第一章 人脈是你一生中最重要的財富
好萊塢流行一句話:「一個人能否成功,不在於你知道什麼,而在於你認識誰。」正如這句話所言,這是一個人脈的年代,誰都不可能成為魯賓遜那樣的孤膽英雄,不管你是商界的領軍人物,還是普通的上班族,都不能逃脫人脈的影響力。
五個朋友決定你一生
你相信,五個朋友將決定你的富貴命嗎?
在一個主題為「創造財富」的論壇上,主持人說:「請大家寫下和你相處時間最多的五個人,也就是與你關係最親密的五個朋友,記下他們每個人的月收入,從他們的收入我就知道你的收入。為什麼?因為你的收入就是這五個人月收入的平均數。」
大家都覺得這是一個玩笑,自己的月收入怎麼會由朋友來決定呢?但是,當他們寫下最親密朋友們的財務狀況,很快發現自己的收入真的和他們差不多。月收入人民幣兩千多塊錢的人,他的朋友們月收入也大多是兩千多塊;資產一百萬的人,他的朋友們大約也是一百萬左右;而使用信用卡循環利息的人,他的朋友們也幾乎都處於負債的邊緣或狀態。
其實,這並不是什麼奇怪的巧合,而是正應了中國那句古話「物以類聚,人以群分,近朱者赤,近墨者黑。」稍微細心一點,你就會發現在現實生活中,醫生的朋友,通常也都是醫生;計程車司機的朋友,通常也都是計程車司機;當老闆的人,他們的朋友通常也都是一位老闆;億萬富翁他們的朋友通常也都是億萬富翁……
想想看,你的很多決定或者想法,甚至是一些生活方式和習慣,是不是都和你親密的朋友有關?我們永遠無法否認朋友對我們的影響力,有句話說,你想成為什麼樣的人就和什麼樣的人在一起。想成為健康的人,那你就和健康的人在一起,因為他會告訴你如何保養身體;想成為快樂的人,就和快樂積極的人在一起,因為他會告訴你如何擁有快樂積極的心態。而如果你想減肥,千萬不要和一個胖子在一起,因為除了遺傳因素,一個人之所以胖,是因為從來不知道節制食欲,而且他通常會有一種不在乎胖的理論,你跟他在一起,就會不知不覺中受到他的影響,那你的瘦身計畫就不可能成功了!
可以說,是你身邊的朋友決定著你的人生。
一個生活在窮人堆中的窮人,要想成為富人,很多時候必須和自己這個階層說拜拜。這絕不是背叛,而是一種自我發展和改造。
有句話說,你想成為什麼樣的人就和什麼樣的人在一起。但是,大多數窮人都喜歡和窮親戚往來,排斥與富人交往,久而久之,心態成了窮人的心態,思維成了窮人的思維,做出來的事也就是窮人的模式。同樣,如果同一個窮人生活在富人堆裡,他耳濡目染了富人的思維方式和處世方式,慢慢的就會脫離窮人這個階層。
曾經有人認為,保羅.艾倫是一位「一不留神成了億萬富翁」的人。其實,這是一種誤解,真正的原因是因為他年輕時就與蓋茲在一起,他們志趣相投,一起拼事業。當初他們將在波士頓註冊了一家名為微軟的電腦軟體發展公司,總經理比爾.蓋茲,副總經理保羅.艾倫,從此就奠定了他的未來。
現在微軟公司已成為世界上的一個巨無霸,總經理已成為人所共知的世界首富。副總經理在總經理的巨大光環下,雖然有些黯淡,但在《富比士》富豪榜上也名列前五位,個人資產達210億美元。
這就是窮人朋友與富人朋友對一個人的影響力。猶太經典《塔木德》中有一句話:和狼生活在一起,你只能學會嗥叫,和那些優秀的人接觸,你就會受到良好的影響,耳濡目染,潛移默化,成為一名優秀的人。
因此你想成為什麼樣子的人,就和什麼樣子的人在一起吧!如果你想成為一個有錢人,那麼無論你再窮,都要堅持站在富人堆裡。窮人只有站在富人堆裡,汲取他們致富的思想,和他們成功的狀態為鄰,才能真正實現致富的目標。
人脈越多,機遇越多
我們總是習慣於在一個人取得成功的時候說:「那還不是他的機遇好!」是的,事實也的確如此,在二○○二年中國百富榜上數十位成功企業家最看重的十大財富榜評選當中,機遇排到了第二位。但是我們為什麼不問:「為什麼他的機遇好?」難道是上蒼不公平,偏心於他不成?不,機遇對任何一個人都是公平的,不同的是人脈關係的不同,可以說機遇就是人脈的潛台詞,人脈關係的優劣,直接會影響到機遇的多少。
學歷、金錢、背景、機會……也許這一切你現在還沒有,但是你可以打造一把叩開成功之門的金鑰匙——人脈。在這個人脈決定輸贏的年代,你不要奢望自己像武俠小說中的高手,靠一身武功就能稱霸天下,而應該把自己打造成站在巨人肩膀上的英雄。
