成功長青

第一章 從傑出到永續 改寫成功的定義
「苦撐一天之後，接踵而來的依舊是失眠的夜晚。我們的資金快燒光了，一直很擔心那些為我犧牲奉獻的工作夥伴，他們在公司裡熬夜苦幹，努力養家餬口。壓力排山倒海而來。有時在上班途中，我甚至得先停到路邊嘔吐之後才能再上路。」

努力實現夢想，是他這一輩子所面臨的最大挑戰。艾德•彭霍德(Ed Penhoet)曾經是生活無憂的生化學家兼教授，後來轉換跑道去創業，才發現拚了命頂多也只能勉強維持新公司損益平衡。黎明前的黑夜總是最難熬的，他甚至曾認真考慮跟另一家也岌岌可危的競爭對手合併，或乾脆清盤算了。

「那些知名企業主管基本上都喜歡錦上添花，可不會告訴你將面臨的痛苦和殘酷現實。他們希望你認為他們才智過人，能洞察全局，其實都是事後諸葛。他們或許有一些線索根據，但也僅止於此。」當時，彭霍德不眠不休打拚而來的事業正瀕臨瓦解，隨時可能失去一切。傳統定義下的成功對他而言遙不可及，甚至恰好相反。如果翻字典查看「成功」的定義，他大概完全不符合。

■那些知名企業主管基本上都喜歡錦上添花，可不會告訴你將面臨的痛苦和殘酷現實。■

那為什麼還要堅持下去？不只是因為他固執。在這緊要關頭，有比成功更重要的事。摯愛的叔叔因癌症過世後，他就長期投入生化事業，致力找尋新方法將基礎研究推到市場上。對彭霍德來說，這是別具意義且值得奉獻一生的志業，也是他創造生活意義的方法。每個人都想創造有意義的生活，而「創造有意義的生活」之所以成為本書重點，正因為這也是我們從全球每位持續成功人士口中所聽到的話。我們稱他們為「實踐家」，他們努力的目的是為了創造更有意義的生活。過程中最大的試煉之一就是草創初期的灰暗日子，如同彭霍德所經歷的。在這段期間，這些實踐家一點也不覺得自己是成功的，至少不是傳統定義下，有聲望、財富或影響力的那種成功。然而，他們還是選擇忠於自己的志業，不是為了要成功，而是不管成功與否。當他們發現這些事物是如此重要時，會鼓起勇氣或是傻勁堅持下去，因為這對他們來說比較有意義。

該改寫成功的定義
事實上，我們發現對大部分的實踐家而言，世俗認定的成功從來不是他們追求的目標。字典裡關於「成功」的解釋，想必是寫給那些潛在社會邊緣人看的。其定義如下：
1.達成預定的計畫。
2.令人欽羨的成就，特別指獲得名聲、財富或權力。
3.結果符合計畫或期待。
4.泛指有成就的人，特別是擁有名聲、財富或權力的人。

你會發現，字典所下的定義完全沒有提到尋找意義、滿足感、快樂和承諾，沒有提到從事對你有意義的事業能讓生活更充實，沒有關於造福人群的想法，但這些卻是持續成功的人在生活和工作中最重視的事。

對實踐家而言，「成功」真正的定義是指能帶來滿足感及長期經營，同時又能創造另一種可能的生活和工作。然而，為什麼我們要接受其他定義呢？

為了私利去追求名聲、財富及權力等虛榮的夢想，就算達成了，最後只會變成一個痛苦又可悲的人而已。並不是這個夢想有問題，而是對生活和工作來說，這是個潛在陷阱。如果用這種標準來檢驗生命中所有事物的意義，只會讓你覺得自己是個失敗者而非成功者。

