本書適合休閒、運動或觀光相關科系學生/休閒遊憩服務機構的活動方案規劃者/活動帶領者等研讀。
‧內容包含活動規劃的基礎、準備、執行、評量四部分。協助讀者建立活動規劃應具備的根基,帶領讀者認識、了解規劃休閒活動方案的三大步驟(準備、執行、評量)、規劃的要素等,以期可以成功的規劃休閒活動方案和經營管理,以及引導讀者學習休閒活動現在及將來會遇到的挑戰。
‧以實務運作為基礎,為讀者提供一個系統性的計畫,並以涵蓋社區、戶外、運動、文化藝術及旅遊等各方面的休閒活動方案範例,讓讀者更加了解可能遇到的各種狀況以及如何處理。
‧全書闢有「個案研究」和「Box」專欄,以威思特谷市公園和遊憩部門──榮獲美國2 5萬人鄉鎮公園和遊憩管理金牌獎的單位為實例貫穿全書,闡明現實生活中休閒活動方案所包含的觀念、實務操作;以及提示相關重點、延伸閱讀,幫助讀者拓展概念。
華都編輯部 謹誌
2009年8月
作者簡介:
作者:Ruth V. Russell, Lynn M. Jamieson
譯者:蘇楓雅
校閱:張少熙、張君如
章節試閱
Chapter 8 活動方案的目的與目標
活動方案的基本理由
設計休閒活動方案的理由是什麼?每一個你所準備的活動方案,至少都會有一個理由!而這也正是設定活動方案的目的與目標的原因──清楚地傳達活動方案的基本理由。就跟許多事情一樣,為你的活動方案設定目的與目標,並非只是單純地坐下來列出清單那樣的簡單而已。除了我們之前已經討論過的準備工作之外,如了解組織與社區的文化、了解顧客和鼓勵他們的參與,以及評估需求,以目的與目標設定的方式陳述活動規劃的基本理由,還需要注意一些其他事情。活動方案的目的與目標必須直接反映出組織的宗旨(或任務)與政策、專業的哲學,以及其他如法律等的因素。回顧我們在前幾章所討論過的,你可將那些事項視為「過濾器」,來協助我們篩選出活動方案的基本理由。
一.專業哲學
休閒活動方案的目的與目標反映出專業的哲學理念。例如:如果你是大學校區內運動與健身服務的活動規劃者,你將很有可能必須遵守專業機構如「國家校園休閒運動協會(National Intramural-Recreational Sports Association; NIRSA)所擬定的價值架構。
另一個例子就是,根據「公園和遊憩認證機構委員會(Commission for Accreditation of Park and Recreation Agencies)」(2003)的規定,休閒活動方案的服務應該奠定在下列基礎上:
1.遊樂、遊憩與休閒的基本概念。
2.顧客需求。
3.社區機會。
4.機構的哲學與目的。
5.顧客所期望的體驗。
上述的專業哲學理念堅定地表明,計畫活動方案的服務應該以顧客做為出發點。認證手冊的內文更進一步證實該機構所秉持的哲學態度為描述活動方案應該為擁有不同背景的廣大群眾服務,且參與者應該積極參與計畫過程。
專業本身就有哲學理念上的使命。在休閒專業領域中,這項使命來自滿足社會的需求──積極貢獻以照顧到社會民眾的健康福利與生活品質。一直以來,休閒專業人員總把自己的工作視為提供「人群服務(human service)」;換句話說,組織性的休閒具有達成社會目的的力量。如同我們在第1章清楚說明的,休閒可為人們在身體、心理,和社交三方面帶來好處;強化社區網絡、提升經濟發展,以及豐富文化生活。這就是我們專業的人群服務的使命。
Chapter 8 活動方案的目的與目標
活動方案的基本理由
設計休閒活動方案的理由是什麼?每一個你所準備的活動方案,至少都會有一個理由!而這也正是設定活動方案的目的與目標的原因──清楚地傳達活動方案的基本理由。就跟許多事情一樣,為你的活動方案設定目的與目標,並非只是單純地坐下來列出清單那樣的簡單而已。除了我們之前已經討論過的準備工作之外,如了解組織與社區的文化、了解顧客和鼓勵他們的參與,以及評估需求,以目的與目標設定的方式陳述活動規劃的基本理由,還需要注意一些其他事情。活動方案的目的與目標必須直接反...
