2011-2012年台灣大型製造業資訊科技投資報告 IT Discovery系列

2011上半年充斥景氣回復氣氛，企業營收好轉帶動支出增加，對於資訊科技投資也形成正面影響，惟下半年歐債、美國景氣疑慮，景氣陰霾再起，也影響2012年企業投資支出意向。台灣製造業在全球具重要地位，產出、營運高度依賴電腦/網路化支援。其中，大型製造業每年貢獻大規模採購，影響整體製造業需求舉足輕重。因此，探討其資訊科技投資相當重要並值得深入探討。有鑑於此，資策會MIC針對國內整體製造業暨大型製造業進行「資訊科技投資調查」，藉此調查分析我國整體製造業暨大型製造業資訊科技投資現況與未來趨勢，除可讓企業瞭解資訊科技的趨勢及投資重要方向，亦有助於相關業者及早掌握市場商機。

根據資策會MIC之調查，2011年台灣整體製造業資通訊投資達新台幣221億，其中大型製造業資訊科技投資為新台幣163億，相較2010年成長5.2%。IFRS、虛擬化應用與據點遷移新購需求，帶動資訊科技投資成長，惟景氣不確定因素，2012年可能持續存在，導致企業撙節投資氣氛提升，成為未來資訊科技投資市場隱憂。預估2012年台灣大型製造業資訊科技投資可達新台幣171億，年成長率將略低於2010-2011年，約為4.8%。

本次調查之台灣大型製造業樣本產業區分為：半導體產業、資訊製造業與民生製造業。半導體、資訊製造業營運仰賴高度電腦化、網路化，將資訊科技投資視為必要支出，且對新興應用接受度高，民生製造業則深受企業主保守態度影響，政策影響投資較為顯著。

摘要 I
目錄 II
圖目錄 IV
表目錄 IX
第一章　緒論 1
第一節  研究對象 1
第二節  研究目的 5
第二章  資訊科技投資分析 7
第一節  資訊科技投資金額與結構 7
第二節  產業別資訊部人力現況與趨勢 15
第三節  新興資訊系統採用狀況 35
第四節  小結 49
第三章  商用軟體投資分析 53
第一節  整體商用軟體投資現況 53
第二節  產業別商用軟體投資現況與趨勢 55
第三節  小結 79
第四章  資訊科技投資考量分析 81
第一節  整體資訊科技投資考量 81
第二節  產業別資訊科技投資考量因素 84
第三節  產業別資訊科技佈署重要性 88
第四節  產業別資訊科技採購決策者分析 92
第五節  小結 95
第五章  資訊科技投資議題分析 97
第一節　整體投資議題重要性 97
第二節　綠色節能議題 101
第三節　企業持續營運議題 105
第四節　IFRS議題 108
第五節  小結 112
第六章  結論 115