■當前對成功的定義，對生活和工作來說，是個潛在陷阱。■

當然，你可能會納悶為何自己達成「計畫或期待」中「令人欽羨的成就」後卻不覺得快樂。跟實踐家聊過之後，你就會發現多數人的目標或成就都不是「名聲、財富或權力」。金錢和名望只是附加價值，通常是實踐家熱切追求截然不同的目標，通常是個人的志業或理想，所伴隨而來的成果，誠如彭霍德致力尋找癌症療法。他選擇充滿熱情的生活方式，改變自己也改變世界。

這不只是單純的奉獻或野心，而是兩者的結合。彭霍德的熱情也是他對世界的奉獻。從學者、創業家，到現在成為非營利組織的經營者，一路走來，彭霍德把他的熱情轉化成事業，改變了醫藥界的現狀。

回到開頭的故事，你可能會好奇結局如何？沒錯，彭霍德和他的同事最後達到傳統定義下的「成功」，例如變成有錢人，但這不是他在意的事。在理想的驅使下，彭霍德於一九八一年和別人合資成立了開隆 (Chiron)藥廠並擔任執行長，是業界在位最久的執行長。開隆藥廠現在是市值十九億美元的生化創新企業，而今彭霍德卻選擇開創第二事業，擔任朋友高登•摩爾(Gordon Moore)值五十億美元的基金會主席，推動科學、教育和環保發展。沒有彭霍德，醫藥界也不會是現在這個樣子了。

想成功，先拋開大眾迷思
人們覺得需要追求傳統的成功，往往是因為必須扛起生活重擔，迎合別人的期望或是贏得社會地位。但諷刺的是，這樣的成功往往會褪色、消逝，甚至變成靈魂的囚籠，除非它不再是你念茲在茲的目標。彭霍德等實踐家告訴我們，當成功的意義只剩下金錢、名聲和權力時，就無法持續、也無法帶給你滿足。如果他當初把世俗所認定的成功當成終極目標，就永遠沒機會創造對他而言有意義的成就。

反之，實踐家會尋求自己認定的長期成就，不管是否會得到財富、名聲或眾人認可，都強調如果沒有對自己的理想抱持強烈使命感，以及破釜沉舟的決心，就永遠不會成功。實際上，大部分實踐家在投入志業或特定生活型態很長一段時間後，依然能在各自領域中備受推崇。而主流媒體對成功人物的報導卻常常隱藏著一廂情願的思考邏輯，使這些人看起來像是一夕成名，其實不然。

多數實踐家都是竭盡全力在有生之年努力實現理想。他們醉心於自己的理想，年復一年認真的堆砌夢想，忘了時間流逝。事實上，他們願意不計酬勞，單純為了自己而努力。昆西•瓊斯(Quincy Jones)不會因為自己的創作不受歡迎而放棄音樂；一天未解除種族隔離政策，曼德拉也不會停止抗爭。放棄夢想是很難的。傑克•威爾許(Jack Welch)不可能停止教授他的招牌管理學，而馬雅•安格羅(Maya Angelou)也不會停止寫詩和教書。因為這些事對他們來說意義重大。

在默默努力多年後，當初的理想偶然受到大眾認可，有些實踐家就成為世俗定義下成功的人士。但對他們來說，這只是偶然，並非初衷。

成功後莫名的失落
看看傳統定義下的成功和你真正在乎的事之間的落差，不難發現你可能也曾渴望「有所作為」，卻無法在過程中得到滿足感，這是因為你致力達成的目標並非自己真正想做的事。的確，有太多人在人生過程中訂下目標並想盡辦法努力完成，最後卻發現莫名的失望、空虛和不快樂。

或許，這就是為什麼在美國、中國和其他快速成長的國家中，儘管富裕人士得以享受幾十年來夢寐以求的奢華生活，有憂鬱症和自殺傾向的人卻越來越多。根據世界衛生組織(WHO)的預測，到了二○二○年，憂鬱症將成為人們失能的第二大原因。這的確是個讓人沮喪的預測。

