用對方法，一個人的生意也能接不完!：小店老闆與個人工作室也能把生意做遠做大的網路實作叫賣術

　　在台灣各個角落打拚的小商人、種水果的農夫、小牙醫診所、熱炒店老闆、室內設計師或自己跑各種產品訂單的業務員兼頭家們……不要在網路上沈默了！

　　台灣與大陸都是年銷售額超過一兆的零售市場！你希望這些生意有多少從網路流進你口袋呢？

　　這本書將幫助你，把網路變成──

　　你的大賣場、你的現金流與金脈、你的貨源、你的免費「市調部門」、你的「客服部門」、你的「行銷導師」與「經營顧問」、你的「業務部門」、你的「比價部門」、你的免費「研發部門」，甚至是你的「倒貨部門」……

　　這本書是由一位資深網路創業人，同時也是一位現在既接國際大品牌網路行銷案、又常年對台灣中小企業事業主傳授網路行銷經驗的實戰專家寫下的十年心血累積。

　　這本書也幾乎適合所有的中小企業及個人工作者，教大家「怎麼做」網路行銷，而不是空洞的數位趨勢及網路未來新世界的想像，「讓每個人想在網路上賣生意的人可以照著做」是作者的最大心願，你將能從本書的方法及工具中，找到（及知道）如何在網路這個愈來愈多樣的環境中切入自己的事業利基！

　　從一個「網路暱稱」（讀了你就知道，原來從你的網路暱稱開始，網路上你發布的每一張照片、每一段文字就事關你的行銷是否會成功）開始，到如何建立自己的「網路主基地」、 如何善用自己的生意優勢，建立網友口碑，以及與時下最流行的各種「網路客消費者評鑑互動」的技巧等等；如果你是個沒錢宣傳、沒預算登廣告、做品牌；卻想要創業或已經在經營中小事業的人，請不要錯過這本最實際可用的網路行銷工具書，讀完本書，你將會明白網路行銷並沒有那麼難、那麼玄，因為：

　　網路是「免費」或「微費」的工具；網路是公平的，沒有那個企業特別大──但只要照著本書的方法用心經營，你真的能把自己做大！

作者簡介

網路老貓〔銀河互動創辦人、CEO〕

　　1999年，本書作者網路老貓和他的團隊在18小時內建置完成台灣第一個企業網路商城”ShopIBM”，讓IBM賣電腦賣到缺貨。

　　2000年，他們第一次成功的在網上預售了26輛台灣福特連實車都還沒有的「進口版Focus車款」。

　　十年來，他的公司接過各種奇奇怪怪的網路行銷案，「雖然不能說使命必達，但是還沒有不達過」。

　　未來，這隻老貓還會繼續在網路努力，發明更多叫賣招式。至於各位要找他問的網路行銷問題，他都寫在這本書裡了。

　　不過，請注意：他不愛談什麼數位世界的策略或趨勢，這本書裡沒有這種虛幻的東西。網路打滾多年後，他不嚕嗦的心願是告訴你怎麼做，邀請你利用網路與他一起成功（也就是賺到錢──難道你看這本書，還有其他更重要的理由？）。

　　老貓的座右銘：這一切榮華富貴剛剛開始，這一生嘻笑唐突不會結束

　　老貓的經歷：門市~權廣電腦超級市場 負責人
　　網路~辛巴達BBS電子佈告欄站長
　　網路~銀河互動網路負責人
　　傳播~北京淘淘龍文化傳播負責人
　　光碟~辛巴達光碟中心負責人
　　廣播~人人電台『電腦共和國』節目主持人
　　廣播~全國廣播『電腦共和國』節目主持人
　　公關~巧達公關股份有限公司 負責人
　　廣播~飛碟電台『網路大國民』節目主持人
　　廣播~正聲電台『趨勢共和國』節目主持人
　　廣播~台北之音『台北什麼都有』週三網路主談人
　　廣播~FM 98.1 CrazyRadio台長
　　行銷~吉事行銷顧問有限公司 負責人
　　網路~銀河網路電台 台長
　　專欄~《聯合報》週六『老貓專欄』、《中國時報》趣味休閒版『老貓專欄』、《時報週刊》『老貓選舉觀察專欄』、《大成報》『老貓專欄』、勁報『名人下午茶 網路版』、《PC Week》『貓貓咬人』專欄

