聚心玩有引力：社團經營的服務力、引導力和領袖魅力

聚心活動在玩什麼？
如何玩出知識、能力與態度整合素養的社團經營服務力、引導力和領袖魅力？

緣起南山　薪火相傳
2004年暑假，我時任輔仁大學大傳系學生會會長，正如火如荼地和系上同學，籌備迎新宿營。七月中旬，南山中學活動組長鄺若銘老師，找我談起，校友來籌辦社團幹部訓練營的可能性。我找上同屆畢業的南山高中畢業校友：高萩娟、林春雅、呂登逸、陳鵬年，以及輔大各系學會的學長姊們，加入籌辦團隊，我和校友們的合作，因著過去在高中階段，同為南山社團聯席會的幹部，有基礎的信任和默契，加上輔大學長姊們豐富的營隊籌辦經驗，雖倉促成軍，在手把手的經驗傳承中，細化每個活動環節、注意事項，共同創造高漲且凝聚的營隊氛圍！打響了校友活動服務隊的名號！這是第一次，社團幹部訓練由校友為核心的團隊來執行，帶領新任的高二社團幹部，完成兩天一夜的社團領導知能研習營（後文簡稱領知營），為新學年的社團經營預作準備，更是榜樣的樹立。營隊結束後，以心傳服務聯盟為名正式成軍，取薪火相傳之意，希望培養更多畢業校友加入團隊，提攜後進南山學子。

現在回頭想，當初鄺老師為什麼敢將此大任交給我們？將活動外包給校外專業的活動隊、康輔團隊，是最輕鬆的方式，鄺組長的出發點，係以延續學校社團活動人才畢業後，和學校保持緊密且長久的連結，創建一個校友服務的平臺，讓我們能夠驗證學習成果，以及回饋學校、反哺學弟妹的機會。我常戲稱我們都是「鄺家班」，身為大師兄，有機會帶領聚心活動團隊成長，何其有幸。記得我讀高一時，鄺老師剛到南山任職活動組長。陸續開創學生多元學習的平臺，從社團評鑑制度落實、童軍團深化經營、建立與經營社團聯席會、擴大社團成果發表等工作，鄺老師總給我們這些學生們，創造很多學習和表現的舞臺。2004年他具遠見地，指導、扶持校友活動服務隊的創立，感謝一路以來，都有鄺老師引領我們成長。將近二十年了，我的許多教育理念、活動概念與經驗養成，都師承鄺老師，是我和聚心活動團隊夥伴們，永遠的導師。

聚心為名　反哺為本
2004-2007年，心傳服務聯盟除了南山中學各項活動課程的配合外，有更多不同的嘗試：學生畢旅領隊、公關行銷活動執行、企業團隊建立之策畫與執行等。團隊人數日益壯大，大家的意見多元分歧，當時我沒有能力整合大家意見，到底要帶領大家往哪裡去？在無法釐清團隊目標和精神之下，大家決議解散團隊。2007年暑假，大家將社團領知營，做為告別之作，也許因為要說再見，大夥更用心的籌備課程、精緻美工、嚴格驗收等，都想將最精彩的成果，獻給最後的舞臺。幾年下來，大家擁有絕佳的默契、相互補位協助，每個段落都很精緻和順暢，新進的大一新鮮人，也能很快地融入團隊，每個人都能展現出個人特質，在這個營隊中大放異彩、爭奇鬥艷，每個人都是學弟妹崇拜和學習的對象。活動後的檢討會議上，除了討論缺失和精進之處外，也許因著營隊的正向回饋，有人提議重組校友服務隊，獲得多數人同意後，決議將另召開社員大會，來推舉執行長和訂定團隊章程。

在社員大會上，我爭取執行長一職，提出三個心態：愛心、關心、開心，以及感恩、服務、學習、正向等四個宗旨，鼓勵大家創造和實踐，以活動的形式，服務、回饋南山母校，更要拓展活動領域的學習，自我提升和成長。在獲得大家的投票同意後，將團隊名稱和草擬之章程，和大家一起充分交換意見。最後決議以聚心活動團隊為名，三人行必有我師焉，取眾人之優點、匯聚人才、凝聚向心之意。後進的學弟妹，則以聚是一團火，散是滿天星（心），延伸出不同的寓意。

聚心活動團隊的英文名，由創團元老之一陳鵬年命名：Touch Together Activity Team，以觸動人心來詮釋聚心。另團隊形象標誌，由溫若芸設計，齒輪代表聚心人不停轉動，六個人是以三人行為概念，希望匯聚更多三人行必有師之意。首屆團服的選色開始，大家共識團服要能顯眼奪目，最後以紅色高票通過，另為了搭配多天數的營隊，還有黃色、藍色的團服可替換。近二十年了，在南山，有一種紅叫聚心紅，紅色是聚心的主視覺色，同時也代表炙熱澎湃的熱血服務之心。