有這樣一個故事:
呂春穆起先是北京一所小學的美術教師,有一天,偶然在雜誌上看到一則有人利用收集到的火柴商標,引發學生們的學習興趣和創作靈感的報導,他由此決定收集火花。為此他展開了廣泛的交際活動:他首先油印了兩百多封言詞中肯、情真意切的短信發到各地火柴廠家,不久就收到六七十個火柴廠的回信,並有了幾百枚各式各樣精美的火花。
他並沒有就此滿足,而是主動走出去以「花」會友。一九八○年結識了在新華社工作的一位「花友」,一次就送給他二十多套火花,還給他提供了一個關鍵資訊,建議他向江蘇常州一花友索購花友們自編的《火花愛好者通訊錄》,他由此又結識到了國內一百多位未曾謀面的花友。他與各地花友交換收藏品,互通有無;他還利用寒暑假,遍訪各地藏花已久的花友,還通過各種途徑與海外的集花愛好者建立聯繫。
呂春穆不僅在與「花友」的交往過程中,享受到了無窮無盡的樂趣,而且這也為他的成名創造了機會。他先後在報刊上發表了幾十篇有關火花知識的文章,還成為北京晚報《諧趣園》的撰搞人。他的火花藏品得到了國際火花收藏界的承認,並躋身於國際性的火花收藏組織的行列。一九九一年他的幾百枚火花精品參加了在廣州舉辦的「中華百絕博覽會」……他以十四年的收藏歷史和二十萬枚的火花藏品,被譽為「火花大王」而名甲京城。
可以說,呂春穆的成功得益於他營造的「人脈」,他以「花」為媒,結識朋友,然後透過朋友再認識朋友,一直把人脈關係建立到全球,由此獲得了成功的機會。
人脈機遇成正比,豐富的人脈才能為你帶來更多成功的機遇。也許你會說你只不過是一名普通的公司職員,每天過著朝九晚五的生活,人脈對自己有多大功用呢?那麼你有沒有這樣的感慨呢?「如果我有足夠多的關係,一定可以更加順利地完成這件工作!」「如果和那位關鍵人物能夠牽扯上任何關係,做起事來就方便多了!」
由此可見,人們機遇的不同,並不是由運氣決定的,而是由他們的交際能力和交際範圍決定的。更確切的說,是和他們交際能力和交際範圍的大小成正比的。在交際活動中,你認識了別人,別人也認識了你,而在你們友誼發展的過程中,你就有可能獲得發展的機遇。
是的,無論你從事什麼工作,或者將來是否準備創業,你都需要有意識地去開發人脈,這對你未來的發展將起到事半功倍的作用。
湯姆大學畢業後,應聘到一家報社廣告部工作。工作期間,他時常接觸到海爾、春蘭、百事這樣的大客戶。他在給他們提供創意或爭取版面時很賣力,從來不偷懶,而且經常還會徵求他們的意見。這些客戶對他的態度很滿意,因而彼此間關係十分融洽。
後來,湯姆出來創業時自然想到了這些過去的夥伴,春蘭空調恰好在該市還沒有專賣店,他就跟銷售部的負責人談起此事。當然人家很給他面子,在眾多競爭對手條件都差不多的情況下,把獨家銷售權給了他。
所以,你在公司工作最大的收穫不只是你賺了多少錢,累積了多少經驗,更重要的是你認識了多少人,結識了多少朋友,累積了多少人脈資源。這種人脈資源不僅對你在公司工作時有用,即使你以後離開了這個公司,還會發生作用,成為你事業發展的重大資產。
總之,機遇的潛台詞就是人脈,因為人脈越豐富,機遇相對就越多。這幾年在中國內地興起的MBA熱潮就是一個佐證,這些人讀書不僅僅是為了學習知識,而是為了搭建高品質的人脈關係,以從中獲取商機。即使是哈佛商學院的畢業生,在總結讀書的收穫時,也把建立朋友網絡放在第一位。哈佛商學院的一位教授曾經說,哈佛為其畢業生提供了兩大工具:首先是對全局的綜合分析判斷能力,其次是哈佛強大的、遍佈全球的四萬多的校友網絡,在全國各行業都能提供寶貴的資訊和優待。在如此多各行業的精英人才組成的人脈網絡下,機遇自然是不會少的。
因此,我們應該把拓展人脈與捕捉機遇聯繫起來,不斷提高自己的交際能力,擴大自己的人脈網,以增加獲得發展機遇的機會。
每個人都可能成為你生命中的貴人
很多人經常有這樣的感慨:成就一番事業為什麼就這麼難呢?這是實話,成功之路充滿荊棘和坎坷,要想順利到達成功的彼岸,單憑一個人的財力和智力,著實不是一件容易的事。但是,如果能夠找到幾個能幫助我們實現夢想的貴人,那麼成功就可以變得不那麼困難,甚至會變得輕而易舉。