怎麼會明明已經達到傳統定義下的成功，卻發現該有的喜悅如此稍縱即逝？實踐家認為，如果你不瞭解人生的真諦，就很容易有這種被騙的感覺。這也是為什麼樂透得主在得獎兩年後，還能保持快樂或清醒的少之又少。同時，也是九成的新公司無法維持長期成功及保持基業長青的原因之一。

拉脫維亞總統維克佛瑞柏加(Vaira Vike-Freiberga)曾表示：「這正是大部分政府部門都充斥著不必要爭鋒相對和效率不彰的原因。」曾任教於蒙特婁大學(University of Montreal)心理學系的她提到：「議員們常推出重大的計畫，卻忘了先確認人民是否認同這種成功，或這種目標對我們來說是否重要。」

此外，這也是許多夥伴關係（包括婚姻）無法善終的原因，或許也是為什麼大家常說好萊塢明星只有停不了的戀愛，沒有定下來的感情。你可以在《時人雜誌》(People Magazine)或《華爾街日報》(Wall Street Journal)上讀到無數關於名人的奢華生活、響亮的名氣，和他們內心令人難以置信的失落。他們是許多人崇拜的對象卻感到空虛，甚至覺得剛開始那段除了夢想什麼都沒有的時光比較快樂。

你身邊一定有這種人，或者你就是其中之一。

想擺脫這種痛苦，就得小心選擇目標。如果辛苦得來的成果對你或你的公司來說沒有意義，就無法持久。實踐家所體驗的成功不會令他們若有所失，但只追求金錢或短期利益的人往往會有這種失落感。

持續成功的要素
在上百次訪談中，我們發現當實踐家的生活和工作中符合三大要素時，便能創造持久的成就。

第一項要素是「意義」(Meaning)。所做的事對你來說必須是十分重要的，是由你個人界定意義的。你會為此廢寢忘食，願意招兵買馬一起努力，不怕外界的批評，甚至願意私下義務進行。事實上，別人付錢要你別做都不行。

印度軟體巨擘Wipro的主席阿齊姆•普萊姆基(Azim Premji)說道，「所謂成功就是長期經營志業和服務他人。」二十一歲當父親過世時，普萊姆基便接管位於班加羅爾市(Bangalore)的公司，並將這家賣氫化油脂產品的小公司，轉型成市值二十億美元的資訊科技公司。談到如何在生活和事業中持續成功時，普萊姆基問道：「你不覺得長期致力經營自己覺得有意義的事，是一個好的出發點嗎？」

第二項要素是「思考模式」(ThoughtStyle)，由責任感、勇氣、熱情和審慎樂觀等元素形塑而成。蘋果電腦執行長史帝夫•賈伯斯(Steve Jobs)在接受我們的訪談之前，就在其知名廣告中提到「另類思考」(think different)。持續成功的人會「另類思考」。沒錯，他們有才能，有些甚至是天才。但他們同時也有一套思考模式幫助他們達到特定的目標。

柯慈雷(Gerard Kleisterlee)說：「如果你能整理出創造真正價值的想法，即使面對接踵而來的困擾、危機及複雜事務的打擊，仍能將思緒集中在建立價值必須執行的事物上，那你真的非常幸運。因為你有一個經得起考驗的模式，可幫助你面對工作和生活。」柯慈雷現為荷商皇家飛利浦電子集團(Royal Philips Electronics)的董事長、總裁兼執行長，在六十個國家擁有超過十六萬名員工，二○○五年還創造了三百七十億美元的銷售額。

第三項要素是「行動模式」(ActionStyle)。這項要素是指持續成功的人總能找到有效的實踐方式。這不是什麼了不起的發現，但其實是一種行為模式。訪談中，許多實踐家也透露他們找到明確的人生意義之後，卻苦無方法將意義和想法化為實際行動。尋找意義很重要，但不要讓意義把你綁死。

