第4章 達成目標與減輕風險的方法
3. 擬定具體且實際的計畫
為了達成目標，將執行事項化為具體的行動計畫（planning）至關重要。在計畫中，要指出為了達成目標所需的方法與步驟，若少了重要的觀點，就有可能發生意想不到的問題與反彈，導致你面臨了必須中斷或放棄的狀況。
在NLP 領域裡，會運用一種稱為「迪士尼規畫策略」（Disney Planning Strategy）的技巧，非常有助於擬定行動計畫。這是以世界一流企業迪士尼樂園的創辦人華特．迪士尼為藍本，所開發出來的方法。
1. 迪士尼規畫策略的三個觀點
使用迪士尼規畫策略擬定計畫時，需要以下三個觀點。
一、夢想家（Dreamer）的觀點
把焦點放在想要什麼、夢想、理想與目標上。維持一個「凡事皆有可能，想要的全都要得到」的心理狀態。
二、現實主義者（Realist）的觀點
把焦點放在決定從明天開始的具體行動，要具備時間框架、具體過程、進度管理和機制等觀點。
三、評論家（Critic）的觀點
不光是批評，而是將焦點集中在如何於事前解決風險與問題，也重視維持目前正面的狀況。
2. 來自三個觀點的提問
為了擬定計畫，請自問以下幾個問題。
一、身為夢想家（Dreamer）的提問
在回答夢想家的提問時，重要的是以「得到所有你想要的」這種心理狀態來面對挑戰。
‧我想要做什麼？
‧我是為了什麼而想要它？
‧透過這麼做，我能夠得到什麼好處？
•透過實現目標或專案，會對我的周遭有什麼正面影響？
•是否有角色模範（榜樣）？
•希望誰能幫助我？
二、身為現實主義者（Realist）的提問
在回答現實主義者的提問時，重要的是不帶感情，具體地回答「為了達成目標需要什麼」，包含時間框架在內。
•整件事要在何時完成？
•具體來說需要什麼方法和過程？
第一個步驟、第二個步驟、第三個步驟分別為何？
•我要如何管理專案的進度？
•這會花費多少時間與金錢？
•我要優先處理的事項為何？
三、身為評論家（Critic）的提問
在回答評論家的提問時，重要的是對問題與風險提出建設性的批評與思考。請透過回答以下三個觀點的提問，來整合並擬定一個均衡的計畫。根據不同的情況，有些項目可能需要省略或更深入地挖掘。
•由誰執行這個專案？
•負責的人會要求怎樣的結果與報酬？
•如果有人反對這個計畫或構想，他們的理由會是什麼？
•如果以目前的方法可以有所得的話，會得到什麼？
•為了維持現狀可獲得的成果，我會需要什麼？
•在導入這個方法時，會造成什麼樣的風險？
•是否有任何時間或情況，不適合導入這個構想？
•我欠缺的是什麼？
•我仍需要加強的是什麼？
第5章 基礎思考訓練
1. 管理者進行思考訓練的必要性
1. 設定心錨的基本步驟
若管理者本身缺乏工作成就感、沒有活力或能量、無法控制情緒，換言之就是精神不穩定的話，也會對團隊或成員的精神狀態、動力或表現造成影響。
正如第4 章所介紹的，NLP 領域將精神視為狀態的一部分，並以「狀態」（state）一詞來表現。此處所指的狀態，不只是心情或情緒之類的東西，也包含了身體的狀態。
在進入設定心錨的步驟之前，首先你必須決定要將什麼刺激（Ｘ）與什麼狀態（Y）連結在一起。
「心錨」一詞源自於船錨，當你把船錨丟進海裡，無論面臨什麼樣的狂風巨浪，都能把船固定在原地。所以，首先要決定是什麼樣的錨（X），再決定要得到什麼狀態（Y）。
2. 設定心錨的具體步驟
我們以「幹勁」這個狀態為例，來說明設定心錨的步驟。此外，在下一個部分要介紹使其有效的六個重點，請先讀完之後，再實踐這裡說明的步驟。
一、決定刺激
例如：舉起右手握拳的勝利手勢
二、選擇想要打造的狀態
例如：幹勁
