作者序
把「不加班」當目標，才會開始找方法
「目前這份工作有三個人在做，但其實只需要一個了解狀況的人，應該就可以把工作做好了吧……。」我相信這個想法，在不景氣的時代，應該是所有老闆內心的想法。
「用一個人做三人份的工作」，這就是不景氣的時候，一般企業為了確保公司利益，普遍會採取的「緊急措施」。
一個人當三個人用的時代來了！
在十年前，人力配置還很充足的年代，公司裡的工作和員工比例可能是這樣：Ａ工作分給五個人來做，C工作分給三個人，C工作分給四個人。
但是，在不景氣的時候，公司為了減少支出，通常第一個想到的就是刪減人事預算。於是就變成這樣：Ａ工作應該兩個人做就可以做完，那就減少三個人；B工作應該一個人就可以完成，又可以減少兩個人；C工作也是一個人就可以完成，因此再減少三個人……。結果，所有工作的人力配置幾乎都減少到一半以下，甚至因此出現所謂的「一人部門」。也就是原本需要整個部門處理的工作，現在就只用一個人完成。
這些留在公司裡和公司「共體時艱」的員工，多半抱著「只要度過這個難關，一切就會好起來了」的樂觀想法，默默承擔超出一個人可以負荷的工作量，堅守著自己的崗位，期待著苦日子能早點結束。
然而，公司卻因為嘗到這種甜頭，即使在業績開始成長，有能力聘請新人時，也不願意解除「緊急措施」，寧願維持這種緊縮人力的編制。因此，那些可憐的員工，不但幾乎每天都要加班，更沒有自己的「私生活」，生活品質也因此變得越來越差。更慘的是，這幾乎是現在所有上班族的寫照。
在切入正題之前，我要先說明一件事。這本書的出發點，並不是要站在剝削員工的立場，提倡「在人力不足的狀況下，也要提升業績」、「要員工犧牲空閒時間完成更多工作的方法」，更不是要宣傳「如何削減人事成本」的方法。而是要告訴你，在這個「遇缺不補」的時代，我們能做的不只是到處抱怨景氣不好，或是被動地等待景氣恢復。
企業或個人，反而更應該積極正面地思考，怎麼做才能確保自己的權益，讓自己在不景氣的時代，也能站穩腳步，讓今天的自己比昨天更好。
真正賺錢的公司，不必靠「加班文化」
接下來我們再來看看，在「一個人當三個人用」的時代，會發生什麼樣的狀況。
公司縮減人力之後，首先一定會要求員工「提高工作效率」。也就是說，在人手不足的狀況下，也必須要維持本來人力充足時的工作成果，甚至還要更好。但是，這個要求完全不符合常理，因為每個人的工作效率，再怎麼提升也有一定的極限。例如：將兩個人的工作交由一個人來做，就算用「有效率」的工作方式工作，頂多也只能多分攤○．五個人的工作量；剩下○．五個人的工作量，就得靠加班才能做完。
因此，上班族常常覺得，已經這麼拚命在工作了，卻還是逃脫不了每天加班的命運，也不知道用什麼方法改善現狀。長期下來，造成他們的工作壓力越來越大，上班越來越不開心。最後，這些人因為背負著沉重的工作壓力，讓他們對工作開始產生倦怠感，甚至對未來失去希望。
究竟，真的只要削減人事成本，就能讓公司減少支出嗎？根據我的研究，這種作法雖然看起來像是少了一筆開銷，其實只是一種假象。
從二○一○年四月開始，法律修訂每個月的加班時間如果超過六十個小時，公司支付員工的加班費，就必須從原來規定本薪的一．二五倍，增加到一．五倍；因此，當員工必須因為龐大的工作量無止境加班時，公司相對也必須支付更多的加班費；如果員工加班時數超過法律規定，公司可能還會因此受罰。對公司而言，這些都是不必要的開銷。
除此之外，如果能提供員工準時下班的環境，員工就能有足夠的休息時間，好好休息。這麼一來，他們在工作時也會更專注，並且提高他們的工作效率，避免發生無法挽回的錯誤。
而且，員工一旦有了私人時間，除了能獲得充足的休息之外，也能和朋友聚餐、自我進修、安排旅行等等，不但能拓展人脈、增廣見聞，還能提升個人能力。對公司來說，員工的個人能力提升，工作能力也會跟著提升，對公司來說，也是培育人才的絕佳機會。
