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Fanny Fung的圖書 |
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$ 296 ~ 396 | 解決爭議的藝術
作者:Fanny Fung、Kenneth Chow、Betty Chiu 出版社:三聯書店(香港)股份有限公司 出版日期:2020-07-17 語言:繁體書 共 9 筆 → 查價格、看圖書介紹
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"和另一半吵架了,怎麼辦?
工作時與上司產生衝突,要如何處理?
鄰居每天製造噪音,應該怎樣應對?
有人的地方就有爭議,日常生活中,爭議無處不在。你知道如何令爭議消失嗎?
解決爭議是處理人際關係的藝術,要解決的不在於爭議本身,而是怎樣有效溝通,修補破裂的關係,達致各方滿意的共識。本書由資深調解專家撰述,通過社會、職場、校園、家庭等40多個生活上常見例子,深入淺出地講解不同的爭議模式、引發爭議的源頭,以及有效解決爭議的各種技巧。通過不同的行為模式,例如一個眼神、一個動作所表達的訊息,了解他人真正的內心世界,並懂得運用更恰當的方式表達自己的真正需要。"
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