O. William Farley

　　為了平衡地呈現社會工作與社會福利，此本典型介紹性質之概論書籍提供一個綜合廣泛與歷史發展的社會工作觀點，以協助學生對此專業能更加瞭解與領會。

　　本書強調綜融的實務觀點，並解答學生有關社會工作及其社會工作教育方面的問題。個案案例有助於學生將理論運用於實務上，並能從中一窺社工員的工作內容，亦能描繪出此專業的多樣性。

本版已全面更新，其包括以下的新資料：

．實證基礎的實務工作
．Medicare的處方藥物方案
．動機式晤談法
．社會工作教育的最新訊息
．科際整合團隊
．酒精與藥物的預防工作
．國際社會工作
．兒童虐待的聯邦法規
．社會福利所出現的問題
．社會工作的老年趨勢
．失能案主
．社會工作專業的未來趨勢

第一部：導論

第一章 什麼是社會工作？ 1
社會福利 4
社會工作 6
社會工作的特質 9
社會學與社會工作 14
精神醫學與社會工作 14
心理學與社會工作 15
諮商與社會工作 16
當代社會工作 17
摘要 19
參考書目 20

第二章 美國社會福利與社會工作的演進 21
歷史的迴響 24
歐洲的根源 25
美國的開拓 28
公共救助與社會福利的興起 32
志願服務 35
社工員的出現 37
摘要 39
參考書目 40

第三章 社會工作教育 41
社會工作教育 43
社會工作教育學會 58
摘要 58
參考書目 59

第二部：社會工作實務

第四章 綜融實務和理論介紹 61
理論架構的必要性 65
內部與外部力量範型介紹 68
附加的模型定義 71
生命週期與內部、外部力量模型 73
社會功能 75
社會功能的層次 76
綜融社會工作實務之基礎 77
摘要 78
參考書目 79

第五章 社會工作實務與個人 81
個案工作——綜融取向 82
臨床社會工作的定義 84
社會個案工作及臨床社會工作之歷史背景 85
個案工作與臨床工作的發展趨勢 88
實務架構 90
臨床社會工作方法 95
社會工作的臨床 / 直接實務過程 98
多元系統取向 109
摘要 110
參考書目 111

第六章 社會工作實務與團體 113
歷史發展 116
團體工作的定義 119
團體工作模式 122
團體的形成 128
團體成員的選擇 130
團體成員的準備 133
團體的結構 134
團體的階段 138
團體工作場域 140
摘要 145
參考書目 146

第七章 社會工作實務與社區 147
何謂社區組織？ 148
社區社會工作的起源 152
社區組織工作的基本原則 156
社區社會工作的過程 159
社區組織者的角色 164
個案摘要 166
摘要 168
參考書目 168

第八章 行政與研究 171
行政 172
研究 191
摘要 200
參考書目 201

第三部：社會工作服務

第九章 心理衛生服務 203
心理衛生之起源 205
心理衛生網絡的組成要素 206
綜合心理衛生的基本要素 209
心理衛生的特殊問題與議題 220
摘要 233
參考書目 234

第十章 健康照護的社會工作 235
健康照護社會工作的定義 238
疾病的意義 242
社會工作在健康照護中的角色 246
健康照護服務社會工作的未來 257
預防和社會工作 259
摘要 259
參考書目 260

第十一章 學校社會工作 261
教育輸送體系：新取向 264
公立學校的問題困擾 266
學校社會工作的起源 272
學校社會工作實務 273
運用團體方法的社會工作 276
學校社會工作與社區 279
對少數族群的服務 279
當系統失效時 281
摘要 285
參考書目 286

第十二章 社會安全與公共福利 287
政府的福利責任 289
社會安全法案 291
依賴兒童家庭補助 298
福利改革 302
政府與公共福利 317
摘要 319
參考書目 320

第十三章 家庭與兒童福利服務 321
婚姻與家庭諮商 322
兒童福利服務 333
兒童居家照顧 335
兒童寄養照顧 337
領養服務 344
兒童保護服務 353
摘要 360
參考書目 361

