胡蘿蔔管理策略

　　當美國的公司正在拼命支付給員工越來越優厚的薪水及福利待遇，並盡力滿足員工們名目繁多的要求時，員工們真正需要的實際是「胡蘿蔔」。這個最有力的公司「胡蘿蔔策略」就是讓員工獲得公司的褒獎。

　　如果公司能夠恰當地執行這種策略，給予員工一定程度地褒獎，那麼公司就可以成功地留住員工，並將這種策略作為一項有效的管理工具。這種策略可以增進與員工的交流並給予他們信任，從而提高員工工作的積極性。這種工具的威力會像火苗一樣迅速擴展到整個公司，並創造出這樣一種文化氛圍——員工們認識到公司是他們願意紮根的地方，因為他們知道他們的付出能夠得到公司的褒獎、感激和回報。

　　在這本書裡，我們將向您展示，在公司的環境下，如何策略性地運用這種策略以及應用這種策略所起的積極作用，並解釋在這種策略下，如何才能最有效地獎勵員工為公司工作。在第一部分，「胡蘿蔔種子」，我們將闡述公司為什麼需要「褒獎」政策。在第二部分，「胡羅卜計劃與培植」，我們將解釋如何建立一個有效的「褒獎方案」。在第三部分，「收穫」，我們將描述運用這種策略的好處，以及獲得「褒獎」對於員工的意義。在第四部分，「開始胡蘿蔔種植」，我們將幫助你發展胡蘿蔔文化。在執行這種策略的過程中，我們將向您提供我們的所有研究成果和發現，包括那些曾在最好的公司中被最優秀的經理們所採用之後所發生的事實。

　　在當今競爭激烈的現實社會，「胡蘿蔔策略」是魅力無窮的。如果一味堅持「只有麵包」策略，公司在留住員工方面只會原地踏步，而不會有任何進展。

　　多年以來，許多企業都會頗為自豪地說——「人才是我們最重要的資產」。而在當今的商業社會中，不用多少警告，這句帶有危機意識的話已經成為事實。某天我們醒來才發現，在這個充滿競爭的市場環境裡，擁有優秀的人才的確是成功的關鍵。

　　這種新情況的出現，不僅使企業懷疑現在是否還有那種以前我們所說對企業無比忠誠的員工，更重要的一點是企業為此增加了成本。

　　現在看來，把金錢當作一項管理工具似乎不太有用了。我們都喜歡錢，但我們的員工似乎很明確地告訴我們他們需要的不僅僅只是錢。儘管在理論上來講，錢可以幫我們留住員工並獎勵他們為公司效力。然而事實卻並非如此。錢無法買到感情，無法買到幸福，也無法買到員工的責任感。

　　當然，為了成功地管理並留住員工，我們必須為員工提供具有競爭力的薪資和福利，那是毫無疑問、不可避免的。但是很大一部分公司採用這樣一種管理策略，我們稱之為「只有麵包」（bread alone）策略。這些公司提供給員工高於平均水準的薪水和福利（你可以將薪水和福利比喻成「麵包」），但在工作環境方面卻存在很大的問題，公司希望能夠以高薪水和高福利來吸引人才並彌補公司在工作環境方面的缺陷。但是現實的情況是，如果員工對公司感到不滿意的話，儘管這是一個待遇好而且有名望的公司，員工們也不會留下來繼續工作，更不會對工作抱有任何責任感。

作者簡介
　　艾德里安‧高斯蒂克（Adrian Gostick）畢業於美國Seton Hall學院策略領導關係學系研究所。同時也是美國《人力資源策略和新聞雜誌》的專欄記者。曾因發表多篇有關員工獎賞和激勵機制的文章而屢獲獎項肯定。他目前在全球最大的員工認知評估公司O. C. Tanner擔任行銷及企業流通部經理。

　　切斯特‧埃爾頓（Chester Elton）目前為O. C. Tanner的副總裁，並曾在大大小小的管理課程及人力資源課程進行演講。做為全球百大企業的人力資源顧問，更是CNN等電視台的常客。
　　另著有The 24-Carrot Manager一書。