有時候你構思的遠景看起來理想，甚至完美無瑕，但卻「像是一道精緻的點心，美到捨不得吃」。著名的餐飲業者，同時也是有機料理先鋒的華德斯(Alice Waters)表示。她所推動的「食材園」(Edible Schoolyard)計畫正準備改變全世界的飲食習慣。

華德斯說：「那些對哪些事該做、哪些事很重要已經有完美規畫的人，也知道實際行動時永遠不如預期完美。因為付諸行動時，理想主義和完美主義免不了要受到現實的考驗。在實踐的過程中，夢想可能會喪失一些重要的東西！」

「到頭來，我們幾乎全忘了該從工作中得到的樂趣。熱愛工作，是我們能傳達給大眾最重要的價值觀之一。」華德斯一邊說著，一邊欣賞的看著大廚在得過獎的潘尼斯餐廳(Chez Pannise)廚房內，專注的翻炒、切碎及攪動午餐。他們就像雕刻家，在每個餐盤上料理出獨一無二的藝術品。

出身四川成都的賈石璉說：「你會去實現，是因為即使無法像當初幻想那樣完美，還是覺得值得去做。」自小「除了夢想什麼都沒有」的他如今已是「連續創業家」(serial entrepreneur)，也是華源科技協會的會長及Baynote公司的創辦人兼執行長。他說：「如果拒絕做一些自己深信的事，那個念頭會如影隨行，你只會越來越難受。如果它真的如此重要，儘管過程中可能會遭遇重重困難，你最後可能還是會去做。畢竟任何新嘗試或創新事物或多或少都會有點混亂。如果你在實踐過程中謹慎行事、紀律嚴明，事情的發展只會越來越好。」

事實就是這樣，實踐家不斷的告訴我們：「所以，放手去做你真正想做的事吧！」

相反的，有些野心過大的人如果做事沒有紀律，會遇到另一種問題：空有一堆行動卻毫無意義。身為新加坡企業和政府顧問的王炳晉特別提醒，無法克制自己衝動行事的人，往往在事後才發現走了許多冤枉路。「你自己和團隊必須針對成功要件達成共識。先思考哪些事是重要的，哪些人是要服務的對象，然後把想法和創意集中在這些事務上，設法實現理想。」行動前沒有先停下來思考其意義，是許多成就無法持續的主因。實踐家會使用特殊的目標設定流程，甚至鼓勵藉由競爭來幫助他們完成夢想。

整合三個簡單但不容易執行的要素
在撰寫本書的過程中，我們發現，一旦整合個人定義的「意義」、有創意的「思考模式」，以及有效的「行動模式」，即可為持續成功奠定穩固的基礎。如果只想擁有短期成就或是傳統定義下的成功，你或許不需要符合這三項要素。不過，這三項整合得越好，你的成就（自行定義的）就越可能流傳久遠。

你可以把這三大要素想像成創造「成功長青」的三原色。如果將紅色、藍色和綠色三原色疊在一起，你會看到什麼？亮白色。如果有所謂「對的」目標值得追尋，亮白色就代表這個理念。實踐家不會為了私利設定目標，會先找出對他們有「重大意義」的志業。因此意義最重要，主宰整個過程的走向。接著實踐家會「思考」按部就班落實的方法，然後努力不懈採取各種「行動」完成夢想。因此，要增加人生或工作中的成功契機，就要儘量將代表三個要素的圓圈拉近，重疊區域越大，即表示命中的機率也越高。

意義
想法
行動
成功長青
「成功長青」三原色

找出自己認為重要的目標，整合有規畫的「想法」與「行動」來實現你所定義的「意義」，就是我們所謂的一致性。當這些要素整合起來形成一個明確的目標，要擊中箭靶和維繫持久的成功就簡單多了。