與作者對話＿代序 沈默十年的網路老貓幹嘛突然叫？
前言 太多人裝傻，你可不行！

〈第1部 網路，就是小老闆的行銷學〉
1網路，就是生活！
重新認識這個不知不可的新行銷環境
2什麼是中小企業？
定位自己是誰，再來談行銷
3小而美，就是你的王道！
有理可循又不按牌理地切入市場
4中小企業的「消費者行銷」
以小搏大，先看懂網路對你最有效果的優點！

〈第2部 中小企業的網路創意叫賣術〉
5創意叫賣第一步
在網路上找出你的主場
6創意叫賣第二步
雕塑自己的網路多重身分
7創意叫賣第三步
網路的「佈點、蹲點、巡點」：建立主場優勢
8創意叫賣第四步
精算你的網路佈局
9創意叫賣第五步
建立你的網路互動身份
10創意叫賣第六步
管理好自己的網路態度
11創意叫賣第七步
廣結善緣與呼朋引伴

結語 等待你的成功

本書附錄
〔附錄1 網路行銷戰略武器〕
網站主機託管服務（免費）
動態影像Video播放服務機制（免費）
部落格機制（免費）
網路社群機制（免費）
網路開店機制
網路廣告機制（免費）
網路流量統計機制
免費的工具軟體
免費的電子郵件信箱
免費的簡訊發送
免費的網路電話
免費的網路硬碟
免費圖片空間

〔附錄二〕台灣網路買賣企業精采範例
（摘自《銀河消費者數位訊息研究中心2010年台灣網路賣家口碑報告》） 

代序

與作者對話

　　沈默十年的網路老貓幹嘛突然叫？

　　【編按】「網路老貓」是本書作者的筆名，實際上他是國內最早期的網路創業者之一，他創立的「銀河互動網路」目前也已是業內知名的網路行銷∕公關公司。近年，他經常受邀為網路環境行銷等相關議題講座或課程的主講者，也因此觸動了他寫作本書。大寫出版編輯室特別以Q&A方式摘錄了與作者的一次簡短訪談，讓讀者們更了解本書的誕生與作者的幕後用心。

　　問：上一本你談網路的著作距今已十年了，十年來網路的各方面變化非常大，能說說這次寫書有什麼特別的理由嗎？

　　網路老貓（以下簡稱「貓」）：這個源起有點長，不妨從我書裡的一個例子說起，這個例子絕對真實，不是我瞎編的；我有個朋友在彰化種杏鮑菇，農事很辛苦，但聽到他的產銷過程利潤分配簡直是被剝削到家，這些杏鮑菇從農村賣到城市，中間商拿走了幾乎八成，但城市的消費者不會知道這件事，他們可能還會嫌「今天的杏鮑菇好貴」，至於最上游種杏鮑菇的，則是種到死也賺不到什麼好利潤。

　　不只杏鮑菇，我也親眼看過其他農作物在鄉間，被親手種它的人忙著砸爛，為什麼呢？因為颱風快來了，而「因風災補助損失」的補貼價竟然比正常給批發商的價格好得多，自然這些農人們會選擇趕快「製造損失」，而不是「搶收保本」。

　　這些景象看在我眼裡，使我想到如果他們可以透過網路來做生意，省掉一大部分中間商的成本，那這些人的辛苦也不會那麼不值了。比如我在寫這本書的過程中，剛好台灣與大陸在談ECFA經貿協定的各種開放市場可能，我就在想杏鮑菇或其他台灣很好的農產品，有沒有可能透過網路直接與大陸的高級餐廳往來買賣，讓農人的生意好做得多？

　　而說到網路，我自己在這個圈子做了多年，我想我可以貢獻這方面的經驗，幫助像種杏鮑菇的朋友這類人或小老闆，建立起自己的網路生意及通路。

　　問：這個情懷讓我們聽了很是感動，不過現在市面上很多講網路行銷議題的書都讓人有種「聽來很美好」，卻不知怎麼應用在自己工作上的困境，這本書真的能幫助那些公司小、生意不大、沒什麼行銷預算，也忙得沒時間去了解些如「社群」、「2.0，3.0」之類概念的讀者嗎？