第十四章 矯治服務 363
非行與犯罪的社會問題 363
社會工作與矯治 366
矯治服務的社會工作實務 369
程序與原則 371
社會服務與個案實例 376
機構中的社會工作 380
摘要 389
參考書目 390

第十五章 美國老人服務 393
1965年的美國老人法案 395
1971年的白宮老年會議 397
足夠的收入 398
適當的生活安排 400
制度因應與對老化抱持新的態度 401
獨立和尊嚴 413
摘要 419
參考書目 420

第十六章 藥物濫用與社會工作 421
藥物誤用及其影響 432
藥物濫用的程度與代價 438
控制、預防與處遇方案 439
社會工作在治療中的角色 451
摘要 458
參考書目 459

第十七章 少數族群服務 461
少數族群問題 462
社會服務 474
教育發展 477
摘要 481
參考書目 482

第十八章 鄉村社會工作 483
鄉村社會工作的起源 486
鄉村社會工作實務 487
鄉村社工員的角色 490
鄉村社會服務機構 495
鄉村社會工作的遠距學習 495
摘要 497
參考書目 497

第十九章 個案管理 499
歷史發展 503
個案管理的定義 506
個案管理研究 510
摘要 511
參考書目 512

第四部：專業發展

第二十章 社會工作：臻於成熟的專業 515
專業的標準 515
歷史背景 518
今日的社會工作 524
摘要 540
參考書目 541

第二十一章 社會工作的預防及豐富化 543
預防性社會工作之焦點 546
關連問題 549
預防的相關案例 550
預防的意涵 560
社會工作的豐富化 562
摘要 563
參考書目 564

第二十二章 社會工作未來展望 565
專業的成熟 568
服務的擴增 569
專業認同與遠見 570
資格與證照 573
社會工作實務的心靈層面 574
社會工作教育的持續變遷 575
諮商員的角色發展 577
社工員的地位 578
私人開業 579
老年族群 580
倡議角色 580
公共關係之改善 581
鄉村社會工作 582
科技 582
領導角色的擴展 583
國際社會工作的增長 584
預防 585
豐富化 585
追求更高品質的運動 586
摘要 587
參考書目 587

索引 589

　　《社會工作概論》第十一版的出版，讓作者們甚感欣慰！尤其感謝對第十版廣泛使用的學生、社會工作教育者及實務者，因你們的諸多寶貴意見，成就了本版本的誕生。

　　我們所處的世界瞬息萬變，科技的進展使萬事變得皆有可能。我們知道在幾年前，科學家複製了一隻羊；現今，幹細胞研究的發展揭開了許多基因異常的神秘面紗，諸如：帕金森症、多發性硬化（multiple sclerosis）及糖尿病等。我們也能預料在未來十年內，所謂的基因分裂技術，將使需要器官移植的病人，只要在試管的環境下，就能培育出重要的器官。這一切就猶如「世界就掌握在我們的手中」般，但我們卻頇面對Columbine校園慘案、口蹄疫、科索夫的種族淨化（ethnic cleansing）、全球蔓延的AIDS、2001年9月11日恐怖份子對世貿中心及五角大廈的攻擊事件、及伊拉克戰爭等「人間現實面」。雖然我們的世界日益進步，但「人們的問題」仍充斥在全球各個角落，也天天挑戰著社會工作的專業性。

　　自本書第一版以來，人們即已致力於各個領域的知識提升。我們所處的高科技 / 高思維社會，雖然為我們敞開溝通及有意義的人際關係大門，但人們仍存在著溝通及與他人相處的困難。譬如，有人雖與他人共處一室，卻深感寂寞，因為他欠缺與他人有效互動的能力。人際關係雖能為人們帶來滿足與愉悅，但也會（為許多人）帶來苦惱、無安全感及其他種種困境。社會工作則是提供溝通、情感及人類活動等相關問題的一種解決之道。

　　本書的目的是協助學生對社會福利與社會工作的瞭解，其以一種廣泛性、重點式的方式呈現社會工作的觀點。其強調原因、事物、人物及時間等因素，並對社會工作如何開始，皆有所描述。本書是為（1）想對社會福利及社會工作進一步瞭解的大學生，以及（2）對社會工作有專業興趣的人士而寫。其亦可用於社會工作哲學課程中，並做為研究所階段的參考文獻。

