徐麗麗

　　一個世界500大公司總裁和白宮智囊團爭相學習的溝通秘技！
　　4大溝通模式27種類型，65個對話案例分析，讓你打破溝通困境，
　　「揭穿」溝通中隱藏的含義以及潛臺詞。
　　創始於美國，風靡全球50年的「四大溝通模式」改變你的人際關係！
　　花旗集團總裁，福特汽車總裁，波音公司副總裁，蘭德公司CEO，美國「育兒之父」……都在學的一門學問。
 
　　「四大溝通模式」是人際溝通分析學（Transactional Analysis簡稱TA）的核心理論，由享譽國際的心理學大師埃瑞克•伯恩（Eric Berne）於1957年創立後，立即轟動了整個美國！廣泛運用於美國總統競選辯論、外交談判、銷售管理、心理諮詢、情感對話、情報分析……
 
　　一個有關「說話」的革命性系統！
　　破解話外音、實現換位思考、挖出潛在需求，一舉打破溝通困局。
 
　　公開承認學過「四大溝通模式」的有：
　　白宮智庫蘭德公司CEO，美國助理國務卿  唐納德B.賴斯（Donald B. Rice）
　　世界500大企業──花旗集團總裁  休•克林（Hugh Crean）
　　世界500大企業──福特汽車總裁  蘇珊•西施克（Susan Cischke）
　　世界500大企業──波音公司副總裁  羅伯特J.帕斯特里克（Robert J. Pasterick）
　　《斯波克育兒經》作者，美國「育兒之父」  班傑明•斯波克（Benjamin Spock）

　　99%的勵志書痛點：
　　
　　讀者看你的書，是想藉由閱讀改變自己的現狀，有的甚至希望改變命運。但是，即使寫得最好，讀的時候很興奮，看完很激動，然後返回到現實中還是不會用！這就是「讀者的損失」！

　　先聽懂TA要說什麼
　　聽懂客戶的溝通模式，你就能找到他的潛在需求；
　　聽懂上司的溝通模式，你就能瞭解他的真實意圖；
　　聽懂女神的溝通模式，你就能讓她愛上你；
　　聽懂孩子的溝通模式，你就能讓他好好學習。
　　……不懂溝通模式，你還敢說會溝通？
 
　　讓你尖叫的「好方法」
　　所有的溝通書都告訴你：一定要聽懂言外之意、弦外之音——問題是：怎麼聽？
　　所有的交際書都告訴你：必須換位思考，站在對方的角度看事情——問題是：怎麼站？
　　所有的口才書都告訴你：找到對方的需求，才能把話說到心坎裡——問題是：怎麼找？
　　本書收錄夫妻、朋友、家族、職場等等，共4大類型27種溝通模式，65個對話現場案例逐句分析，一舉破解話外音、實現換位思考、挖出潛在需求——迅速打破溝通困局，真正實現有效溝通。

作者簡介

徐麗麗

　　中國第一位國際人際溝通分析師。

　　國際溝通分析協會（ITAA）會員，中國溝通分析協會（CTAA）副會長，TA諮詢中心創辦人，中國心理學會註冊心理師，國家勞動部認證心理諮詢師培訓骨幹師資，中國科學院心理學碩士。

　　從事企業EAP及心理諮詢工作九年，接待個案上千例，累計諮詢約4000小時，擅長領域為人際溝通、軀體化反應、親子教育、職業生涯規劃等。

　　受聘在北大、清華等高校授課，已為通用電氣、殼牌集團、建設銀行、中國移動、國家資訊產業部、外交部、國資委等機構講授一系列關於人際溝通、團隊建設、壓力管理的課程，如「團隊溝通模式」、「溝通中的心理遊戲」。同時舉辦溝通分析、自我成長、生涯規劃等不同主題的工作坊。