當你自以為很勇，其實只是太衝動：暴怒的人，挑起爭端！別惹人厭，多讓三分不會少一塊肉

第一章　處於衝動中的人，缺乏理智
——血壓升高，智商下降

「人每違背一次理智，就會受到理智的一次懲罰。」——霍布斯（Thomas Hobbes）

「沒有理智決不會有理性的生活。」——史賓諾沙（Baruch Spinoza）

「理智是一切力量中最強大的力量，是世界上唯一自覺活動著的力量。」——高爾基（Maxim Gorky）

「沒有理智的支配，任何事物都不會持久。」——昆圖斯（Quintus Ennius）

「讓我們首先遵循理智吧，它是可靠的導師。」——佛朗士（Anatole France）

　　有一對父子，脾氣都很倔強，凡事都不肯認輸，也不肯低頭讓步。一天，有位朋友來訪，所以父親就叫兒子趕快去市場買些菜回來。

　　兒子買完菜在回家的途中，卻在狹窄巷口與一個人迎面對上，兩人竟然互不相讓，就這樣一直僵持下去。

　　父親覺得很奇怪，為什麼兒子買個菜去那麼久，於是前去查看發生了什麼事。當這個父親見到兒子與另一個人在巷口對峙時，就氣憤地對兒子說：「你先把菜拿回去，陪客人吃飯，讓我來跟他耗，我們有兩個人輪班，看誰厲害！」

　　兩輛計程車狹路相逢，司機互不相讓。

　　一陣爭吵後，一個司機鄭重其事打開報紙，靠在椅背上看。

　　另一個司機也不甘示弱，大聲喊道：「喂！等你看完後再把報紙借給我吧？」

　　下雨天，一個年輕人去商店買東西，將傘靠在了門口的牆邊，另一個年輕人進門時不小心將傘碰倒了，於是他說了聲「對不起」，但沒有把傘扶起來。傘的主人就要求他把傘扶起來，碰倒傘的年輕人說：「我已經說對不起了，你自己扶一下吧。」兩人就這樣僵持了好久。

　　想解開打結的絲線時，是不能用力去拉的，因為你越用力去拉，糾纏在一起的絲線必定會纏繞得越緊。人與人的往來也一樣，很多人只看到對方的錯，並堅持要「以眼還眼，以牙還牙」，結果誤會加深、衝突加劇，最後鬧個兩敗俱傷。就像上述幾個故事中的角色，我們一定會在心裡說：他們真傻，何苦呢？然而，他們本身的智商並不一定低，他們之所以突然變得「真傻」，是因為一時的衝動。

　　再反過頭來躬身自省，我們又何嘗沒有過一些類似於愚蠢的衝動呢？

　　為什麼一個人一旦衝動起來，會做出一些在正常情況下難以想像的荒唐事？醫學專家認為：人在情緒激動時，體內的各個臟器與組織極度興奮，會消耗血液中的大量氧氣，造成大腦缺氧；為了補充大腦所需要的氧氣，大量血液湧向大腦，使腦血管的壓力急增。在大腦缺氧以及腦血管壓力劇增的情形下，人的思維會變得簡單而粗暴。心理學家則認為：當一個人衝動時，全部的注意力都集中在導致他情緒激動的這一件事情上，根本就沒有時間去考慮後果之類的其他問題。

別和魔鬼做「交易」

　　衝動的人是在和魔鬼做一筆非常不划算的交易。在交易前，魔鬼告訴你：如果你購買了「衝動」，你就可以做你想做的任何事情，你可以透過衝動，使自己的情緒得到痛快淋漓的發洩。人聽到這裡，頓時呼吸急促、血壓升高，迫不及待地簽下契約。衝動過後，魔鬼會再次找上門來——祂絕不會爽約。祂會高舉著契約，契約上面寫滿了你購買「衝動」所必須支付的成本。這個成本的清單很長，重要的條款如下：