煙火謝幕　種子萌芽
2007年九月我到宜蘭佛光大學就讀傳播所，團隊由許家豪接任執行長，我則開始擔任顧問的角色。在許執行長運籌帷幄的帶領下，團隊穩定成長。我離開臺北前和鄺老師吃飯，他除了欣喜團隊重建外，也提點我幾個問題：你到三、四十歲，還在學員面前，唱唱跳跳帶活動？如果不是，應該要有更多的學習，去瞭解九年級直升班的高空繩索項目的課程脈絡、瞭解什麼是體驗式學習、什麼是反思引導？鄺老師覺得，我的個人特質，很適合擔任引導員的工作。那時我投注了所有的精神，在研究所入學的事務上，因此這個對話的具體行動，直到2009年我任職於派樂活動諮詢有限公司，擔任企業培訓課程的助理，跟著賴恆毅老師學習，才有更多的看見和專業成長。

我在讀研期間，有空餘時間就回到臺北，跟著賴老師的課堂學習、討教。在賴老師的提攜下，我有機會參與設計韓國首爾地鐵尋寶、北京恭王府尋寶等大型專案，都是增進我對體驗式課程的認識。最讓我驚豔的是，2009年，我參加AAEE亞洲體驗教育學會助理引導員認證課程，透過洪中夫老師兩天的課程帶領，讓我對「活動」有不同的理解，體驗式學習係藉由活動形式開展，透過反思引導聚焦討論，帶出教育意義和學習收穫。第一天課程結束，在回家路上，我像是如獲至寶的少年，雀躍的向鄺老師、賴老師分享學習收穫。我體悟到，我們可以匠氣的創造感動給學弟妹，但那就像是煙火一樣，絢爛奪目後轉眼即逝，我們更應該，且更有機會透過體驗式學習，讓學習者播下種子，有機會開花結果，這樣的收穫才會長久且真正難忘。也讓我開始思考，未來步入職場，我更期待投入體驗教育領域，而非傳播領域。

體驗為本　反思為王
把握當兵服役前的最後一年，我常回到聚心活動團隊，分享體驗式學習的理論、活動體驗等，許家豪執行長給我回饋：他很支持體驗式學習導入團隊，但多數的學弟妹，覺得先把基礎的團康技巧、活動帶領學好，該時空背景下，有很多的培訓和會議要進行，加上大家來自不同校系，很難得能聚在一起，更不用說自費報名參加亞洲體驗教育學會的培訓。謝謝許家豪的支持，讓我在各種會議或培訓的課程中，以體驗式的方式來進行，讓學弟妹習慣我的帶領風格，更強化反思之重要性，在潛移默化中有，更多新進的學弟妹，能看見體驗學習的亮點和收穫。

後進的執行長張家珩、陳益泉、范森貴、諶劭宇、王若庭等人，更進一步的鼓勵大家去參加引導員培訓課程，聚心活動團隊的轉型，直到2012年初我退伍後，投入派樂活動諮詢有限公司工作，有了更進一步的深化。南山中學的綜合活動課程，有派樂活動公司的技術支持、聚心活動團隊的校友執行，有更多的內、外部培訓和資源整合，此後聚心活動團隊的夥伴，對於體驗式學習，有了深刻體驗和瞭解，才能轉化應用，以引領學弟妹，推動南山高中綜合活動課程之進行。

深化培訓出知識、能力與態度整合的人生素養

聚心活動團隊，因著2010年首度執行九年級直升班「鐵人挑戰營」，改變招新策略。來自各大學校系的畢業校友為核心幹部，有另一個重要工作是招募、培訓高三已申請上大學的學弟妹，首創由十二年級學長姊，擔任九年級直升班課程的隊輔，完成所有挑戰活動。鐵人營的帶隊表現，是這群高三學弟妹的終極考驗，等同是拿到高中畢業後，加入聚心的入場券，是一系列的養成計畫。我更是佩服鄺老師，這麼大膽啟用高三生擔任隊輔，執行活動課程。是對我們畢業校友的信任和肯定，我們有責任和義務，培養更多後進南山學子，同時也再度彰顯聚心活動團隊的價值。後續每年穩定新血約40位，范森貴執行長首創四大家族，小團隊的經營模式，有直屬學長姊引領學弟妹成長。時至2021年初，在近兩任執行長李承軒、吳浩瑋的用心經營下，團隊人數維持在70人左右（大一至大四在讀校友），寫下團隊巔峰紀錄。
鄺家班的孩子們，散落在不同領域，對社會有不同的貢獻。都在在驗證，社會適應力、軟實力的培養，絕對是透過身體力行的實踐和積累，才能夠真的學會，而且學有所用。再追本溯源，我們在高中階段社團經營、社聯會幹部的軟實力培養，都幫助我們在大學、社會上，有更多的機會貢獻己力，且能更進階的成長。最後我們將之所學，以服務學習的方式，回饋到自己的學弟妹，反哺服務的歷程中，學長姊、學弟妹們是雙軌成長，這是屬於我們攀越體驗式學習的高峰經驗。