　　貓：你說的那類書我看過很多，國內外的都有，內容或許很有策略或前瞻看法，但談的真的是大公司才能做的事；我寫作這本書時，一方面要求盡力白話簡單，不要搞太多專有名詞，另外也專注在「實際怎麼做？」，我想台灣總是少了一本書可以連「免費網路資源哪裡找，並先幫你比較出優劣」這樣基本的入門資訊都羅列出來的工具，但這就是我這本書要談的內容──真正教你在網路上行銷自己生意的step-by-step。

　　問：雖然是這樣，但也有不少人現在已經認為網路是個競爭者太多而且難以出頭的世界，他們並不相信這樣的行銷管道有幫助，這本書真能解決他們的問題嗎？

　　貓：我不同意，但可以理解為什麼有些人會抱持這種觀點。至少我相信這本書的內容是我從事行業多年而驗證過有效果的事。某方面，這也是過去太多所謂網路行銷專家常說一些「美好名詞」，把網路行銷講的很玄而惹的禍。我常應邀到中小企業或個人創業者的場子分享，往往現場反應及問的問題都很實際，這也是為什麼我想寫一本最實際可用的書。

　　而我也曾經遇過一個老闆，在我開始演講前就東質疑西質疑，於是我停下來問她到底有什麼意見使她這麼火大，她則說我們這些搞網路的都在講些騙人沒用的空話，後來我請她先讓我講完，「但如果之後哪一張投影片你覺得是騙人的，歡迎你來挑戰我！」當然，最後她也發現我講的都是真實發生的事，而且也把有些網路行銷的浮誇技倆拆穿得很難聽，因此結束後我們還交換了不少意見。

　　我這本書不是在說網路有多美好，而是告訴大家怎麼正確使用這個有很多優點的東西；特別對小生意而言，它是你在沒錢下電視廣告或沒什麼預算宣傳時，一個成本最低及最有穿透力的行銷工具，只要你用對方法及專注去做就有回報。

　　像銀河互動發展到今天，我們接了很多國際大品牌（基於商業機密，恕我不能透露客戶的名號）在台的網路行銷專案，每個案子都是連續幾年、上百萬的預算；但我要強調，這些大品牌固然有些基本優勢，但在網路上行銷不論公司大小，有些道理仍是相通的，差別只在於：大公司比較有錢，能委外請人幫他們做，但誰說一般人的小公司或生意自己動手做不行？其實做的方法並沒有差太多。

　　問：最終，你還期待這本書出版後，讀者會有什麼收獲呢？

　　貓：其實這本書適用的讀者真的很廣，在台灣，你是個髮型設計師，可以靠網路建立口碑，讓很多苦於髮型設計師換來換去的女性朋友找上你預約；你是個室內設計師，大陸很多富人搞不好很想找你給他弄房子；你是個想出來創業或只是一個個人工作室，只要產品或服務賣得出去，都能靠網路擴大利基、拓展客戶群。

　　我寫這本書就是想告訴大家怎麼做，並且克服不知怎樣在網路上建立自己生意的盲點。其實很多人很努力做事，也想在網路上讓別人找得到他，但第一個關卡就是自我懷疑，一碰到網路就擔心「我能嗎？我行嗎？我會做嗎？」

　　要說有什麼期望，其實也很簡單，我衷心希望這本書能幫到人；這個時代不會做行銷，幾乎等著被淘汰，想想我們自己現在怎麼購物：想到需求、打開電腦、搜尋比價及比較、然後能愈快下單愈快取貨愈好……；可是很多很傑出的中小公司、好手藝的自營達人，卻選擇在網路上缺席。我希望他們再也不會因為「覺得難」而退卻，因為這本書真的可以照著做。

　　問：謝謝你提供了這麼多精采的想法與動機，不知在本書付梓前夕，要不要再補一篇東西告訴讀者們這些故事？

　　貓：ㄟ，我說了這麼多，我想你就可以幫我寫一篇吧？（編按：看來我們是不答應也不行了……）