一、身心健康

　　生理學家認為：人的身與心組成了生命的整體，兩者之間是調節與被調節、主動與被動的關係。心情也就是情緒，情緒的好壞會影響身體的健康。醫學心理學專家認為：對人不信任、心胸狹隘、情緒急躁、愛發脾氣，對人的身心健康危害極大。人在衝動、發怒時，會引起精神的過度緊張，造成心臟、胃腸以及內分泌系統功能的失常，時間久了，必然會引起多種疾病，對身心健康十分不利。我們在各種電視劇、電影中，常常看到這樣的情節，某某角色因受意外刺激，心臟病發作，當場暈倒，立即被送到醫院急救。日常生活中也有一些人，由於容易衝動行事、易發怒，最後導致神經衰弱，吃不好飯、睡不好覺，危害了身體健康。

二、人際關係

　　情緒容易衝動的人往往脾氣暴躁，與別人往來時容易發生矛盾。而引起矛盾的誘因多數是因為一些小事，話不投機半句多，輕者發生爭吵，重者拳頭相向。試想，一個團隊裡有那麼一兩個人常常與周圍的人發生摩擦，勢必影響一個團隊的團結。大家在同一個團隊裡共同生活，都希望有一個和睦相處的環境，更希望得到周圍人的尊敬和理解。而個別情緒容易衝動的人往往認為以聲勢壓人就能建立自己的威望，其實剛好相反，如果你情緒容易衝動，動不動就跟周圍的人過不去，別人要不是聯合起來打敗你，就是不約而同對你敬而遠之。久而久之，不僅無法得到周圍人的尊敬和理解，而且也會失去真正的朋友，失去友誼，感到孤獨和寂寞。

　　這種對於人際關係的傷害，在家庭裡則展現於對家人的傷害，造成家庭的不和睦、不和諧。

三、個人前途

　　一個人行事衝動，幫人的感覺是不穩重、不成熟。老闆叫你招待客戶，你卻因為和客戶之間的一點小摩擦而和客戶大吵一架，久而久之，誰還敢把重要的職務、重要的工作交給你做？美國學者小巴達拉克（Joseph L. Badaracco, Jr.）分析新時代領袖氣質的共同特點是：內向、低調、堅忍、平和。歸納起來，沉靜的領導方式具有三大特徵。第一，克制。他們堅持原則，但拒絕用英雄式的強硬態度來無所顧忌地達到目的，而總是選擇自我克制。他們寧願花更多的時間去了解真相，然後再有耐心解決問題，而不是莽撞或者逃避。他們不是激進的，相反地，他們通常選擇謹慎以待，在權衡各方利益、深思熟慮之後，得出一個務實的方案。第二，謙遜。他們認為自己的成功就像沙灘上的足跡一樣，既不偉大，也不持久。他們在成功時，總是將焦點轉向外界，歸功於他人，甚至是運氣；而當他們受挫時，則總是將責任歸咎於自己，檢討自己做錯了什麼……他們並不追求偉大的構想和無上的光榮，同時也不會因為缺少光榮而放棄努力，因而能夠承受挫折。這一點又直接引出了第三點。第三，執著。有學者指出：「執著與勇敢的區別在於，前者是理性的堅持，而後者是感性的衝動。」他們的執著並非完全來自理想，相反地，他們能夠客觀地公私結合，從而產生更強烈、更持久的韌性。

　　到這裡，很多讀者會發現：沉靜的領導之道，與傳統的東方哲學——例如內斂、中庸、大智若愚等，不是很相近嗎？衝動在何種文化脈絡中都不會受到讚賞與推崇。

四、觸犯刑律

　　在所有導致嚴重後果的衝動中，對社會、對自己危害最大的莫過於「衝動殺人」。在網路上以「衝動殺人」為關鍵字搜索文章，能看到許多案例。有因為情人要求分手而動手的，有員工因為受到侮辱而操刀的，有因為言語衝突而揮球棒的。這樣的例子真是數不勝數，在下一節我們會著重談論這個話題。

釀造苦酒的酵母

　　有時候，我們很容易因怒氣喪失理智。在清醒以後，卻只能流下悔恨的眼淚。大多數衝動是不能容許的！即使沒有主觀惡意，卻像冥冥之中受指示而歇斯底里好一陣子，造成自己本不願看到的惡果、悔恨和悲傷。覆水難收，只能承擔起衝動帶來的懲罰。