聚是一團火，散是滿天心！
本書用玩法，培育出知識、能力與態度整合素養的社團經營的服務力、引導力和領袖魅力。

聚心活動在玩什麼？
如何玩出知識、能力與態度整合素養的社團經營服務力、引導力和領袖魅力？

緣起南山　薪火相傳
2004年暑假，我時任輔仁大學大傳系學生會會長，正如火如荼地和系上同學，籌備迎新宿營。七月中旬，南山中學活動組長鄺若銘老師，找我談起，校友來籌辦社團幹部訓練營的可能性。我找上同屆畢業的南山高中畢業校友：高萩娟、林春雅、呂登逸、陳鵬年，以及輔大各系學會的學長姊們，加入籌辦團隊，我和校友們的合作，因著過去在高中階段，同為南山社團聯席會的幹部，有基礎的信任和默契，加上輔大學長姊們豐富的營隊籌辦經...

探索 成長 蛻變
玩出知識、能力與態度整合的人生素養
文／蔡銘城
南山中學 校長

近年來，全球教育工作者關心的核心議題是「素養」，也就是知識、能力與態度的整合。同時也強調體驗式學習的重要性，鼓勵同學到大自然進行實際的體驗與學習，進而培養實際動手做、團隊合作能力、跨領域知識學習以及服務利他的精神。新制大學考選制度也已經逐漸跳脫「背多分」的死學硬記模式，當多元選才成為主流，苦讀不再是應對升學考試的唯一路徑，「認真玩」也可走出一條屬於自己的康莊大道。

冠皇校友是聚心團隊的創始元老，自2004年成立至今，協助本校多項課外活動之規劃、協調及帶領，舉凡童軍活動、跨校社團幹部訓練營隊及直升班鐵人挑戰營等活動課程，都可見到聚心團隊的身影。
我任內親眼看見聚心團隊從草創期的篳路藍縷，到今日成長茁壯的歷程，身為校長也為冠皇及所屬團隊感到驕傲。以鐵人營為例，這群聚心人分散在不同的大學，透過遠距方式設計活動內容，課業負擔再重，都不能拿來當沒有完成交辦工作的藉口，只因表定的進度毫無妥協餘地。活動總彩排、驗收時，就會看到校友們都趕回校園密集會議，因為這是發現活動設計有否疏失的最佳優化機會。營隊辦理期間，當學員還在睡夢中，聚心團隊成員就開始忙碌了，每一個突發事件，都在考驗團隊的危機處理能力。我常看到在學員就寢後，聚心人還不能休息，他們針對當天的活動進行檢討、隔天的流程討論等，真的是鐵人營活動幕後的鐵人。

這群聚心人原本可以安逸地渡過大學生活，為什麼他們就是有著一股狂熱及傻勁，前仆後繼地薪火相傳？因為聚心人在活動中，培養的堅實情誼與領導能力，是出社會之後最強的競爭力。冠皇校友本身就是最佳見證，這本書充分展現了他勇於試探、多元學習、堅毅卓絕的精神，他不但自我成長，更以愛心、耐心、有智慧的帶領學弟妹們探索學習。而冠皇成功之餘不忘母校及團隊栽培，特別於出書時，表彰人生中的貴人，更是他知福、惜福、再造福的良善美德。

身為教育工作者，衷心推薦這本書給社會大眾一起來瞭解體驗式學習，並且推廣服務學習的理念。這樣的教與學模式，不僅可以結合各領域的知識範疇，更藉由團隊合作的動能，來培養溝通與領導的能力。玩出服務力、引導力和領袖魅力，讓學子們將來能在各自的領域發光發熱，讓聚心人的熱誠，為這個社會勾勒更美好的未來。

探索 成長 蛻變
玩出知識、能力與態度整合的人生素養
文／蔡銘城
南山中學 校長

近年來，全球教育工作者關心的核心議題是「素養」，也就是知識、能力與態度的整合。同時也強調體驗式學習的重要性，鼓勵同學到大自然進行實際的體驗與學習，進而培養實際動手做、團隊合作能力、跨領域知識學習以及服務利他的精神。新制大學考選制度也已經逐漸跳脫「背多分」的死學硬記模式，當多元選才成為主流，苦讀不再是應對升學考試的唯一路徑，「認真玩」也可走出一條屬於自己的康莊大道。

冠皇校友是聚心團隊的創始元老，自2004年成立至今...