三、尋找過去曾經「幹勁十足」的時刻，例如：
．學生時代的社團活動比賽之前或表演前
．被公司錄取後上班的第一天、升職後的第一天
．當情人、家人或重要的人對你說「加油！」「我很看好你！」
四、進入當時「幹勁十足」的自己的內在，回想看到的景象、聽到的聲音（別人的聲音或自己的聲音等）、身體的感覺。
例如：當你的成就得到公司的肯定、獲頒獎項時
→看到的景象：上司或同事祝福的笑容
→聽到的聲音：稱讚的拍手聲、上司說「恭喜」的聲音、自己內在「太棒了！」的喜悅聲音
→感受到的情緒：喜悅、成就感、高昂感、更加充滿幹勁
五、如果進入了能夠深刻感受到以上項目的狀態時，就擺出前面一的姿勢。
六、感受到「幹勁」後，在即將達到最高峰狀態的前一刻，馬上鬆開這個姿勢。
七、輕輕搖擺身體，解除剛才感受到的「幹勁十足」狀態。
八、重複步驟三到七數次，確認擺出姿勢時「幹勁」是否湧現。
當你一擺出姿勢，就能湧現「幹勁」，就代表心錨設定好了。
3. 設定心錨的六個重點
在知道具體的步驟之後，重要的是要有效果。在你還沒習慣之前，當然會擔心設定心錨是否真的有效。因此，接下來要介紹使其發揮效果的六個重點，幫助你更快地活用設定心錨。
一、盡可能選擇明確且強力的體驗
為了設定心錨，建議你可以先把過去的成功體驗、克服困難的體驗、感謝的體驗、大笑的體驗、幸福的體驗等，全都列成清單。你必須選擇印象深刻且強而有力的體驗。
二、用自己的觀點去回想
以自己的觀點重現並深刻感受強而有力的體驗，也很重要。重點不是回想起成功的自己，而是去看自己當時看到的，去聽當時聽到的，去感受當時感受到的，並設法重現。
不妨試著實際重現當時的身體姿勢、呼吸或動作，直到身歷其境，彷彿正在體驗當時那一刻為止。若當時現場有獨特氣味的話，就要活用五感，彷彿聞到那股味道般地沉浸在體驗裡。
三、設定具獨特性的觸發器
第四章第四節曾提到，做為刺激的誘因稱為「觸發器」（trigger），而設定觸發器之所在是很重要的。如同飲料自動販賣機，按了茶飲的按鈕，掉下來的就會是茶飲，按了咖啡的按鈕，掉下來的就會是咖啡，請你一定要明確設定好觸發器。
在前文的例子中，觸發器就是「舉起右手握拳的勝利手勢」等。請別使用經常擺出的姿勢，要使用具獨特性的事物，以便確實喚起你想要的狀態。
四、留意解除刺激的時機
回想當時的情景，當情緒或心情之類的感受開始高昂起來時，就擺出姿勢。然後，很重要的是，要認知到狀態並不會持續高昂，而是如下圖所示，會有一個高峰。當你感覺到即將抵達高峰時，就要馬上在開始下降前鬆開姿勢。
五、反覆連結刺激與狀態
重複是一種力量。透過不斷地重複，你設定的心錨就會獲得強化。
六、在健康狀態下執行
設定心錨的目的，在於利用身體的生理反應，以便在大腦中建立程式。因此，要是你在快要感冒或睡眠不足這類狀態下進行設定，將無法順利產生連結。請在調整好健康狀態後，再開始進行。
第5章 基礎思考訓練
2. 設定心錨法的應用方式
1. 設定心錨的三個時間軸
心錨不只可以透過回想過去發生的事來設定，也能從未來或現在的視角來設定。換言之，設定心錨有以下三種時間軸。
一、用過去的事件設定心錨
前一節所說明的例子，就是根據過去的事件、經驗和資訊來設定心錨。
二、用對未來的想像設定心錨
舉例來說，你也可以用想像未來的狀態，像是達成目標時能獲得什麼樣的喜悅等，來設定心錨。在實現願望或達成目標這類傳統的自我提升法中，常常會提及「活靈活現地想像達成後的狀態」。
在NLP 領域裡，則可以活用第四章第二節所述的VAK模式的五感，在腦海中創造出自己已經達成目標時的狀態。重點是身歷其境般的想像，讓自己充分沉浸在達成目標時所看到的情景或景色，所聽到的周圍聲音或別人的聲音，以及自己身體的感覺，然後再設定心錨。
