購物比價找書網找車網
FindBook  
 有 5 項符合

服務業行銷-亞洲實例

的圖書
服務業行銷-亞洲實例 服務業行銷-亞洲實例

作者:范惟翔郭賢達陸雄文 
出版社:全華圖書
出版日期:2006-02-15
語言:繁體中文   規格:平裝 / 720頁 / 19.0*26.0 cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:服務業行銷-亞洲實例

《服務業行銷──亞洲實例》是目前唯一一本從多元觀點出發、針對亞洲實例所撰寫的教科書。服務業行銷,從只有少數教授鑽研的學術領域,轉變成在世界各地都繁榮興盛的商業活動,亞洲也不例外。服務業行銷的相關課程也盛行於企業和非政府組織,特別是對於經理人而言,以製造業為基礎的管理模式有時並不適用於服務業體系,因此,了解服務業行銷的最新理念與發展更顯得至關重要。


目錄
part1了解服務產品、顧客與市場1 服務行銷緒論2 服務接觸時的消費者行為3 競爭市場中的服務定位part2服務行銷的關鍵要素4 創造服務產品5 服務的溝通組合規劃6 服務的定價和收益管理7 服務的傳遞part3管理服務傳送過程8 服務過程的設計和管理9 平衡需求與產能10 規劃服務環境part4服務行銷的執行11 服務業人員與顧客關係管理12 顧客回饋與服務補救13 改善服務品質與生產力part5個案探討個案1 佐丹奴——橫跨國際個案2 普萊格餐廳的收益管理個案3 上海的肯德基與麥當勞個案4 DHL在亞洲的顧客資產管理個案5 無錫巿婦幼保健...
»看全部

商品資料
  • 作者: 范惟翔、郭賢達、陸雄文
  • 出版社: 全華圖書股份有限公司 出版日期:2006-02-15 ISBN/ISSN:9861542752
  • 語言:繁體中文 頁數:720頁
  • 類別: 中文書> 商業> 職場成功法
贊助商廣告
 
金石堂 - 今日66折
個人實相的本質有聲書第9輯
作者:許添盛主講
出版社:賽斯文化
出版日期:2015-06-01
66折: $ 660 
金石堂 - 今日66折
迷妹的韓文自學法:零基礎也能無痛養成韓文腦
作者:LJ
出版社:如何出版社
出版日期:2023-01-01
66折: $ 211 
金石堂 - 今日66折
叛逆有理、獨立無罪:掙脫以愛為名的親情綑綁
作者:陳志恆
出版社:圓神出版社
出版日期:2018-12-01
66折: $ 185 
金石堂 - 今日66折
靈魂永生有聲書第3輯(新版)
作者:許添盛醫師主講
出版社:賽斯文化
出版日期:2019-05-06
66折: $ 660 
 
金石堂 - 暢銷排行榜
凡塵的小叮嚀:小語篇篇
作者:盧勝彥
出版社:財團法人真佛般若藏文教基金會
出版日期:2025-01-20
$ 205 
博客來 - 暢銷排行榜
持續買進:資料科學家的投資終極解答,存錢及致富的實證方法
作者:尼克.馬朱利 (Nick Maggiulli)
出版社:商業周刊
出版日期:2023-05-30
$ 316 
金石堂 - 暢銷排行榜
膽大黨 (首刷限定版) 16
作者:龍幸伸
出版社:東立出版社
出版日期:2025-02-28
$ 143 
 
博客來 - 新書排行榜
孤獨搖滾! 7 (首刷限定版)
出版日期:2025-01-20
$ 246 
博客來 - 新書排行榜
笑中帶淚的老後日常套書:《銀髮川柳1~3》(附贈「人生滋味」插畫書籤、「一起變老吧」新春賀年狀)
作者:日本公益社團法人全國自費老人之家協會 (公益社団法人全国有料老人ホーム協会, ポプラ社編集部)
出版社:三采
出版日期:2024-12-27
$ 562 
金石堂 - 新書排行榜
舔我、咬我、親吻我-全
作者:文月くみ
出版社:長鴻出版社股份有限公司
出版日期:2025-01-24
$ 119 
Taaze 讀冊生活 - 新書排行榜
小可憐成了大財閥的心頭好(3)
作者:清漪
出版社:北京億森同創文化
出版日期:2025-01-17
$ 59 
 

©2025 FindBook.com.tw -  購物比價  找書網  找車網  服務條款  隱私權政策