虛擬經濟-行動支付之影響與商機研究：國內篇－行動支付發展現況與影響

與行動支付相關的第三方支付服務，受到2015年《電子支付機構管理條例》正式生效的影響，提供國內發展第三方支付服務的業者有法可循，並能據此推出新型態的服務與應用，甚至與行動支付結合。而國內行動支付市場雖然在2015年仍處於萌芽期階段，但預計在各端業者相繼投入，帶動消費者意識提升、改善行動支付環境、搭配更方便且安全的行動支付技術，預計2015年第4季或2016年上半年，國內行動支付市場將開始邁入成長初期階段。
行動支付在廣義上係指用戶以智慧型行動裝置為載具，於付款當下透過特定傳輸技術、裝置或網路，使用非現金的金融工具（本研究中涵蓋第三方支付等）並搭配認證步驟，和實體商店完成交易付款、取得商品或使用服務的支付方式。本冊以行動支付為核心，分析並歸納國內市場政策與消費者需求、國內各端業者布局方向，以提供給國內行動支付業者參考。
針對本冊研究摘要以下重點：市場趨勢方面，例如國內政策鬆綁而業者開始有法可循、安全等環境條件將成為市場發展的基本條件、行動支付可望逐漸獲得國內消費者青睞而成為付款的新選擇、方便／普遍／優惠等因素將取代安全成為行動支付用戶考量要素；業者發展方面，例如國內金融端業者以第三方支付為主要戰場，並主打中國大陸市場發展跨境合作、電信業者之方案處於醞釀階段而資服業者扮演協助角色、支付端業者致力建構生態系與整合資源，或發展跨業合作提升使用便利性、商務端業者分別以提供據點、虛實整合或轉型經營為主要發展方向。

第一章　緒　論 1
一、 研究動機與目的 1
二、 研究定義 1
三、 研究架構 2
四、 研究範疇 3
五、 研究方法 3
六、 研究限制 4
第二章　國內市場發展趨勢與政策 5
一、 國內行動支付相關法規政策 5
二、 國內行動支付消費者需求趨勢 9
第三章　國內主要業者之發展方向 21
一、 金融端主要業者布局方向 22
二、 電信與資服端主要業者布局方向 61
三、 支付端主要業者布局方向 73
四、 商務端主要業者布局方向 108
第四章　結　論 134
一、 國內市場發展趨勢 134
二、 國內業者發展方向 137
三、 整體影響概況 145

圖1 1　研究架構 3
圖1 2　研究方法 4
圖2 1 國內行動支付用戶使用概況 9
圖2 2 國內行動支付使用概況－性別、地區別與年齡別 10
圖2 3 國內行動支付使用概況－作業系統與每月可支配所得別 11
圖2 4 國內行動支付已使用者使用概況 12
圖2 5 國內行動支付使用意願與偏好 13
圖2 6 使用行動支付之負面因素－依族群分類 15
圖2 7 使用行動支付之負面因素－依性別分類 16
圖2 8 使用行動支付之正面因素－依族群分類 17
圖2 9 使用行動支付之正面因素－依性別分類 18
圖2 10 未來一年使用行動支付之正面因素－依族群 19
圖2 11 促使男女用戶未來一年傾向使用行動支付之正面因素 20
圖3 1　行動支付生態系 21

表2 1　《電子支付機構管理條例》簡介 5
表2 2　《電子支付機構管理條例》推動重要歷程 6
表2 3　使用行動支付之負面因素 14
表2 4　使用行動支付之正面因素 16
表3 1　中國信託主要沿革（支付業務相關） 23
表3 2　永豐銀行主要沿革（支付業務相關） 26
表3 3　玉山銀行主要沿革（支付業務相關） 29
表3 4　元大銀行主要沿革（支付業務相關） 32
表3 5　台新銀行主要沿革（支付業務相關） 34
表3 6　台灣銀行主要沿革（支付業務相關） 36
表3 7　兆豐銀行主要沿革（支付業務相關） 38
表3 8　合作金庫主要沿革（支付業務相關） 41
表3 9　花旗銀行主要沿革（支付業務相關） 43
表3 10　第一銀行主要沿革（支付業務相關） 45
表3 11　國泰世華銀行主要沿革（支付業務相關） 49
表3 12　華南銀行主要沿革（支付業務相關） 52
表3 13　凱基銀行主要沿革（支付業務相關） 54
表3 14　凱基銀行目標市場與顧客價值 56
表3 15　新光銀行主要沿革（支付業務相關） 57
表3 16　遠東商銀主要沿革（支付業務相關） 59
表3 17　中華電信主要沿革（支付業務相關） 62
表3 18　遠傳電信主要沿革（支付業務相關） 65
表3 19　台灣大哥大主要沿革（支付業務相關） 67
表3 20　精誠資訊主要沿革（支付業務相關） 68
表3 21　凌群電腦主要沿革（支付業務相關） 71
表3 22　關貿網路主要沿革（支付業務相關） 72
表3 23　紅陽科技主要沿革（支付業務相關） 74
表3 24　紅陽科技目標市場與顧客價值 75
表3 25　藍新科技主要沿革（支付業務相關） 79
表3 26　飛捷科技主要沿革（支付業務相關） 82
表3 27　剛谷科技主要沿革（支付業務相關） 84
表3 28　暘碁資訊主要沿革（支付業務相關） 86
表3 29　台灣行動支付主要沿革（支付業務相關） 88
表3 30　群信行動主要沿革（支付業務相關） 91
表3 31　聯合國際主要沿革（支付業務相關） 94
表3 32　聯合國際目標市場與顧客價值 97
表3 33　悠遊卡公司主要沿革（支付業務相關） 99
表3 34　一卡通票證公司主要沿革（支付業務相關） 102
表3 35　愛金卡公司主要沿革（支付業務相關） 105
表3 36　遠鑫電子票證主要沿革（支付業務相關） 106
表3 37　燦坤主要沿革（支付業務相關） 108
表3 38　統一超商主要沿革（支付業務相關） 110
表3 39　全家便利商店主要沿革（支付業務相關） 111
表3 40　丹堤咖啡主要沿革（支付業務相關） 113
表3 41　伯朗咖啡主要沿革（支付業務相關） 114
表3 42　台灣高鐵主要沿革（支付業務相關） 116
表3 43　網路家庭主要沿革（支付業務相關） 118
表3 44　網路家庭目標市場與顧客價值 120
表3 45　Yahoo!奇摩主要沿革（支付業務相關） 122
表3 46　Yahoo!奇摩目標市場與顧客價值 123
表3 47　夠麻吉主要沿革（支付業務相關） 124
表3 48　歐付寶主要沿革（支付業務相關） 126
表3 49　智付寶主要沿革（支付業務相關） 129
表3 50　遊戲橘子主要沿革（支付業務相關） 131