　　社會福利將人類視為全世界的中心。人們因與他人的相互連結，使得生活益發豐富，但同時也飽受無數的困擾。社會工作是一項專業，其企圖協助人們解決並避免社會功能上的問題、強化人們的社會關係、並使人們的生活方式更為豐富。

　　社會工作是一項實務，也是一種方法。本書以一種介紹性的、整合性的、全面性的觀點對兩者加以描述。對於如AIDS、幫派、青少年自殺、藥物、受虐婦女及兒童、福利改革、社會安全制度危機及鄉村社會工作的遠距學習等複雜的問題，皆有特別的關懷討論。除此之外，（美國）國內正為健康照護議題、國家經濟狀況及伊拉克戰爭難題等努力。社會工作屢屢被要求對所有這些問題領域提供服務及專門知識與技術。本書內容包含社會工作實務的歷史發展及廣泛服務內容，讀者能從中體認到社會對社工員需求量的日漸增加，在此我們也鼓勵學生能慎重考慮投身於此專業領域。

　　本版本在若干領域中加入最新的論點，期使本書內容能更新、更豐富。藥物法庭、校園暴力、藥物治療與防制、老年新方案、福利改革、社會安全制度危機、鄉村社會工作遠距學習，以及布希總統以宗教為基礎的社會服務倡議，都是新加入的題材及討論。值得一提的是，本書含括社會工作的社會學觀點，運用個案簡例及個案故事，對傳統與創新的社會工作場域及服務加以闡述。

　　作者們欲對前一版本提供建言者，表達謝忱之意：愛荷華州立大學的Stephen M. Aigner、西南俄克拉荷馬州立大學的Patricia Albaugh、東卡羅來納大學的Lessie Bass、華盛頓大學的William C. Berleman、阿肯色州立大學的Scott Burcham、西新英格蘭學院的George W. Caulton、德州州立大學的Nancy Chavkin、州立查特怒加技術社區學院的Shirley Clark、州立Ball大學的Mary A. Dowery、Charles Stewart Mott社區學院的Ginger Edwards、Winthrop學院的Martin Hope、Wisconsin-Milwaukee大學的Joan M. Jones、州立West Liberty學院的Johnette G. McCracken、Ohio大學的Thomas D. Oellerich、West Chester大學的Gwenelle O’Neal，以及路易斯安那州立大學的Paul Sanzenbach等人。
我們亦想對在此一新版本提供助益建言及令人感激的評論者一併致謝：Martin的Tennessee大學之Barrett、路易斯安那大學的Anita Sharma以及聖地牙哥社區學院的Saman Yaghmaee。

　　作者們特此感謝社會科學的主編Karen Hanson、老年系列的編輯Patricia Quinlin，以及Allyn and Bacon出版社的編輯助理Carly Czech。這些人在整個修訂版的過程中，提供極大的協助與支持。同時，特別感謝Connie Strassburg及GGS書商，因有他們的協助，才得以讓我們在這整個過程中，能有組織系統地向前推展。

　　本書作者們對他們的內人—— Mary及Jane，以及其家屬的愛心支持及鼓勵，致上最深的感激。他們不僅提供許多有助益的建議，並貢獻時間及心力於初稿的閱覽、校對及打字。同時也感謝社會工作碩士Cathy Garber在初稿階段進行書籍蒐集及探討的協助。

O. William Farley
Larry Lorenzo Smith
Scott W. Boyle

審訂者序

　　時間過得很快，本書從上一次翻譯出版至今，已經過了七年！這七年裡，國內社會工作環境有了相當多的變化，雖然社工的處境與地位已經改善很多，但不意味著沒有進一步的挑戰。許久之前我接到社工專協傳來的一封電子郵件，有位社工同仁得知其他助人專業已經逐漸形成其群體的標準與共識，引發了他關心我們自身的專業發展，在社會工作師法與執照考試執行了這麼久之後，社工是否形成足夠壯大與自信的專業社群，建立貣其無可取代的地位？他最後語重心長地表示自己是「漂流電子報」的定期讀者，但絕不希望社工一直在漂流！

