網路零售商的崛起,引爆一場前所未有的零售革命,新新消費者要求有效率、方便的購買體驗,『一次購足』成了忙碌上班族的最愛,削減了逐店比價的時間浪費,開店時間延長,甚至是全天後的服務,是新新消費者的需求。新一代的業者如何尋求更具創意的營運利基,竭盡全力為顧客服務,共創雙贏的新消費紀元,是本書要探討的重點。
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