　　因為一時的衝動，一名計程車司機老王嘗到了人生的苦果。

　　某天晚上，計程車司機老王和往常一樣在街道上穿梭，因為整個下午都沒有載到客人，他不免著急。當他駕車行至一家便利商店前時，發現一個男人向他招手，不禁心中一喜，狠踩油門，可是就在他的車馬上要開到乘客身邊時，被另一家公司的計程車司機老李的車擋在前面，「搶」走了乘客。老王頓時火冒三丈，緊緊跟在老李車後，直到老李車上的乘客下車，他飛快地超車，將車橫在老李車的前面，要與老李「談一談」。結果，兩人話不投機，不歡而散。

　　到了凌晨，老王還是沒拉到任何一個乘客，老王心裡十分懊惱。這時，他與搶了他乘客的老李碰巧在一個社區再度相遇。冤家相見，分外眼紅，兩個人對視了一眼，不約而同下了車。老王為防止自己吃虧，下車時順手將車上的美工刀握在手裡。兩人爆發激烈的肢體衝突，老王先發制人，舉起美工刀劃向對方脖子，對方倒地當場死亡。隨後，老王將被害人屍體裝進車的後車廂，丟到附近大橋的橋墩下，然後開車返回自己家中。

　　衝動過後，冷靜下來的老王腦海裡總是浮現出被害人死後的慘狀，想到自己為了區區幾百塊錢而害了一條人命，他陷入了深深的自責與痛苦當中，而且常常在夢裡被呼嘯而來的警車驚醒。巨大的心理壓力，讓老王變得精神恍惚，每次出車都避開行凶地點，並且拒絕所有前往他殺過人的社區的乘客，企圖消除一切與命案有關的記憶。但隨著時間的推移，未泯的良知和對罪行的懺悔與反思使他痛苦不堪。終於，三年後，老王向父母傾吐了埋藏在心中已一千多個日夜的祕密，並在父母勸說下向警方投案自首。在警察局，老王深深的懺悔自己的行為，並主動表示願意盡最大努力承擔刑責。

　　衝動的理由可以很簡單，但導致的後果卻很沉重。與眾多因衝動造成惡果的人相比，老王還算是一位具有良知的人。他能夠意識到自己的罪孽，並主動承擔起屬於自己的懲罰。

　　回溯事件原由，僅是因為幾百塊錢而發生的衝突，最後卻到殺人洩憤的地步，這是多麼糊塗！因一時衝動而引發一起驚駭的社會案件，牽連受害者、自己以及雙方的家人，這是多麼不划算！

　　悲劇已經發生，再怎麼懺悔也無法挽回。但願老王的故事能警示後人不要再重蹈覆轍。

　　衝動是基於性格的缺陷、心態的不良，通常在受到外界強烈刺激的情形下產生。此時，言行舉止很難受到正常理智的控制，結果言語出格、行為失常，貿然行事，最後帶來不同程度的破壞性。例如受到侮辱後把人罵得狗血淋頭；爭執時遭人推擠而還以拳腳、把人打傷等等。兒童則往往表現為踢人、咬人。衝動行為也可能在怨恨長期鬱積於胸時，因外界一點微不足道的刺激而發生，此時外界的刺激只是個導火線，但同樣也會產生破壞性的後果。例如某種需要因人為因素長期得不到滿足，或始終得不到公正待遇、與某人長時間衝突、有難以消解的隔閡等等，這時就會因一件小事而大發雷霆、大動干戈，瞬間釋放日積月累的緊張情緒；兒童則表現為無理哭鬧、大聲叫喊和丟東西、用頭撞牆。

第一章　處於衝動中的人，缺乏理智
——血壓升高，智商下降

「人每違背一次理智，就會受到理智的一次懲罰。」——霍布斯（Thomas Hobbes）

「沒有理智決不會有理性的生活。」——史賓諾沙（Baruch Spinoza）

「理智是一切力量中最強大的力量，是世界上唯一自覺活動著的力量。」——高爾基（Maxim Gorky）

「沒有理智的支配，任何事物都不會持久。」——昆圖斯（Quintus Ennius）

「讓我們首先遵循理智吧，它是可靠的導師。」——佛朗士（Anatole France）

　　有一對父子，脾氣都很倔強，凡事都不肯認輸，也不肯低頭讓...

