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現代零售管理新論─門市與零售管理

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現代零售管理新論─門市與零售管理 現代零售管理新論─門市與零售管理

作者:胡政源 
出版社:新文京開發出版股份有限公司
出版日期:2016-09-10
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:現代零售管理新論─門市與零售管理

本書撰述考慮臺灣零售業之發展及特性,將零售業之相關資料整理加以延伸並深入探討,此外,並配合勞動力發展署公布之「門市服務─乙級技術士證照」要求之專業技能編撰,於各篇章末附上門市服務乙級技術士證照練習試題,也在第九、十章附上術科參考應答範本,兼含門市主管須具備的專業課程內容,以及淺顯易懂的答題參考。
  
門市服務重視「人際關係」 的互動與「法規制度」的認知,亦是近年來連鎖企業對外場員工(門市人員)訓練課程的重點,而要取得門市服務乙級證照須具備企業管理與行銷管理基本概念,由此可知門市管理並非僅是開門等待顧客上門的工作,而是需經完整銷售策略訓練的養成,本書即為此撰述而成,相信也能夠讓非商管學院或無門市經驗的讀者在閱讀後,掌握考試重點要求,有信心面對證照考試。
  
書中提供練習試題的解答,方便自學讀者參考研讀。

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目錄
Chapter 01 零售與門市管理
1-1 門市營運趨勢與概論
1-2 零售與連鎖管理
1-3 價格設定策略
1-4 門市營運與財務管理要點
1-5 店長營運角色與責任
練習試題
Chapter 02 門市商品管理
2-1 貨品陳列定位管理
2-2 商品組合思維
2-3 商品進銷存管理
2-4 商品系統化管理
2-5 商品採購管理
練習試題
Chapter 03 門市銷售管理
3-1 門市作業要點與技巧
3-2 門市程序與作業
3-3 服務態度與原則
3-4 面銷與促銷計畫
練習試題
Chapter 04 門市人力資源管理
4-1 人力資源規劃與配置
4-2 人力資源任用與教育訓練
4-3 人力資源管...
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商品資料
  • 作者: 胡政源
  • 出版社: 新文京開發出版股份有限公司 出版日期:2016-09-10 ISBN/ISSN:9789864302093
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:586頁 開數:18開
  • 商品尺寸:長:230mm \ 寬:170mm
  • 類別: 中文書> 教育> 高等教育
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