三、用現在發生的事設定心錨
舉例來說，利用在現場表演或演唱會中，大家團結一心或亢奮的感覺，或者達成某件事的瞬間，來設定心錨。用下屬充滿幹勁、想要感謝下屬的瞬間等來設定心錨，也很有效。
如果想要運用笑來設定心錨，就可以用看電視或網路影片時噗哧笑出來，或是快要笑出聲的時刻做為刺激。
設定心錨時，最強烈的時間軸，其實就是當下的這個現在。
2. 刺激的應用
截至目前為止所介紹的，都是利用「姿勢」這種身體的刺激來打造狀態的例子，但也有身體以外的刺激，像是利用「工具」和「聲音資訊」這兩種刺激來打造狀態。請參考以下的例子。
一、透過工具的刺激
包括照片、旅行途中撿拾的貝殼或石頭等，都可以成為當時回憶的物件。如果是家人的照片，就能夠成為設定「幸福、感謝、決心為家人努力」等心錨的刺激。
二、透過聲音資訊的刺激
例如喜歡的音樂或歌曲、某人的聲音、自己的聲音等。相信許多人都有一些聽了就能提起幹勁的歌曲。包含歌曲在內的聲音資訊，對於打造出理想狀態都是有效的刺激。
此外，家人或情人這類重要人物的聲音訊息或影像訊息等，也都能當作刺激來活用。還有，自言自語的自我肯定（affirmation，自我宣言、自我暗示）也是有效的方法。
在體育界，為了追求最佳表現，在上場比賽前聽喜歡的歌曲，或是活用對自己的自我肯定，都是眾所皆知的作法。
因此，我們可以活用五感來製造刺激。請務必試著從所見、所聞、所接觸的東西，來設定有效的心錨。
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其後，開始從事包括關於成功哲學和「腦力」開發的指導、企業研習、大學講座、以高中生或教師為對象的培訓等，也投入了以所有人為對象的動力開發、實用行為科學，以及運用「基因表現（gene expression）」的腦科學心理健康的指導工作。
在健全的世界觀，以及打造自我形象、發源於日本的「內觀」領域，作者曾受邀至世界各地舉辦的國際學會演講，發表心理治療有助於提升企業業績的成功案例。也是全球少數能將心理治療連結到提升業績的指導員之一。不僅在日本國內，也參與海外講座與演說、講師培訓和研討會的規劃等。
壓到性的教學成果、令參加學員傾慕的幽默感，以及確實促使學員「察覺」的引導能力，讓他獲得各界廣大的支持。身為一位講者與講師培育者的實力，也獲得世界的認可，出版著作亦廣獲業界知名人士大力推薦。
是日文版羅勃．帝爾茲（Robert Dilts）著，《從教練到喚醒者》（From Coach to Awakener）一書的監修者。
譯者簡介：
陳光棻
台灣新竹縣人，北海道大學國際廣報媒體研究科碩士。譯有《怦然心動的人生整理魔法》、《人生最後一件大事：安寧度過臨終，尊嚴走向生命終點》、《洞見》（榮獲109年金書獎）、《零碳實踐革命》、《吞嚥力》、《失智症進食照護全指南》等，現為專職譯者。
章節試閱
第4章 達成目標與減輕風險的方法
3. 擬定具體且實際的計畫
為了達成目標，將執行事項化為具體的行動計畫（planning）至關重要。在計畫中，要指出為了達成目標所需的方法與步驟，若少了重要的觀點，就有可能發生意想不到的問題與反彈，導致你面臨了必須中斷或放棄的狀況。
在NLP 領域裡，會運用一種稱為「迪士尼規畫策略」（Disney Planning Strategy）的技巧，非常有助於擬定行動計畫。這是以世界一流企業迪士尼樂園的創辦人華特．迪士尼為藍本，所開發出來的方法。
1. 迪士尼規畫策略的三個觀點
使用迪士尼規畫策略擬定計畫時，...
