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Lan I Mitroff

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危機管理診斷手冊(吳、徐)
$ 110 ~ 247
危機管理診斷手冊(吳、徐)
作者:吳宜蓁徐詠絮譯(Lan I MitroffChristine M. Pearson著) / 譯者:吳宜蓁徐詠絮譯編者于士涵 
出版社:五南
出版日期:1996-12-01
語言:繁體中文   規格:平裝 / 224頁 / 25K / 普級 / 單色印刷 / 初版二刷
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圖書介紹 - 資料來源:博客來   評分:
圖書名稱:危機管理診斷手冊

內容簡介

  在經營環境日趨複雜的今天,危機管理已成為企業主管必備的一項管理技能。在內外環境的壓力下,許多企業紛紛設立危機處理小組,並定期模擬各種危機狀況,以訓練員工的應變能力。

 本書分為三個部分:第一部分是有關危機管理的基本概念,及完整的危機管理的系統架構。第二部分列出各項類目指標﹝即診斷工具﹞,和各式的Q&A,為企業進行有系統的危機診斷。第三部分則描述策略行動,技術與結構行動,評估與診斷行動,溝通行動,以及企業內部的心理與文化行動等五個層面。

 最後以國內的十四個個案為例,依本書的內容做危機診斷和危機管理計畫。其後所附的討論問題則提供讀者在原書的思考架構之外,也能激盪出更寬廣的問題解決策略。

 

詳細資料

  • ISBN:9571112887
  • 叢書系列: 經營、管理
  • 規格:平裝 / 224頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版二刷
  • 出版地:台灣
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