CH1-1 聚心活動玩什麼？　 28
CH1-2 聚心誕生日 　 36
CH1-3 聚心玩家導師 　 39
CH1-4 聚心頭號玩家 　 43
CH1-5 玩出服務力 　 47
CH1-6 玩出引導力 　 52
CH1-7 玩出社會適應力 56
CH1-8 聚心經典好玩案例 59
CH1-9 聚心玩遊記 　 62
CH1-10 聚心組織章程 　　 66
CH1-11 招募、培養新聚人 77

CH2-1 10個營隊概念建構 91
01營隊概念 93
02營隊類型 93
03小隊制度 93
04榮譽制度 94
05徽章制度 94
06營隊歌曲 95
07營隊組織 95
08輔導員職責 96
09營前籌備 97
10營隊儀典 97

CH2-2 10個絕對破冰遊戲 99
11比手劃腳 101
12自說自畫 101
13馬戲團 102
14節奏遊戲 102
15餅乾盒 103
16名字心臟病 103
17入場調查 103
18同質分類 104
19表情包提問 104
20快捷兔 104

CH2-3 10個魅力展演要訣 106
21自我介紹 108
22對話空間 108
23營隊默契帶領 109
24團康活動帶領 119
25團隊音樂律動 110
26關注重點人物 110
27個人特質展現 111
28創造共同話題 111
29雙人共舞要默契 112
30真誠照顧學員 112

CH2-4 10個經典團康遊戲 113
31九九乘法表 115
32虎克船長 115
33進化論 115
34捏麻吉 116
35賣湯圓 116
36打擊魔鬼 117
37猜領袖 117
38翻牌成對 117
39眉目傳情 118
40超級比一比 118

CH2-5 10個闖關遊戲形式 119
41追蹤旅行版 121
42明師指引版 121
43捉對廝殺版 121
44科技導入版 122
45使命必達版 122
46競爭合作版 122
47攻城略地版 123
48路人共演版 123
49體能挑戰版 123
50角色扮演版 124

CH2-6 10個晚會設計要訣 125
51晚會類型 127
52明確晚會目的 127
53晚會的安全規範 127
54晚會氣氛營造 128
55熱力曲線 128
56經典架構 129
57開場儀式 130
58小隊表演 130
59隊輔表演 130
60感性時間 131

CH2-7 10個促進討論工具 132
61發言球 134
62轉動繩圈 134
63反思圖卡 134
64 4F引導 135
65 Full Value Contract 136
66故事線 136
67小玩偶 137
68繪畫 137
69身體刻度 137
70乾杯 138

CH2-8 10個隊輔團隊默契 139
71總教官永遠是對的 141
72宣佈事項停止動作 141
73精神面貌之展現 141
74以身作則身先士卒 142
75創造競賽榮譽感 142
76行有餘力主動補位 143
77同性輔導員優先 143
78大家一起登台演戲 144
79控場的精緻與細膩 144
80正向語言的力量 144

CH2-9 10個應變處理技巧 146
81溝通不動手 148
82選擇對的對話空間 148
83先聽再說 148
84吵架打鬧 149
85想念爸媽 149
86學員被孤立 150
87學員太活潑 150
88皮外傷處理 150
89內科病症處理 151
90換人接手也許更好 151

CH2-10 10個總結收斂工具 152
91影像回顧 154
92戲劇回顧 154
93學習成果展現 154
94頒獎儀典 155
95寫給未來的自己 155
96關鍵詞 155
97齊唱營歌 156
98結束圈 156
99倒數10 156
100祝福的結訓證書 157

CH3-1 同理與關懷 涵養領導魅力 163
CH3-2 蓄積能量 異國他鄉創新業 167
CH3-3 社會大學先修班 無縫接軌職場 172
CH3-4 生命中不只有活動 176
CH3-5 莫忘初衷 勇敢做自己 180
CH3-6 不停止學習 團隊才能永續 184
CH3-7 把心打開 重新學習 189
CH3-8 性格優勢讓每個人都耀眼 193
CH3-9 團隊從未放棄我 197
CH3-10 放過自己 重新認識自我 201

CH1-1 聚心活動玩什麼？　 28
CH1-2 聚心誕生日 　 36
CH1-3 聚心玩家導師 　 39
CH1-4 聚心頭號玩家 　 43
CH1-5 玩出服務力 　 47
CH1-6 玩出引導力 　 52
CH1-7 玩出社會適應力 56
CH1-8 聚心經典好玩案例 59
CH1-9 聚心玩遊記 　 62
CH1-10 聚心組織章程 　　 66
CH1-11 招募、培養新聚人 77

CH2-1 10個營隊概念建構 91
01營隊概念 93
02營隊類型 93
03小隊制度 93
04榮譽制度 94
05徽章制度 94
06營隊歌曲 95
07營隊組織 95
08輔導員職責 96
09營前籌備 97
10營隊儀典 9...