前言│重新定位18歲,人生才能UP!UP!
第一步 把80%的精力,用在20%會成功的事情上
1987年,義大利經濟學家菲爾佛瑞多.柏瑞圖(Vilfredo Pareto)提出「80/20法則」,亦即80%的生產力,是用20%的時間創造的。但是18歲後的你,面對的是全球化的競爭,就應該打破80/20法 則,追求你的「長尾」,把80%的時間用在20%的事物上,或許更能開闢另一個新天地。
01 確定18歲以後的人生目標,衝就對了!
目標愈 清楚的人,成功的機會就愈大;沒有目標的人,就如同大海中的枯木,永遠都不知道會漂向哪裡。在這日漸被抹平的世界,你要有認定目標,勇往直前的決心,而懂 得善用「死纏濫打」,便能以消極的形式爭取積極的效果,透過決心和毅力,雖然消耗了彼此的時間和精力,但也能給對方施加壓力,最終以自己頑強的態度,達到 成功的目標。
02 高手背後總有些不起眼的人
一件很難辦的事情,費盡九牛二虎之力,卻還是沒有進展,這時候就要懂得動動腦筋。可不可以從背後做點文章?有時候,不管再怎麼努力,都不及貴人一通電話有力。你必須學會看看,背後有沒有可以利用的人,如果沒有,那就要安排一個吧。
03 18歲後,做人不妨多點「彈性」
決定事物成敗的因素,有時候並非完全取決在能力上,通常最難搞定的就是「人」的問題,因此搞定了人的因素,就離成功不遠了。所以我門除了要知道把握機會 外,還有一點是你必須要明白的,求人辦事絕不能少一根筋,一個蘿蔔一個坑,把握住「山不轉,路轉」的原則,這樣才能達到自己的目的。
04 善用有限時間,做最多的事
生活的節奏越來越快,你只要一不小心就會被落在後面,要懂得利用有限的時間,發揮最大的效能,因此為了追趕上匆忙的腳步,大家都在想著提高辦事效率,試圖走捷徑。與這樣的人共事,你就要瞭解他的性格特點,同時要理解他,並要有「今日事今日畢」的習慣。
05 說話的最高技巧──順勢而為
人與人的相處,難免有時會出些差錯,尤其在商務談判中,一點小差錯可能就會導致嚴重的後果,但是如果可能,你不妨試著將錯就錯。學會把錯誤說「圓」,來場即興發揮,或許就能消除窘困,獲得意想不到的現場效果。
第二步 18歲以後的人生,就是要與眾不同
所謂人格特質是指個人對自己、對別人、對事務乃至整個環境在適應上所展現出來的獨特表現。它除了影響個人行為表現,也會影響對方對你的觀感,甚至影響你的職業選擇。因此,暸解自己屬於哪種人格特質,並且塑造不同於他人的人格特質,對你的工作、感情、事業,都極有助益。
06 「第一眼」就讓對方喜歡你
不論是剛踏入職場時所碰到的面試,還是就業後必須與客戶接觸的生意洽談,你都無法避免與「陌生人」的接觸。如何讓人第一次看到你就認同你和接受你,簡單 來說就是留下好的「第一印象」,而這是順利進入對方世界的關鍵,也是把自己的事情辦好的關鍵,而這又與你的個人形象密切相關。給對方留下好的「第一印象」 將是你在工作和感情上百戰百勝的第一步。
07 讓「守信用」成為你的代名詞
財富無法跟隨人一輩子,但好的「信用」卻可以流芳百世。靠花言巧語矇騙他人,只能獲得一時的好處。你應該想辦法給人留下重諾守信的印象,為人處事保持誠實的美德,與他人交往時,更要以誠相待,讓守信成為你的代名詞,如此之後,求人辦事便能一切OK。
08 穿上「專家」的外衣
