Lisa Ellram

　　本書以策略性、整體性的觀點來介紹供應鏈管理，並由三大部分所組成，架構紮實，理論詳盡。

　　• 第一部分定義了供應鏈管理，並介紹供應鏈管理與公司策略和顧客滿足之間的關係，幫助讀者了解兩個重要的流程 ─ 產品開發和訂單履行。

　　• 第二部分討論了供應鏈設計的關鍵要素 ─ 環境掃描、供應鏈繪製、策略成本制度、核心競爭力、外包、與網路合理化。

　　• 第三部分為光碟內容，重點是建立及管理合作的關係，強調可以達成「公司團隊默契」的重要整合機制。

　　本書並通過中華民國物流協會審訂，指定為「供應鏈管理專業認證」授課適用教材。

本書特色

　　1.以理論和實務的角度定義供應鏈管理。
　　2.了解如何利用供應鏈管理加強顧客履行。
　　3.強調系統思考和流程管理，它們是供應鏈管理（SCM）的基礎。
　　4.了解如何利用環境掃描，找出促進良好協同合作的力量。
　　5.討論供應鏈設計的重要議題。6.討論供應鏈整合和協同合作的重要橋樑。