　　其實，這幾年來社工界已經在不同場合多次討論台灣社會福利與社會工作發展所面臨的挑戰，總的來說，大約有以下幾點：

　　1. 在快速變遷的台灣社會中，社會工作的價值、原則與方法，到底哪些是核心不可變的？而哪些又可隨環境變遷而調整？

　　2. 在台灣福利發展的過程中，向來自認為是社會福利代言人的社會工作，卻面臨競爭的危機。在間接服務方面，大量其他系所的學生（如法律、勞工、公行、公衛、護理、財稅、保險、甚至社會學）正努力進入制度式社會福利領域（如社會保險、健保、照護……）；在直接服務方面，別忘了心理師也已成為社工師的強烈競爭對手。

　　3. 不可否認的是，這樣的變化已為社工教育界帶來強大的壓力，諸多問題陸續浮現：社工的本質與定位究竟為何？我們到底期待培養出什麼樣的學生？課程要如何調整？哪些課程應該變（甚至刪掉）？而哪些課程又絕對不能變？大學部與研究所以上的教育目標是否應有所區隔，甚至因此引導不同程度的學生在社工實務上扮演不同的角色？社工師考試是否該定位資格考？隨後是否需要分專門領域與職務角色的不同，而有進一步的專業訓練與檢定（如專科醫師一般）？……

　　4. 在一連串問題的逼問下，社工究竟較像心理學或社會學並非核心議題，重要的是社工能否建立自己獨特的定位，而且這個定位是其他專業難以取代的，否則社工做直接服務不如心理師、做照護不如護理、做社區工作不如社區總體營造者、做方案規劃與評估不如公行、做政策制訂不如法律財經、做就業輔導不如勞工系所、做倡導與社會運動不如社會學系……，這樣的社工「專業」有何意義？

　　5. 這樣的競爭壓力不是只對學生，社工老師的壓力也在遽增之中，尤其是來自國科會、教育部、乃至學校自身所進行的系所評比。過去社工習慣將自己定位在「實務」，這已經越來越難在學術界獲得認同，而事實上，諸多應用導向的學門（如管理、科技……）也毫不阻礙其學術的發展。復以教育部「總量管制」政策的引導下，社工系所不論在師資學生的增加、老師的升等、資源的取得……，都必頇以實質的研究教學成果去說服學校「投資在社工系是有價值的」，否則學校寧可增設資訊、生物、管理……之類的系所，而社工系即使想維持現有的規模也都越來越難。

　　在這樣的環境變遷之下，社工概論的教科書也必頇與時俱進，提供我們最即時的教育素材。本書上一次翻譯所根據的版本是西元2000年版，距今已經十年！在這十年間，美國的英文版事實上已改版了三次，增加了不少新的資料，也讓我們有了必頇重新翻譯改版的體認。在學富公司于雪祥總經理與公司同仁的支持下，我們取得2009年最新版的版權，同時展開對新、舊版本之間的比對。前一版譯本共有十四位學者參與翻譯工作，最後並承沈瓊桃與詹宜璋兩位教授加以統整潤飾，力求文筆與格式的一致化。七年來各譯者已有不同的發展，要再共聚一堂完成改版工作實有相當之困難，幸好詹宜璋與何金蘭兩位教授願意投入時間與精力，從頭到尾參酌舊譯本加以翻譯新資料、融入原譯文之中並援引改寫、統整文字語法，最後再經學富公司的團隊重新排版印刷，終於完成此一大工程，也無愧於提供最新社工概論教育素材的使命。

　　因此，這是一本集眾人之力完成的譯作，首先，我們要感謝的是之前參與翻譯工作的所有學者，你們的努力是這本書能夠出版的基礎；其次要謝謝詹宜璋與何金蘭兩位教授，是這次能夠順利改版的靈魂人物；學富公司于先生的支持與叮嚀，則是讓本書能夠如時完成的主要動力；我的兩位研究生助理高于婷與陳怡達辛苦協助製作索引，也是必頇在此致上謝意。當然，我們也期待各界的指正，讓本書更能符合國內社工教育的需要！

古允文