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本書現已第三版本,於84年榮獲經濟部"金書獎",本書讀者的定位層級較高,從經驗及務實角度出發,把全面品質經營(TQM)生活化於企業的日常運作之中,而且各章節均以「讀者導向」編輯,和一般傳統品質書籍有極相異之處,每章之前均有"目的"、"內容摘要"使讀者能提綱挈領掌握全局; 本書內涵主要有五大方向,即對人部份(應對/角色/立場)、對事部份(事務的執行力)、對技術面的管理、對內外環境的洞察力及有關經營哲學的探討等,共15章409頁,事實上本書已成科技產業人士,推動品質向上的最佳參考手冊,是「廣而深」 、「平而實
作者簡介:
翁田山
現任
華魁顧問公司總經理
中華民國品質學會委員、講師(兼)
經濟部核聘之科技專家,審查、查證專家(兼)
曾任及經歷
IBM-TAIWAN,生產事業專業顧問,製造暨發展處專員,國際採購處主任工程師
IBM美國品質學院高級班結業,IBM日本大和研南考所長期研習,IBM日本野州廠長期受訓
工研院電子所/經濟部商品檢驗局品管代表,電子公司組長、課長、經理等職
1951年生,台北技術學院(前台北工專)畢,工作經驗21年
中國生產力中心/中衛中心/電檢中心/管科學會/品管學會/工研院/IBM-IPO等講師
著
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