21世紀是一個專業分工的時代,因此在工作中,專業、敬業、權威等方面形象的塑造就格外重要,樹立專業的工作形象即意味著你的工作品質、效率等,在與人相處中,別人也會被你的形象折服。因此,努力把自己塑造成專家的形象,將有助於你在工作及人際交往上無往不利。
09 散發「獨特」的自信魅力
只有讓自己相信自己,有自信別人才會也相信你,才會放心把工作交給你,甚至交付你一生。有時候只是一個眼神、一句話語就可能改變一種狀況或者一種人生。所以,你要學會不吝惜那善意的眼神,鼓勵的話語。給人一種自信的力量,也許歷史就會重新改寫。
第三步 用獨特的個人魅力,與「人」相處
人的問題,正是人生所要面對的最大問題;而人際關係,恰好是其中最難處理的關係。不同心性、脾氣、思維、做事方法的人,在社會上為了各自的目標、利益而 互動,難免會產生矛盾與衝突。你必須學會與人相處,找到一個輕易「看透」人,暸解其行為模式,且每個人都能接受的溝通方法。好讓自己不管面對任何人,都能 夠順暢圓融,行事和諧。
10 「藍粉知己」+「紅粉知己」=成功直達車
人與人之間唯有建立起友誼,才能在此基礎上構築贏得人緣。擁有好人緣就等於擁有一筆可貴的財富,誰擁有了它,誰就會感到精神富足,更能讓你在事業亨通,人生美好,並能在奔向成功的道路上暢行無阻!
11 學會哈啦,才能拉近彼此距離
「吃飽沒!」這句台灣早期人與人之間的問候語,即使在現在仍然是一句最親切的開場白,一聲「吃飽沒!」很容易就拉近彼此的距離,打開話匣子。而餐桌上的 那一句「乾杯!呼乾啦!」也有異曲同工之妙,所以你首先要學會透過語言拉近和對方的距離,而在現代交際場合,你則可以試著透過交換「名片」做為第一次見面 的敲門磚。
12 檢視你18歲以後的「人際關係網」
靠關係求人辦事,已經在台灣上下形成了一股共識。但這並不是要你學會「走後門」、關說。擴大你的關係網其實是一種感情的凝聚和利益的融通。有了關係也就有了路子,有了利益,有了各種隨時可以兌現的希望。
13 掌握人際的「進退」契機
為人處世,是人人都必須學習的技巧和本領。同一件事,採用不同的應對方式,結果可能就會大大不同。因此擁有良好的交際能力和高超的處世技巧,再加上精湛的專業知識和技能,懂得掌握進退張弛的時機,就等於擁有了輝煌的前程。
14 18歲以後,要學會適當表露內心真實情感
你「可以勇敢,也可以溫柔」,因為人是感情型的動物,所以想哭就大聲哭,想笑就大聲笑,做個性情中人並不是件壞事。這樣反而更能拉近彼此的距離,只要你能博得同情,只要你能讓人開心,你的所求就有希望達到。
第四步 身段放軟,眼光才能看得更遠
美國哈佛大學人際學教授約翰.杜威曾說:「人類本質中最殷切的需求就是渴望被肯定。」所以你要懂得把身段放軟,和人交心,建立交情,給予信任和鼓勵,就能釋放彼此爆發力,幫助你獲得更多資訊,站在制高點,讓你的競爭力大幅提升。
15 懂得「臣服」的智慧
大家都知道要「先蹲後跳」才可以跳得高,所以有時候適度的退讓,才能夠「以退為進」。當你遇到朋友或主管正在發脾氣時,你不妨就順著他的性子走,因為脾 氣大的人,往往性子比較急躁,肚子裡裝不了一點事,容易發火,一點就著,而且一碰就響。瞭解對方的性格特點,同時理解他,那麼接下來的相處就能事半功倍。
16 與人相處,要能適時「狗腿」
