本書不僅止於介紹理論,同時提出具體方法,提供了相關文獻供讀者有關臨床及專業上的溝通基本概念及原則;個案示範提供了討論的基礎,台大醫院護理長協助學生小組討論及在病房見習,藉此幫忙學生了解及察知病人生理、心理、社會及靈性的期望及需求。我們認為結合理論、技巧練習和能力的自我評估,能使讀者了解溝通理論的主要概念。
王明鉅、李宇宙、李明濱、呂碧鴻、陳杏佳、廖華芳、蕭淑貞、羅鈞令
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本書不僅止於介紹理論,同時提出具體方法,提供了相關文獻供讀者有關臨床及專業上的溝通基本概念及原則;個案示範提供了討論的基礎,台大醫院護理長協助學生小組討論及在病房見習,藉此幫忙學生了解及察知病人生理、心理、社會及靈性的期望及需求。我們認為結合理論、技巧練習和能力的自我評估,能使讀者了解溝通理論的主要概念。
王明鉅、李宇宙、李明濱、呂碧鴻、陳杏佳、廖華芳、蕭淑貞、羅鈞令
李院長源德序
遠離威權時代,使得大家有更多表達意見的機會;在紛歧互異的聲音中尋求共識,厥為當今為人處世所不可或缺的功夫,「溝通」與焉蔚為大家重視的課題。
溝通是門大學問,其多樣化、複雜化都有待科學的探討。尤其在醫學領域中,專業人員間之專業知識的傳授,或專業與非專業人員診療共識的建立,都是臨床重要的工作。本院同仁蕭淑貞與李明濱教授作育英才之餘,就溝通理論及實務所作之教學,頗獲好評,更且進一步邀請專精之同仁共同撰寫《健康體系溝通理論與技巧》成冊,以應時代的需要。
本書內容有基本概念、口語及非口語(包括肢體語言)之溝通,又有專業醫療人員與病人及其家屬間之關係的探討以及溝通技巧,從而延伸衝突與合作及醫療爭議之探討。讀者如能融會貫通,在健康事務之工作中必可得心應手。
爰就本書內容及健康實務的需要,特推薦本書,希望對讀者有所助益。
李源德 識
1998年10月1日
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