管理人的箴言：組織行為大師羅賓斯63則職場管理智慧(最新修訂版)

　　你真的了解管理嗎？在眾多紛亂的管理知識領域中，該採用何種管理技巧在工作上或傳統的實作中，哪些是有用的？而哪些又是過時的？你是否正在尋找管理人的箴言！全球管理類暢銷書作者史帝夫‧羅賓斯（Stephen P. Robbins）把最重要的管理科學研究，以簡單扼要的詞彙，融會成六十三篇的箴言，讓每個人都能心領神會，務實的採用在管理工作上。

　　組織行為大師史帝．羅賓斯以實證的角度闡釋了63篇管理人的箴言，遵循本書的指引，你將會克服團隊中的實際障礙，了解管理各方面的要領，如溝通的過與不及都是危險的、如何去改進員工雇用過程、如何正確評估員工表現、如何面對公司的變革、甚至到學習表達自我魅力的呈現要領。

　　這本書不是個人的單一意見，而是以實證基礎來闡述有效的管理概念，史帝夫．羅賓斯的理論基礎是你所能信賴的，不論你的組織規模大小、企業願景不同與地位的高低，本書都能帶給你一番全新的智慧之旅。

作者簡介
　　史帝芬．羅賓斯(Stephen P.Robbins)全球管理和組織行為領域中最暢銷的作家，他的著作曾締造超過兩百萬的銷售紀錄，除了一千多所美國大學和學院的學生，在國際間亦擁有眾多讀者。
　　羅賓斯所撰寫的《組織行為》在加拿、墨西哥、中南美洲、澳洲、香港、新加坡、台灣、南韓、印度、中國和北歐都有相當暢銷，他也是全球暢銷書《管理人的箴言》(The Truth About Managing People...and Nothing But the Truth)的作者。
　　羅賓斯博士畢業於亞利桑那大學(University of Arizona)，並在穀牌石油(Shell)和雷納爾茲金屬(Reynolds Metals)公司擔任管理的工作，目前任教於聖地牙哥州立大學(San Diego State University)。羅賓斯博士的研究主題涵蓋衝突、權力、組織中的政治、行為決策和人際關係技能的有效發展，相關的研究文章曾發表於《企業水平》(Business Horizons)、《加州管理評論》(California Management Review)、《企業和經濟前景》(Business and Economic Perpectives)、《國際管理》(International Management)、《管理評論》(Management Review)、《管理教育期刊》(The Journal of Management Education)，和其他國際間具影響力的重要期刊。

譯者簡介
　　李炳林，現任天瀚科技股份有限公司行銷副總經理。榮獲第二十屆國家十大傑出經理人獎－－行銷經理類。合譯有《決策ＤＮＡ》一書。
　　林思伶，美國佛羅里達州立大學教育科技博士，現任輔大管系副教授兼教育領導與發展研究所所長。合譯有《決策ＤＮＡ》一書。

1. 員工雇用
2. 激勵部屬
3. 領導
4. 溝通
5. 團隊建立
6. 衝突管理
7. 工作設計
8. 員工績效考評
9. 組織變革管理
10. 行為管理的最終想法

　　管理代表一種經營活動，對於一機構－－不管是屬於營利或是非營利組織－－的績效都具有重大的影響作用，這應該是已獲普遍接受的認識。不過，好的管理有助於一機構增進其績效；同樣地，不好的管理也可能傷害一機構達成其績效．問題在於：什麼是好的？什麼是不好的？其答案不但會隨當時環境條件而異，甚至也會因人而異。

　　以人們最熟知的管理理論而言，泰勒所倡導的科學管理，主要是針對工業社會初期狀況，組織績效建立在大量和標準化的生產活動上，以分工和發現最佳工作方法做為管理的主軸；費堯所發展的管理程序和管理原則，提供管理者以決策和行為的依據。諸如這些管理思想和方法在當時都有其價值與貢獻。

　　但是以今日環境和條件而言，一組織之績效已非來自單純的生產效率，而來自創新；管理的主體也不是機器或物質，而是知識工作者的創意、熱情、任務和責任。這些方面的表現不是僅憑理性、邏輯推理就能奏效。更具體地說，在這種情況下，決定一組織之績效的因素，不是分工和標準化，而是如何賦予工作者以較大的自主地位，更完整的權力和責任。

　　在今後的管理活動方面所突出的議題，幾乎都以人為主。首先，你要找對人：從基層人員到高層主管，找對了人，一切事半功倍，否則後患無窮。我們可以從世界上知名企業對於ＣＥＯ之選用，不惜投下大量時間與人力，而又以更換ＣＥＯ做為解決困境最乾脆的辦法看出。其次，在一給予員工較大自主與彈性的環境中，如何謀求員工能夠自動自發地貢獻心力，這時，所依靠的，乃是有效的激勵，從個人成就感的滿足到認股權的誘力等等，代表眾多的選擇。

　　第三、在一瞬息萬變和競爭劇烈的環境中，一組織必須不斷調整－－甚至全盤改變－－本身的策略、組織和工作方法。基本上，由於拒改變乃是人類的自然反應，使得組織變革成為一件十分困難的任務。但是，這一任務是如此重要，以至於使得今後任何領導者都必須扮演帶動變革的角色。在這上面，和下層充分溝通以取得他們的了解和信任，也成為不可或缺的條件。

　　第四、在一變動環境中，往昔那種刻板的層級結構和「一個蘿蔔一個坑」的職位設置，都不能因應事實上的需要。代之而起的，乃是以「任務」為取向的「團隊」組織。在團隊內，成員必須學習如何溝通、折衷和合作，團隊和團隊之間既要自動自發地發掘合作的機會，也要謀求有效處理和解決衝突之道，代表人們的新的嘗試和經驗。

　　諸如上述新課題的出現，一位被譽為當今在管理與組織行為方面最暢銷教科書作者的羅賓斯教授，針對這些問題，從好幾千個實證研究中整理出六十三條箴言。這些箴言，和泰勒的科學管理理論不同，主要是有關人和組織的問題－－而不是物的問題；它們也和費堯的管理原則不同，因為它們是根據實證研究歸納所獲的結果，貼近現實的職場生活－－而不是抽象和枯澀的教條。這應該是本書十分可貴而值得一讀的主要理由。