人與人之間的交往,主要還是必須依靠言語的交流、思想的交流和感情的交流來完成,而語言的交流正是思想交流和感情交流的基礎,俗話說:「好馬出在腿上,好人出在嘴上」。因此懂得利用語言攻心才能讓你在職場上悠遊好辦事。
17 進退尺度拿捏就像跳「華爾滋」
在商務的談判中,勸說受阻的情況時有發生,此時,懂得暫時退讓一下,反而很有好處。因為退讓態度既可以顯示出對對方的尊重,又可以從中贏得對方的好感,使其在心理上得到滿足,這樣再說出你的觀點時,就很容易達到目的了。
18 放長線才能掉大魚──小利小惠要多給
「吃人的嘴軟,拿人的手短」。一旦接受了人家的好處,占了人家的便宜,再想要拒絕人家的請求,就不會那麼好意思開口了。所以,懂得適時施點小利小惠,事 後獲得的回報往往會讓你無法想像。「施惠」有時候就像釣魚,施些小的恩惠,便能換取更大的利益,就像滾雪球一樣,以小換大,越滾越大。
19 18歲後的處事,要給對方留有餘地
如果不認真對待對方的自尊,那麼對方受傷的靈魂就可能會變成鋒利的刀刃,反割你一刀。不給人面子帶來的後果有時是很嚴重。要知道「好風憑藉力,送我上青天」,凡事多留三分餘地,往他人臉上貼金,往往就能順風順水,萬事順遂。
第五步 善用心計方能成大事
諸葛亮說:「夫用兵之道,攻心為上,攻城為下;心戰為上,兵戰為下。」在與人相處的過程中,在你要別人伸手支持之前,就得先感動他們的心,除非你先打動 人心,否則就無法叫人付諸行動。先爭取人心,而後才能訴諸理智。同樣的,在與人爭勝時,你必須瞭解對方的性格,才能制敵機先,知已知彼、百戰百勝。
20 「激」出他人的認同
搔到對方癢處往往就能激發出對方的巨大能量。這裡的「激」,確切一點來說,應該就是要從道義的角度去刺激對方,讓對方感到不是願不願意去做,而是應該、必須去做。
2118歲後,要懂得看眼色辦事
求人辦事時,一定要分清眉眼高低,把握火候,掌握進退。如果對方情緒不佳,就得馬上退步;或轉移焦點,換個話題,引對方興趣,令其愉悅。之後再提出要求時,對方自然也就樂於接受。
22 對方心理的弱點,找到它、抓緊它、攻擊它
俗語說:「蛇打七寸」。每個人都有其弱點,只要抓住對方的弱點,那麼辦起事就容易多了,有時甚至可以牽著他的鼻子走。所以即使有突發狀況發生,也不要慌 張。巧用智慧,抓住對方的心理,則事可成矣!而商務談判桌上,如要逼人就範,訣竅就在於,對方怕什麼,你就專給他什麼,抓住其心理弱點。
23 抓緊左右局勢的潛在因素
在與人共事的過程中,懂得暗示誘導非常地重要。如果能夠確實掌握人的潛在心理,利用暗示的手法,朝著你想的目標誘導,其結果會更盡人意。
24 「不」的藝術──該拒絕時就要拒絕
有的時候,出於種種原因,你必須拒絕他人的要求;唯有懂得適時地拒絕請託,才能讓你重拾工作績效。但是在拒絕時,要講究方式、方法,處處依禮而行,要給對方留有退路,使其有臺階可下,而切忌令人難堪。
25 站在對方立場,才能看輕現實,靈活應對
在與人相處的過程中,當對方懷有強烈的敵對情緒時,那麼就不宜以過於直接的方式,勸解和否定對方,因為這樣不但很難收到良好的效果,甚至還可能火上添 油,加重對方的不滿。此時不妨先改變自己,因為只要看清周圍的「氣候」,然後靈活應對,才能明辨是非,趨利避害,想要牽著對方的鼻子那就不是難事了。