前言

　　處世不理智的人，就不會有理性的生活態度。

　　在很多使我們悔恨的往事當中，都不難找到衝動的影子。因為衝動，有人誤上賊船；因為衝動，有人痛失愛人；因為衝動，有人鋌而走險……家庭的不幸、工作的不順、人緣惡劣等問題，不少都來自於衝動行事所種下的惡果。衝動的時間通常很短，有時甚至只有幾秒鐘，但其造成的後果常常讓人們後悔一輩子。

　　衝動的人，缺乏理智。當一個人衝動時，全部的注意力都集中在導致他衝動的這一件事情上，對於其他的諸如後果之類的問題根本就沒有時間與空間去考慮。是的，「衝動是魔鬼」。無數個令人扼腕嘆息的悲劇一再向眾人證明了這句話。包括我們，也多少有過一些親身經驗。

　　沒有人真的喜歡、希望，且熱衷於衝動行事。容易衝動的人只是自制力太弱了而已。他不想衝動，但名為「衝動」的魔鬼誘惑了他。魔鬼告訴他：如果你購買了「衝動」，你就可以做你想做的任何事情；你可以透過衝動，使自己的情緒得到痛快淋漓的發洩。他聽到這裡，頓時呼吸急促、血壓升高，追不及待地簽下契約。衝動過後，魔鬼會再次找上門來——祂絕不會爽約。它會高舉著契約，契約上面寫滿了人購買「衝動」所必須支付的成本。這個成本的清單很長，代價很高，基本上與人所「購買」的衝動多寡成正比。有的人買得太多，結果需要付出自己的生命來償還。

　　生而為人，人人內心都有按照自己意志做出選擇、滿足自我的欲望。這種欲望如果沒有經過理智的考量，就會落入衝動的陷阱。「理智」的「理」是理性，是邏輯化的主見；「智」是智慧，是機智行事的方法。「理智」一詞的意思是：辨別是非、利害關係以及控制自己行為的能力。一個理智的人，有主見，又有方法，做事說話知進退、懂輕重、明緩急。這樣的人必定是一個能抵禦衝動惡魔的人。

　　一個理智的人，中了巨額大獎也不會醉生夢死、花天酒地。一個有理智的人，即使面對百般羞辱也能保持冷靜，而不會一觸即發或走向極端，使自己在憤怒中迷失方向。樂不可極，樂極生悲；欲不可縱，縱欲成災。一個人若失去了理智，就得準備接受打擊和懲罰。因為理智不許做的事，都是在尋常狀態下不應該做或不能夠做的事。

　　理智不但是一種明智，更是一種胸懷，沒有胸懷的人，總是缺少理智。而一個沒有胸懷和缺少理智的人則難成大器。「所取者遠，則必有所待；所就者大，則必有所忍。」古往今來，大抵如此。

　　理智也是一種權衡之術，權衡輕重緩急，揚長避短，讓自己走向成功。而一個容易衝動行事的人，卻較少考慮自身條件，靠著一時的衝動去做事，到頭來一事無成，枉費了許多精力和時間。

　　從衝動到理智的距離，有時只是一步之遙。一切取決於你怎麼看待，怎麼掌握。願世界少些衝動，多些寧靜、平和、理智與安詳！

編者

前言

　　處世不理智的人，就不會有理性的生活態度。

　　在很多使我們悔恨的往事當中，都不難找到衝動的影子。因為衝動，有人誤上賊船；因為衝動，有人痛失愛人；因為衝動，有人鋌而走險……家庭的不幸、工作的不順、人緣惡劣等問題，不少都來自於衝動行事所種下的惡果。衝動的時間通常很短，有時甚至只有幾秒鐘，但其造成的後果常常讓人們後悔一輩子。

　　衝動的人，缺乏理智。當一個人衝動時，全部的注意力都集中在導致他衝動的這一件事情上，對於其他的諸如後果之類的問題根本就沒有時間與空間去考慮。是的，「衝動是魔鬼」...