■找出自己認為重要的目標，整合有規畫的「想法」與「行動」來實現你所定義的「意義」，就是我們所謂的一致性。■

當然，這個簡單的模型所代表的是一個極度複雜且具挑戰性的過程。這三項要素極可能變成多頭馬車。如果沒有持續的努力，來自工作或家庭的壓力就更加難以維持三大要素的一致性。套句彼得•杜拉克的名言：「組織中會自行發展的就是騷亂、派系鬥爭和糟糕的績效。」

當少年偵探碰上前衛記者
財經專欄作家、同時也是《忙人的簡單聰明理財法》(Smart and Simple Financial Strategies for Busy People)」作家的昆恩(Jane Bryant Quinn)，小時候最大的夢想是成為小說家肯恩(Carolyn Keene)筆下的少年偵探南西(Nancy Drew)。在女性還不能從事偵探行業的年代裡，這個討喜的角色早在小說中破解了無數懸案。

但在看過梅西克(Dale Messick)的連載漫畫「偵探布蘭達」(sleuth Brenda Starr)後，昆恩有了新的夢想：成為一位迷人的報社記者，一顆當之無愧的閃亮之星，「布蘭達到世界各地揭開神祕面紗、挖掘獨家新聞，順便偷走每位跟她相遇男人的心。」在「職業女性」這個名詞被廣泛接受前，偵探布蘭達就已經是了，更別說在女性不可能當偵探的四○年代，她那迷人、聰明又好勝的性格，再配上一頭紅髮的時尚造型所帶給大家的震撼！

「對還是青少年的我來說，這是最棒的工作了，」昆恩告訴我們，「這可是充滿著冒險，有帥哥，同時還能改變世界的生活。」因此，當她從文學院畢業時，求職的第一站便到了《美國新聞週刊》(Newsweek)。「在當時，不讓女性當記者還是合法的。」但昆恩並沒有因此怯步，入社後，她被分派到郵件收發室。跑新聞是昆恩的理想。對她來說，把真相帶給讀者、擁有不凡的人生是意義重大的志業。她眨了眨眼說到：「我要活出我的夢想，即使這個世界還沒準備好。」

在許多報導背後，昆恩充分展現自己的實力與優勢，漸漸成為記者團隊中不可或缺的一員。最後，她靠著對商業及財經新聞的濃厚興趣，和從偵探布蘭達身上學來的正義感，揭發金融界的醜聞、風險和投資報酬。這是數十年來，一直讓她眼中充滿熱情（有時是憤怒）的志業。這就是持續的成就。

如果昆恩在新進《美國新聞週刊》時沒有堅持成為布蘭達第二，非報社記者不做，而且認為這是唯一實現美夢的方法，那她成功的機會就小多了。這種態度會讓三大要素的重疊區域變小，難以命中目標、心情沮喪，甚至最後轉換跑道，她可能也會因此錯失達到目標的機會。

這並不是說你必須退而求其次。昆恩也會跟你說，她完全沒有對現實妥協。這才是重點：你該放棄的不是夢想，而是自認為可以實現夢想的方法。這是最困難的決定，即使人生本來就有許多不公平的事。對傑出的人士而言，事情似乎順利得多，因為他們會結合意義、想法和行動，大幅增加實現夢想的機率。對昆恩而言，布蘭達代表的並不是終極目標，而是一種生活態度。她要追求的是長期的成就，而不是記者頭銜。這樣的心態讓她很早踏入新聞圈，有機會磨練採訪技巧並展現她的才華和創意。

剛開始，她的報導並沒有得到許多迴響。三十年前，人們還不太習慣聽一個女生教導他們如何投資理財。但昆恩要求自己保持理性並專注在實現夢想，不去仰賴外界的肯定。這種心態讓她可以自在的培養對事業的熱情，最終達到屬於她自己定義的成功。她不在乎自己是否受歡迎，只忠於自己。對她而言，這可是個多重挑戰：身兼勇於揭發不法的新聞戰士、暢銷作家、妻子和五個小孩的母親。穿梭不同的角色之間，昆恩把意義和想法整合在一起，精益求精，不僅達到持續的成功，也改變了美國財經報導的面貌。