圖目錄
圖2-1　2010-2012年台灣大型製造業資訊科技投資規模(十億新台幣) 7
圖2-2　2010-2012年台灣大型半導體產業資訊科技投資規模(十億新台幣) 8
圖2-3　2010-2012年台灣大型資訊硬體製造業資訊科技投資規模(十億新台幣) 9
圖2-4　2010-2012年台灣大型民生製造業資訊科技投資規模(十億新台幣) 10
圖2-5　2010-2012年台灣大型製造業資訊科技投資硬體結構(十億新台幣) 11
圖2-6　2010-2012年台灣大型製造業資訊科技投資軟體結構(十億新台幣) 12
圖2-7　2011年大型製造業資訊部人力改變情形 (%) 15
圖2-8　2012年大型製造業資訊部人力改變情形 (%) 16
圖2-9　2011年大型資訊製造業CIO參加一級主管會議狀況 17
圖2-10　2011年大型資訊製造業重大資訊科技審核之決策狀況 18
圖2-11　2011年大型資訊製造業資訊部人力改變情形 (%) 18
圖2-12　2011年規模別資訊製造業資訊部人力改變情形 (%) 19
圖2-13　2012年大型資訊製造業資訊部人力改變情形 (%) 20
圖2-14　2012年規模別資訊製造業資訊部人力改變情形 (%) 21
圖2-15　2011年大型民生製造業CIO參加一級主管會議狀況 22
圖2-16　2011年大型民生製造業重大資訊科技審核之決策狀況 23
圖2-17　2011年大型民生製造業資訊部人力改變情形 (%) 24
圖2-18　2011年規模別民生製造業資訊部人力改變情形 (%) 25
圖2-19　2012年大型民生製造業資訊部人力改變意向 (%) 26
圖2-20　2012年規模別民生製造業資訊部人力改變意向 (%) 26
圖2-21　2011年大型製造業資訊部約聘人力改變情形 (%) 27
圖2-22　2011年規模別資訊製造業資訊部約聘人力改變情形 (%) 28
圖2-23　2012年規模別資訊製造業資訊部約聘人力改變意向 (%) 29
圖2-24　2011年規模別民生製造業資訊部約聘人力改變情形 (%) 30
圖2-25　2012年規模別民生製造業資訊部約聘人力改變意向 (%) 31
圖2-26　2011年規模別資訊製造業資訊部委外廠商派駐人力改變情形 (%) 32
圖2-27　2012年規模別資訊製造業資訊部委外廠商派駐人力改變意向 (%) 33
圖2-28　2011年規模別民生製造業資訊部委外廠商派駐人力改變情形 (%) 34
圖2-29　2012年規模別民生製造業資訊部委外廠商派駐人力改變意向 (%) 35
圖2-30　2011年大型製造業精簡電腦採用情形 36
圖2-31　2011年大型資訊製造業精簡電腦採用情形 37
圖2-32　2011年大型民生製造業精簡電腦採用情形 38
圖2-33　2011年大型製造業刀鋒伺服器採用情形 39
圖2-34　2011年大型資訊製造業刀鋒伺服器採用情形 40
圖2-35　2011年大型民生製造業刀鋒伺服器採用情形 41
圖2-36　2011-2012年大型製造業UTM採用情形 42
圖2-37　2011年大型資訊製造業UTM採用情形 43
圖2-38　2010-2011年大型資訊製造業UTM投資金額狀況 44
圖2-39　2011年大型民生製造業UTM採用情形 45
圖2-40　2010-2011年大型民生製造業UTM投資金額狀況 45
圖2-41　2011年大型製造業NAC採用情形 46
圖2-42　2011年大型資訊製造業NAC採用情形 47
圖2-43　2010-2011年大型資訊製造業UTM投資金額狀況 48
圖2-44　2011年大型民生製造業NAC採用情形 49
圖2-45　2010-2011年大型民生製造業UTM投資金額狀況 49
圖3-1　大型製造業商軟建置情形 54
圖3-2　2012年大型製造業商軟投資金額意向 55
圖3-3　大型資訊製造業ERP建置情形 56
圖3-4　2012年大型資訊製造業預計ERP投資經費狀況 57
圖3-5　資訊製造業(規模別)ERP建置狀況 57
圖3-6　大型民生製造業ERP建置情形 58
圖3-7　2012年大型民生製造業預計ERP投資經費狀況 59
圖3-8　民生製造業(規模別)ERP建置狀況 59
圖3-9　大型資訊製造業SCM建置情形 60
圖3-10　2012年大型資訊製造業預計SCM投資經費狀況 61
圖3-11　資訊製造業(規模別)SCM建置狀況 61
圖3-12　大型民生製造業SCM建置情形 62
圖3-13　民生製造業(規模別)SCM建置狀況 63
圖3-14　大型資訊製造業BI建置情形 64
圖3-15　2012年大型資訊製造業預計BI投資經費狀況 65
圖3-16　資訊製造業(規模別)BI建置狀況 66
圖3-17　大型民生製造業BI建置情形 66
圖3-18　民生製造業(規模別)BI建置狀況 67
圖3-19　大型資訊製造業CRM建置情形 68
圖3-20　2012年大型資訊製造業預計CRM投資經費狀況 68
圖3-21　資訊製造業(規模別)CRM建置狀況 69
圖3-22　大型民生製造業CRM建置情形 70
圖3-23　2012年大型民生製造業預計CRM投資經費狀況 70
圖3-24　民生製造業(規模別)CRM建置狀況 71
圖3-25　大型資訊製造業BPM建置情形 72
圖3-26　2012年大型資訊製造業預計BPM投資經費狀況 72
圖3-27　資訊製造業(規模別)BPM建置狀況 73
圖3-28　大型民生製造業BPM建置情形 74
圖3-29　2012年大型民生製造業預計BPM投資經費狀況 75
圖3-30　民生製造業(規模別)BPM建置狀況 76
圖3-31　大型資訊製造業PLM建置情形 76
圖3-32　資訊製造業(規模別)PLM建置狀況 77
圖3-33　大型民生製造業PLM建置情形 78
圖3-34　2012年大型民生製造業預計PLM投資經費狀況 78
圖3-35　民生製造業(規模別)PLM建置狀況 79
圖4-1　大型製造業資訊科技投資考量因素 82
圖4-2　大型製造業資訊科技佈署重要性 83
圖4-3　大型製造業資訊科技採購決策者分析 84
圖4-4　大型資訊製造業資訊科技投資考量因素 85
圖4-5　大型民生製造業資訊科技投資考量因素 87
圖4-6　大型資訊製造業資訊科技佈署重要性 89
圖4-7　大型民生製造業資訊科技佈署重要性 91
圖4-8　大型資訊製造業資訊科技採購決策者 93
圖4-9　資訊製造業(規模別)資訊科技採購決策者差異 93
圖4-10　大型民生製造業資訊科技採購決策者 94
圖4-11　民生製造業(規模別)資訊科技採購決策者差異 95
圖5-1　大型製造業資訊科技投資議題 97
圖5-2　大型民生製造業資訊科技投資議題重要性 100
圖5-3　大型製造業綠色解決方案採用 102
圖5-4　大型製造業節能解決方案採用 102
圖5-5　大型資訊製造業綠色解決方案 103
圖5-6　大型資訊製造業節能解決方案 104
圖5-7　大型民生製造業綠色解決方案 104
圖5-8　大型民生製造業節能解決方案 105
圖5-9　大型製造業持續營運解決方案採用 106
圖5-10　大型資訊製造業資訊投資議題重要性 107
圖5-11　大型民生製造業資訊科技投資議題重要性 107
圖5-12　大型製造業IFRS解決方案採用 109
圖5-13　大型資訊製造業IFRS解決方案採用 110
圖5-14　大型民生製造業資訊科技投資議題重要性 111