但至今卻很少有人提到「檢查領導」和「企業成功」的關聯性
這本書是德國知名連鎖超市ALDI的領導人狄特.布朗德斯的實戰經驗錄
你不只將一改過去對檢查只是監視、找麻煩的嚴重錯誤印象
還能學習到「檢查領導」的精髓 藉由「檢查領導」來創造企業的成功
本書原文為德文書。這本書和其他談論「領導」的書,最不同的地方是它以主管經理人不願去碰觸、其他所有領導書籍、雜誌幾乎沒有提及的「檢查」為主題。
翻開報章雜誌或打開電視,我們不時可以看到震驚國際的新聞,像是某某知名企業資產作假,造成大眾巨大的損失;政經界發生大規模的嚴重貪污醜聞;百年銀行因交易員投機舞弊,幾乎使該銀行瀕臨倒閉……或者是超市人員竄改過期食物日期,再重新上架販售,不顧消費者權益……
錯誤大則危及企業的存亡,小則使得公司遭受欺騙或降低競爭力。作者在書中明確指出,要避免這些不幸事件發生,最重要的關鍵是:所有領導人一定要實際執行一項他們本來就應該做的工作──檢查;因為只有「檢查」,才能找出錯誤、避免危險。「檢查」之於員工,它的意義是──我關心你的工作;是身為主管者真正了解員工工作狀況的好方法。「檢查」之於企業,所代表的是──提昇企業競爭力,為企業帶來利潤。
很多人都以為檢查就是不信任的表現。很多企業或單位主管致力於風險管理、知識管理、標竿管理、顧客關係管理等系統,但對於最簡單也是最重要的「檢查」管理卻一無所知。列寧曾寫過這樣的一句話:「信任雖是不錯,但檢查卻來得更好。」檢查可以促進信任,也就是有檢查才有信任的產生。
每一個企業或主管都應該要學會檢查的技巧。大範圍的領域怎麼檢查?每天例行的工作怎麼檢查?
在這本書裡所提供的檢查理論及實務方法,已經獲得多家知名企業採用實行,證明成效卓越。用檢查來做管理,適用在我們所有的生活範圍中,包括:兒童教育、學校、職場、生活、企業、科學、教育、國家……
你,開始檢查了嗎?