第一章 導論
行政革新的共同點:理性掛帥
對官僚行政體制的不滿
行政革新的源起
本書的觀點:新制度主義
制度的濫觴
選定行政革新
第二章 官僚行政體制與黨老大政治
傑克遜改革
改良分贓制度:坦慕尼協會
如何讓政黨機器永續掌權
課責的自相矛盾
無孔不入的政黨機器
官僚體系作為政黨機器的附庸
第三章 進步改革:選民、處方與策略
要求改革的選民
改革處方:分隔政治與行政
改革的策略
第四章 科學管理與專業主義
科學管理
專業人士與自主權
整合:新的公共專業
第五章 從進步主義到新政:改革原則變成行政正統
國會支持專業、非政黨機關
總統支持行政改革
新政:國會與總統相互調適
制度化的革新機關
控制革新後的行政機關:新調適
第六章 評估改革模型:真的有效率嗎?
人際關係學派的批判
社會學的批判
官僚行政官能失調和專業人員
第七章 評估改革模型:真的能中立嗎?
重新發現政治
贏取政治支持
哪些利益團體是最佳盟友?
國會支持官僚行政體制
「地下政府」的概念
地下政府政治的挑戰
多數公眾政治學的動態:煙草公司爭議
評估挑戰
第八章 評估改革模型:真的能課責嗎?
課責的問題
行政控制權的限制
第九章 官僚行政官能失調之解釋:二個模型
官僚行政體制的兩種觀點
第一種解釋:個人認知的限制
第二種解釋:理性的個人,不理性的結構
替代性解釋的模稜兩可
一個整合的解釋:無知及偏見的理性選擇模型
個案研究:武器採購
第十章 行政改革的政治學:個人理性 vs.社會不理性
古典改革模型帶給行政首長的政治利益
國會及行政改革模型
利益團體與行政改革
總統及行政改革
行政改革與公共利益
第十一章 技術效率之追尋:預算改革
預算改革的不同階段
設計計畫預算制度
零基預算
國會的預算改革
預算改革與美國政治
第十二章 中立能力之追尋:人事改革
人事改革的淵源
州政府及地方政府文官:偽人事管理科學
水門案與聯邦文官
卡特的文官改革
卡特文官改革之評估
雷根的文官政府
人事問題及解決之道
第十三章 制度選擇:替代性選擇的再評估
權力及課責
解決之道:更多的科層?更加專業化?
古典改革模式的替代性選擇
政治替代選擇:強化多數決黨派制度