行銷管理個案：實務與決策導向

‧引導式教學，學習更有方向－
　　作者融合了國外個案教學的精神以及個人多年的教學經驗，於書中說明個案研讀、分析方法。藉此引導個案的研習方式，讓讀者的學習不再無的放矢，也更能掌握行銷理論的應用與制定決策的精髓，以期讀者面臨真實的行銷議題時能發揮所學。

‧當事人現身說法，內容寫實生動－
　　書中個案皆邀請具備行銷學理基礎、實務經驗豐碩、文筆流暢的「個案當事人」所撰寫，內容閱讀起來寫實、深刻、生動，能讓讀者於學習時如臨現場，而有更深刻的體會。

‧個案描述細緻，思考啟發更全面－
　　本書個案內容除了涵蓋完整的事實資訊外，更細緻的呈現出決策時所可能面臨的困境，例如資訊的模糊、決策者對失敗的焦慮感、相關決策人員的不同意見（甚至是衝突）等，希望讀者在設身處地模擬決策時，能有更實際與多元的面向。

‧多元化的產業行銷議題－
　　書中的十餘個個案涵蓋了行銷環境、消費者心理與行為、市場區隔與定位、產品發展、溝通與推廣、通路與零售管理等行銷議題。所選取的產業從製造業、服務業到非營利組織，從中小企業到知名大型企業，範圍也相當廣泛。使讀者得以多面向接觸實務界的行銷相關議題。

作者簡介

學歷：美國蘇密里大學行銷管理學碩博士、政治大學企業管理學學士

經歷：嘉義縣政府、中正大學中小企業育成中心、嘉義榮民醫院、南瀛總爺藝文中心、台灣藝術發展協會等國民營機構諮詢顧問
　　　中油公司、興農集團、統一企業、安泰人壽、三商人壽、台新資融、中國生產力中心、高雄公教人力發展中心、嘉義縣人力發展所等機構行銷課程講師
　　　每年上百場有關行銷策略、服務行銷、創意思考、創意教學之演講。

現職：中正大學行銷管理研究所副教授
　　　中正大學行銷策略與創意研究中心主任

研究領域：服務行銷、創意行銷、體驗行銷

個案分析與討論：恰當的心態與方法
行銷個案彙總
．USI電子代工廠：如何面對市場雞肋？
．艾得康網路：面對複雜的消費者而舉棋不定
．華登爾旅館：員工與顧客，孰輕孰重？
．百福特電動代步車與輪椅：如何從市場調查結果擬定行銷策略？
．RENAULT Megane Sedan：在詭譎的市場中導入新產品
．一家即將誕生的書店：書店能夠創造什麼體驗？
．綠鮮超市：商品引進與價格決策的困惑
．國華水上世界：靈活的價格調整策略
．代理牛仔服飾品牌的BD公司：以和為貴或擇善固執？
．飛利浦汽車照明：強勢品牌的通路與業務決策
．TOBE：創新產品的溝通策略
．佐藤藥廠：還能靠促銷活多久？
．「我的逍遙學伴」：在電影產業的困境中徵求贊助
．東森購物：獨霸一方的直銷商
．公關公司：與企業主的矛盾衝突