前言
　　
第一章　處於衝動中的人，缺乏理智
　　別和魔鬼做「交易」
　　釀造苦酒的酵母
　　
第二章　哪些人容易出現衝動行為
　　利令智昏的人
　　缺乏自信的人
　　偏激固執的人
　　死要面子的人
　　心態失衡的人
　　剛愎自用的人
　　
第三章　幫衝動的野馬套上韁繩
　　理智是順心人生的忠實伴侶
　　如何控制自己的情緒和行為
　　自由來自自制
　　自制方能制人
　　從瑣碎小事中培養自制力
　　脾氣不好可以改變嗎
　　別人氣我我不氣
　　
第四章　幫情緒的壓力鍋減壓
　　學會轉移注意力
　　適度地發洩情緒
　　二十一個減壓方法
　　給自己一點心理補償
　　靠自己解放自己
　　
第五章　衝動常因口角而起
　　如果爭論不可避
　　質問最傷感情
　　如果你學會自嘲
　　幽默是很實用的武器
　　言多必失，沉默是金
　　
第六章　做人還是輕鬆好
　　理性看待得與失
　　隨遇而安的哲學
　　平平淡淡才是真
　　名利枷鎖最誤人
　　人生不要太在意
　　接受你所不能改變的
　　找一個裝「多餘」的口袋
　　常做心靈的「大掃除」
　　
第七章　當你遭受不公平待遇的時候
　　不追求絕對的公平
　　如何面對汙衊與詆毀
　　冤家宜解不宜結
　　退一步海闊天空
　　過分地忍讓並不可取
　　職場的水有多深
　　上司暗中為難該怎麼辦
　　婚戀的字典裡沒有公平
　　
第八章　常常自省的人很少衝動
　　自省到底在「省」什麼
　　遭受挫折時正是自省的時候
　　
第九章　胸懷大志的人更能掌控好自己
　　因為負重，所以忍辱
　　一個朋友的故事
　　專注地做事，讓別人去衝動吧
　　做最好的自己
　　
第十章　知足的人很少衝動
　　貪欲是眾惡之源
　　知足為常樂之門
　　不要急於求成
　　適可而止，見好要收
　　
第十一章　低調行事的人很少衝動
　　驕傲自大是衝動的重要原因
　　該低頭時要低頭
　　別把自己看得過於重要
　　用低姿態化解嫉妒
　　用低調對待敵意
　　
第十二章　因為明白，所以糊塗
　　有一種聰明叫糊塗
　　聽而不聞，視而不見
　　徹底超脫了，大家就以為他是傻子
　　不必鑽牛角尖
　　學會健忘好處多
　　
第十三章　大聲地向壞心情說拜拜
　　如果你感到煩躁
　　憤怒是衝動的導火線
　　化憤怒為動力
　　衝破憂鬱的厚繭
　　拋開痛苦的包袱
　　
第十四章　沉著冷靜是強者本色
　　理智來自於冷靜
　　讓感情逐步成熟
　　處之泰然心自靜
　　冷靜是克敵制勝的要訣
　　危急時刻要保持沉著冷靜

前言
　　
第一章　處於衝動中的人，缺乏理智
　　別和魔鬼做「交易」
　　釀造苦酒的酵母
　　
第二章　哪些人容易出現衝動行為
　　利令智昏的人
　　缺乏自信的人
　　偏激固執的人
　　死要面子的人
　　心態失衡的人
　　剛愎自用的人
　　
第三章　幫衝動的野馬套上韁繩
　　理智是順心人生的忠實伴侶
　　如何控制自己的情緒和行為
　　自由來自自制
　　自制方能制人
　　從瑣碎小事中培養自制力
　　脾氣不好可以改變嗎
　　別人氣我我不氣
　　
第四章　幫情緒的壓力鍋減壓
　　學會轉移注意力
　　適...