3. 擬定具體且實際的計畫
為了達成目標，將執行事項化為具體的行動計畫（planning）至關重要。在計畫中，要指出為了達成目標所需的方法與步驟，若少了重要的觀點，就有可能發生意想不到的問題與反彈，導致你面臨了必須中斷或放棄的狀況。
在NLP 領域裡，會運用一種稱為「迪士尼規畫策略」（Disney Planning Strategy）的技巧，非常有助於擬定行動計畫。這是以世界一流企業迪士尼樂園的創辦人華特．迪士尼為藍本，所開發出來的方法。
1. 迪士尼規畫策略的三個觀點
使用迪士尼規畫策略擬定計畫時，...
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作者序
所謂的管理，就是建構人類與組織的現在和未來。
然而，當前的局勢是史無前例的，而且因應時代、國家、世代的不同，需要更多彈性。如今，人們不能只是發揮彈性，還必須是具體可見地發揮彈性才行。
管理者以及在工作上展現豐碩成果的商務人士，除了經營管理策略之外，也要學習並實踐關於騷擾防治、教練式領導、一對一面談（1 on 1 meeting, 1on1）等種種措施，並交出成果。這些所謂的成果，也不能只是一般的成果，而是所有人都有目共睹的成果。
此外，在工作上展現豐碩成果的商務人士，除了要提升組織成員及員工的滿意度之外，也要...
然而，當前的局勢是史無前例的，而且因應時代、國家、世代的不同，需要更多彈性。如今，人們不能只是發揮彈性，還必須是具體可見地發揮彈性才行。
管理者以及在工作上展現豐碩成果的商務人士，除了經營管理策略之外，也要學習並實踐關於騷擾防治、教練式領導、一對一面談（1 on 1 meeting, 1on1）等種種措施，並交出成果。這些所謂的成果，也不能只是一般的成果，而是所有人都有目共睹的成果。
此外，在工作上展現豐碩成果的商務人士，除了要提升組織成員及員工的滿意度之外，也要...
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目錄
前言
管理性格測驗
第1章 所有組織都會出現的管理課題
1. 管理者的課題
2. 從「教導」轉變為引導式管理
3. 面對市場縮減和工時縮短，要發揮彈性
4. 速度受到考驗
5. 管理者自身的壓力增加
6. 管理的本質就是溝通
第2章 管理的基礎
1. 何謂管理
2. 掌握理想與現實後，確認兩者的差距
（1）何謂理想（2）何謂現狀（3）確認差距
3. 填補差距並設定目標
4. 擬定必要計劃，管理進度
（1）步驟一：規劃（2）步驟二：排程
5. 進行回饋分析
（1）推動PDCA循環（2）推動OODA循環
6. 徹底進行溝通
第3章 管理者的角色
...
管理性格測驗
第1章 所有組織都會出現的管理課題
1. 管理者的課題
2. 從「教導」轉變為引導式管理
3. 面對市場縮減和工時縮短，要發揮彈性
4. 速度受到考驗
5. 管理者自身的壓力增加
6. 管理的本質就是溝通
第2章 管理的基礎
1. 何謂管理
2. 掌握理想與現實後，確認兩者的差距
（1）何謂理想（2）何謂現狀（3）確認差距
3. 填補差距並設定目標
4. 擬定必要計劃，管理進度
（1）步驟一：規劃（2）步驟二：排程
5. 進行回饋分析
（1）推動PDCA循環（2）推動OODA循環
6. 徹底進行溝通
第3章 管理者的角色
...
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