■大部分的人在乎自己是否受歡迎，而不忠於自己。■

忠於自己即指做自己覺得有意義的事，無論是在工作上或私底下。當魯茲(Hector de J. Ruiz)早期忙著成家立業時，卻發現自己總是掛念東洛杉磯西班牙裔青年所面臨的困境。對他而言，「總是有人願意在我需要幫助時伸出援手，這對我來說意義重大。所以就某種程度而言，我覺得自己長大了。」也就是說，這該是他奉獻自己去幫助那些弱勢族群進大學的時候了，儘管這會加重他經濟上的負擔，因為他也才剛從大學畢業不久。

魯茲表示，「我當時收入很少，但漸漸的，我和妻子發現似乎付出的越多，事情會變得更順利。許多東洛杉磯的人覺得西班牙裔族群，無法在講求效率的科技產業中表現良好。你去東洛杉磯街上訪查，大部分的人會告訴你他們害怕數學。所以我到高中告訴這些西班牙裔學生，最早發明『零』的其實是墨西哥的瑪雅印地安人，擁有世界上最精緻建築傳統之一的民族也是墨西哥阿芝特克人(Aztec)。剎那間，你可以看到這些孩子開始有自信，而這正是他們最欠缺的。」魯茲現在是超微(Advanced Micro Devices, AMD)的執行長，該公司二○○五年淨銷價五十八億美元。也很擅長數學的他說：「能夠貢獻一己之力幫助這些孩子，對我和內人來說是莫大的成就。」

從傑出到永續
剛開始分享「成功長青」所發展出來的準則時，有些人擔心或希望我們會將名人的性格強加在他們身上，把這些名人當成學習榜樣，或是反過來，期待你成為無私的「完人」。這或許是個好志向，但本書並不是要向那些超凡入聖的偉人致敬。這根本沒用。一個人的永續成就並不是追隨他人的腳步、目標或成就才能達到，而是要建立在個人選擇上。本書中提到的人士不該是你模仿的對象。不管是否認同他們，我們只是想跟你分享這群實踐家的共同點及其實務經驗。更重要的，是我們希望本書能促使你探究內在渴求，找到屬於自己的長期成功，建立對你而言有意義的人生。

在閱讀的過程中，你可能會發現自己正在檢驗一些從未受過質疑的成功定義。完全不假思索是令人羞愧的。在比較自己真正重視的事和困擾你的傳統成功之前，這股內在衝突會成為你憤世嫉俗的幕後元兇。

如果你也曾為此感到苦惱，可能是因為你沒有察覺到自己十分在意的事，和世俗期待之間存在落差。但當你將這兩件事攤開來仔細比較後，就會產生很深的疑問：「為什麼我不做自己在意的事？」而答案其實再簡單不過了。

另一個我們從實踐家身上發現的真理是：儘管在人生或工作中，有很多事物都是短暫的，但實踐家相信「意義」是永恆的。他們會做當下重要的事，甚至相信身後可能會變得更重要。

接下來，讓我們來看看你和持續成功的人士有哪些共同點。

第一章 從傑出到永續 改寫成功的定義「苦撐一天之後，接踵而來的依舊是失眠的夜晚。我們的資金快燒光了，一直很擔心那些為我犧牲奉獻的工作夥伴，他們在公司裡熬夜苦幹，努力養家餬口。壓力排山倒海而來。有時在上班途中，我甚至得先停到路邊嘔吐之後才能再上路。」努力實現夢想，是他這一輩子所面臨的最大挑戰。艾德•彭霍德(Ed Penhoet)曾經是生活無憂的生化學家兼教授，後來轉換跑道去創業，才發現拚了命頂多也只能勉強維持新公司損益平衡。黎明前的黑夜總是最難熬的，他甚至曾認真考慮跟另一家也岌岌可危的競爭對手合併，或乾脆清盤算...