工作態度與倫理

許多對企業主人力運用的問卷調查均顯示，「工作態度與倫理」受企業重視的重要性。如果深入剖析許多功成名就的名人成功要素，不難發現，他所擁有正確的工作態度與倫理觀一定占有重要的要素。

本書在架構上分為七大單元，採用由內而外、由個體至總體的編排方式。第一單元由社會新鮮人職涯規劃與態度著手，探討未來工作的趨勢與職場新鮮人在學校階段應有的工作職涯體會。工欲善其事必先利其器，第二單元探討求職相關技巧，知曉求職技巧將有助於自我行銷，找到一份合適的工作。第三單元則整理相關求職安全的議題，尤其是防範應徵、不實廣告等的詐騙手法。第四單元主要在探討職場工作態度，包括工作者的工作認知、敬業精神與職場禮儀。第五單元以進入職場後如何維繫良好的人際關係與精進溝通技巧為主題，進而避免無謂的矛盾與衝突。由於職場工作壓力甚大，第六單元則分析職場工作者情緒管理的議題。面對現今全球化競爭的激烈，個人事實上無法脫離群體而工作，故第七單元探討工作態度與團體榮譽的內容。

希望本書的讀者能因書中若干內文或案例的啟發，對職場工作態度與倫理有一番新的體認，在職場工作中，創造出自己一片獨特的天空。

黃坤祥
學歷：國立中山大學社會科學經濟學博士
證照：勞動部就業服務乙級技術士；ISO9001顧問師；CRM商品分析師；IMA網路行銷分析師；專技人員普通考試華語領隊人員；專技人員普通考試華語導遊人員；社會保險師現職：樹德科技大學企管系暨經營管理研究所專任副教授；樹德科技大學企管系勞資關係與人力資源研究室召集人；勞動部勞動力發展署多元就業開發方案全區審查與輔導委員；高雄市、屏東縣身心障礙庇護工場審議與輔導委員；勞動部勞動力發展署高屏澎東分署計畫審查與輔導委員；高雄市身心障礙聯盟顧問；多家民間企業公司顧問
學術榮譽：樹德科技大學90、92、94學年度產學合作績優獎；樹德科技大學91、92年度研究績優獎；樹德科技大學94、95、104年度教學績優獎；樹德科技大學95學年度職涯輔導績優導師金質獎；樹德科技大學95學年度服務領導教育卓越導師；樹德科技大學96學年度績優就業輔導委員；樹德科技大學97、101年度管理學院教學績優獎；樹德科技大學98年度研究傑出績優獎；樹德科技大學100、103、104年度專業服務學習課程教學績優獎；樹德科技大學101、103年度服務績優獎

第一單元 社會新鮮人的職涯規劃與態度
第1章 知識經濟與未來的工作趨勢
第2章 學生的學習態度
第3章 社會新鮮人的職涯規劃與工作適應
第二單元 履歷表、自傳撰寫技巧與面試要訣
第4章 履歷表撰寫技巧
第5章 履歷表範例
第6章 自傳撰寫技巧
第7章 面試技巧
第8章 推薦信撰寫技巧
第三單元 求職安全
第9章 求職防騙教戰守則—應徵篇
第10章 求職防騙教戰守則—不實廣告篇
第四單元 職場工作態度與倫理
第11章 工作的真諦
第12章 敬業精神與工作態度
第13章 工作態度與幸福人生
第14章 工作態度與職場禮儀
第五單元 職場人際關係與溝通
第15章 職場人際關係的建立
第16章 人際溝通技巧
第六單元 職場情緒管理
第17章 工作壓力與情緒管理
第18章 情緒管理與快意人生
第七單元 工作態度與團隊榮譽
第19章 組織文化與團隊精神
第20章 工作效率與團隊榮譽