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培格.派克寧

的圖書
衝突是雙贏的開始-職場實戰9
$ 150 ~ 153
衝突是雙贏的開始-職場實戰9
作者:培格.派克寧/著 (Peg Pickering) / 譯者:譚詩詩 
出版社:新苗
出版日期:2001-12-05
語言:繁體中文   規格:平裝 / 192頁 / 普級 / 單色印刷 / 初版
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派克
派克派克筆公司於1888年由喬冶‧沙福‧派克在美國威斯康辛州簡斯維爾市成立,因製造世界眾多著名或具收集性的筆(如多福、51等)而著稱。
  維基百科

圖書介紹 - 資料來源:博客來   評分:
圖書名稱:衝突是雙贏的開始

內容簡介

  不管你身居何位,你就會不可避免地經常遇到衝突,與人共事的協調能力是成功的關鍵,學會消除敵對、緩解敵意是必要的!

  不論是與員工還是顧客之間的衝突,如果不及時處理,將導致問題惡化。

  本書幫助管理者有效處理衝突的實用手冊,提供各種化解衝突、協商的技能,不同類型的衝突案例貫穿本書,幫助我們面對衝突的挑戰。

 

詳細資料

  • ISBN:9574510182
  • 叢書系列: 職場實戰
  • 規格:平裝 / 192頁 / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
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