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有 2 項符合
donna knapp的圖書 |
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$ 11277 | A Guide to Customer Service Skills for the Service Desk Professional
作者：Knapp,Donna 出版社：Course Technology Ptr 出版日期：2014-05-07 語言：英文 規格：平裝 / 18.4 x 22.9 x 1.9 cm / 普通級  博客來 - 辦公室管理
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$ 1352 電子書 | The ITSM Process Design Guide
作者：Donna Knapp 出版社：J. Ross Publishing 出版日期：2010-08-02 語言：英文  樂天KOBO - 工業與專業
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