目錄
PART Ⅰ 活動規劃的基礎
CHAPTER 1 規劃型休閒之重要性
休閒效益
情感上的效益
身體上的效益
社交上的效益
休閒與健康幸福生活
全人健康
生活滿意度
生活品質
規劃型休閒
規劃型休閒的哲學基礎
提供健康幸福的規劃型休閒
CHAPTER 2 休閒規劃的職業生涯
機構的環境
政府的公園遊憩機關
非營利的社區組織
私人的會員組織
勞工服務
武裝軍隊的休閒遊憩組織
校園休閒遊憩組織
商業性的休閒遊憩事業
治療性遊憩服務
運動競賽服務
觀光餐旅服務
個人特性
同理心
活力
正直
願景
專家特性
特定活動規劃者的特質
大學文憑
繼續教育
在職訓練
證照
CHAPTER 3 活動規劃的原則
品質
顧客服務
顧客滿意度
多元化
公眾利益
環境相容性
效率
持續改進
CHAPTER 4 休閒活動方案的組成元素
活動領域
運動
水上活動
冒險活動
跳舞
戲劇
藝術
手工藝
音樂
嗜好
戶外或大自然活動
智力或文學
旅遊
社交休閒遊憩活動
志工服務
活動方案形式
競賽
開放設施
特殊活動
特殊興趣團體
教學
將組成元素整合
活動群集
活動調整
活動替換
CHAPTER 5 綜觀活動方案計畫過程
活動方案模式
社會倡導模式
社會計畫模式
行銷模式
社區發展模式
活動方案的計畫過程
準備
執行
評量
PART Ⅱ 活動規劃的準備
CHAPTER 6 了解你的組織與社區
哲學理念與價值觀
願景
環境掃描
現有資訊庫
決定活動方案計畫方向的方法
個體網絡
團體網絡
CHAPTER 7 評估顧客的活動方案需求
需求評估的辦法
組織文獻
問卷調查
訪問和觀察
焦點團體
辨識、解讀和應用數據
執行需求評估
需求評估的應用
顧客的特質
滿足顧客
從需求評估到行銷計畫
產品
通路
定價
促銷
CHAPTER 8 活動方案的目的與目標
活動方案的基本理由
專業哲學
宗旨(或任務)
其他價值
規劃目的
籌劃目標
CHAPTER 9 活動方案的計畫
活動方案計畫的用途
做決策
創造力
活動方案計畫的類型
活動方案計畫的構成要素
活動方案生命週期的作用
PART Ⅲ 活動方案的執行
CHAPTER 10 決定實行決策
預算
直接和間接的成本
收入
設施使用與協調
活動方案的訊息溝通
命名
時間安排
促銷
活動方案方針
CHAPTER 11 領導和督導活動方案
決定人事的需要
督導者
活動領導者
對活動方案職員的期望
引導
動機
團體動力
行為管理
招募、訓練和留住職員
CHAPTER 12 活動方案的監控
監控活動方案的重要性
目的的完成
預算
表現
效率
有效性
管理工作
具體的活動方案監控系統
報名與預約
參與者對活動方案環境的熟悉
活動方案的行銷傳遞
其他的活動方案監控系統
報名記錄
意外與事件報告
支出記錄
出席記錄
活動方案的合約
電腦輔助的記錄
CHAPTER 13 休閒活動方案的風險管理
開發一個風險管理計畫
預想
計畫
反應
謹慎執行活動方案
監督參與者的行為
PART Ⅳ 活動方案的評量
CHAPTER 14 評量辦法
評量的時間表
形式性評量
總結性評量
評量的原理
評量的障礙
心理障礙
結構障礙
評量的種類
效益評量
執行評量
效益和執行評量的策略
擬訂一個評量系統
CHAPTER 15 評量步驟
步驟1:準備一份評量企劃案
步驟2:設計評量調查
控制組前測─後測設計
單一組前測─後測設計
調查設計
民族誌研究設計
個案研究
內容分析
步驟3:選擇一個樣本
簡單隨機抽樣
分層隨機抽樣
系統隨機抽樣
立意抽樣
滾雪球抽樣
步驟4:收集資料
問卷和結構式訪談
非結構式訪談和焦點團體
觀察
文件研究
非反應式測量
步驟5:解讀收集的資料
量性資料分析
質性資料分析
步驟6:準備總結報告
步驟7:落實調查發現
英中索引
PART Ⅰ 活動規劃的基礎
CHAPTER 1 規劃型休閒之重要性
休閒效益
情感上的效益
身體上的效益
社交上的效益
休閒與健康幸福生活
全人健康
生活滿意度
生活品質
規劃型休閒
規劃型休閒的哲學基礎
提供健康幸福的規劃型休閒
CHAPTER 2 休閒規劃的職業生涯
機構的環境
政府的公園遊憩機關
非營利的社區組織
私人的會員組織...