從這裡我們可以了解，「讓員工不必加班」這件事，才是真正能夠增加公司收益、減少支出的最好方法。
雖然我們很容易被環境影響，但不管在什麼環境，一個人的成功或失敗都只有自己才能決定。如果你總是被做不完的工作追殺，與其到處抱怨「這不合理」、「那太辛苦」，或是每天祈禱自己生出三頭六臂、有四十八小時，還不如試著想想看，怎麼做才能為自己爭取更多的時間，提升自己的能力和價值。千萬不要白白浪費這個趁勢而起的機會。因為越是混沌不明的環境裡，只要你能做出成果，拿出能說服主管的表現，主管就越能看見你的能力，大大重用你。
善用工具，工作更有效率
從泡沫經濟崩壞之後，企業「用一個人做三人份的工作」，已經超過十年。在這個環境裡的我們，如果不想成為工作機器，過著只有工作的生活，就應該想辦法提升自己的工作效率，改變現狀。在這本書中，我將一一介紹如何使用電腦，讓一個團隊順利且完美地分配工作，又該如何透過電腦或手機與行事曆、便利貼等，有效管理時間，提升工作效率。
首先，要拋棄成見，不要總是覺得「公司只在意能不能賺錢，根本不管員工死活」。讓我們用正面積極的態度重新思考。從現在開始，就以「不斷進步的自我」為目標重新出發，你會發現，只要改變想法，就算環境再惡劣，你也能啟動屬於自己的幸福人生。
另外，如果你是老闆或是帶領團隊的主管，請不要忽視你的每一位員工或是部屬付出的努力，並且應該認真思考，什麼方法可以幫助整個團隊更快速、更有效地工作。或許你可以試試看使用電腦來管理團隊，這會讓你省去更多時間，創造出更有效率的團隊。
我認為，現在正是改變的最佳時機。所有人一起努力做出成果，把這十年來的付出和努力，變成看得見的價值。如果能發揮團隊的力量，我相信一定能讓每位工作者從工作中找到成就感，也更享受自己的工作，並創造出實力堅強的團隊。
就像我前幾天去拜訪一間我曾經輔導過的企業，有位四十多歲的員工和我說：「聽完你的建議之後，我們就開始著手調整工作方式。現在大家每天工作都充滿幹勁，公司的氣氛也因此變得更好了」。我聽完他說的話，感動得差點掉下眼淚。
此外，我也想告訴正在看這本書二十幾歲或是三十幾歲的你，也許你會覺得就算改變自己的工作方式，也無法改變其他人的想法或是工作環境，所以認為這麼做沒有意義。
如果你有這樣的想法，請你試著去想另一件事：為什麼這個環境會讓你產生這樣的想法？當你找出原因，你就知道該如何改變它。例如你可以把年輕人都很拿手的「用電腦技術管理時間及工作」的方式提供給大家參考，把原來被大家視為「旁門左道」的方法，變成提升所有人工作效率的「貢獻」。
只要是能對團隊做出貢獻的人，通常都會給他人「可以委以重任」的好印象。相對的，一個能夠幫助你成長的環境，也不可能憑空而來，只有親自動手，才能創造出最適合自己的環境。
在本書最後，我提供了和知名遊戲公司CyberAgent公司人事部長曾山哲人的對話內容。這間公司有一個非常特別的地方，就是他們很重視培訓員工這件事。在工作上，他們特別強調團隊合作的概念，並且致力於創造一個讓所有員工都能持續成長的工作環境。我們都認為「如果能有效發揮團隊合作的力量，一定能成為公司成長的最大動力」，所以特別收錄這次對話的內容。
這本書適合所有上班族，特別是從事人力培訓工作的人，也推薦給期望提升團隊效率的人，這是一本你們絕對不能錯過的書。
最後，希望所有看過這本書的人，都能重新思考自己的工作方式，不管是老闆、中高階主管、社會新鮮人，或是正在休育嬰假、負責家庭照顧假的你，都能從這本書獲得有用的知識，為自己打造充滿活力的工作環境，創造幸福快樂的人生。
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