放眼天下成功人士,在他們奮鬥的過程中,都曾得到過貴人的支持,許多人正因為得到了貴人的支援,才度過了人生中最艱難的時期,縮短了創業的時間,走向了輝煌。同時,我們也看到許多事業初成的人因沒有貴人相助,受窘於一時,辛辛苦苦建立起來的事業大廈毀於一旦。可見,一個人要想在事業上有所成就,除了有足夠的金錢,還要有能力。但是如果有一個人能夠在你前進的道路上幫你一把,那你就會產生飛躍。
香港一個有名的實業家李景全,他就是一個得貴人相助而後成為富人的典型例子。從一個一文不名的窮人,到成為香港小有名氣的實業家,李景全的成功之路給了窮人許多啟示。李景全的建超實業公司,每年的營業額達七千萬港元以上。當年自立門戶時,李景全只有十八歲,他在創業歷程中曾得到貴人曾文忠的幫助。
不到十八歲的李景全輟學開始了幫人打工的生涯。第一份工作是在一家電子公司當電子零件推銷員,名為推銷,實際上就是一個送貨員。他在這公司做了一年,但卻接觸了很多電腦行家,其中就包括曾文忠。
在工作期間,他逐漸對電腦業產生了興趣,想自己創業當老闆。於是年僅十八歲的李景全拿出兩萬元積蓄和別人開了一家小型工廠,專替電腦商裝嵌電腦介面板。但由於經驗不足,加上合夥人的輕視,最後李景全和合夥人分道揚鑣。最後他給了合夥人兩萬元退股錢,此後該工廠歸李景全一人所有。
此時的公司已經欠債二十多萬元,但李景全並沒有被打垮,而是以積極的態度面對。他找來以前的同學幫忙,短短時間,他公司的每月營業額達到五十萬元,半年後便把所有的債務還清了。此後公司的業績卻一直平平,直到遇到貴人曾文忠。
曾文忠當時已經成為香港有名的電腦商。一九八五年,他的海洋電腦公司有意擴展業務,希望設廠進行生產,他就想到了以前認識的李景全。曾文忠認為李景全年輕有朝氣,與他合作可以放心。而李景全正想公司能有個大的突破,於是雙方簽下合作協議,成為了合作夥伴。
之後,有了曾文忠的支持,李景全公司的業務蒸蒸日上。幾年後他到深圳設廠,將台灣的業務也搶過來不少。到了一九九○年,工廠營業額已近七千萬港幣,成為香港生產小型電腦面板的著名廠家之一。
李景全的成功,就是貴人曾文忠起了很大的作用。試想,如果李景全沒有遇到貴人,那麼,即使李景全能成功,也不可能那麼快。氣球飛不起來,是因為它沒有被打氣;一輩子都不走運的人,是因為他沒有足夠的人緣!生命中如果沒有一個貴人出現,你的道路就會變得艱辛。對於一個渴望成功的人來說,貴人就是其生命中的一個支點,憑著它,你可以輕鬆撬起不輕鬆的人生,讓自己的生命綻放美麗的花。
俗話說「順風行船易,逆水駕舟難」,有經驗的老水手,在大海中航行的時候,都善於借助風向,快速前進。而在人生的旅途中,借助貴人的力量也就如同順風行船,能取得事半功倍的效果。
成功=85%的人脈關係+15%的專業知識
好萊塢流行一句話:「一個人能否成功,不在於你知道什麼,而在於你認識誰。」正如這句話所言,這是一個人脈的年代,誰都不可能成為魯濱遜那樣的孤膽英雄,不管你是商界的領軍人物,還是普通的職員,都不能逃脫人脈的影響力。
美國著名的成功學大師戴爾.卡耐基經過長期研究得出結論說:「專業知識在一個人成功中的作用只占15%,而其餘的85%則取決於人際關係。」所以,無論你從事什麼職業,學會處理人際關係,你就在成功路上走了85%的路程,在個人幸福的路上走了99%的路程了。無怪乎美國石油大王約翰.D.洛克菲勒說:「我願意付出比天底下得到其他本領更大的代價,來獲取與人相處的本領。」
艾德華.波克被稱為美國雜誌界的一個奇才,但誰能想像他當初經歷的困苦和磨難?六歲時,他隨著家人移民至美國,在美國的貧民窟長大,一生中僅上過六年學。上學期間,他仍然要每天工作賺錢。十三歲時,他放棄學業,輟學到一家電信公司工作。然而,他並沒有就此放棄學習,他堅持自修,最重要的是他非常的有遠見,很早就懂得經營人際關係。他省下了工錢、午餐錢,買了一套《全美名流人物傳記大成》。
接著,他做出了一個讓任何人都意想不到的舉動,他直接寫信給書中的人物,詢問書中沒有記載的童年及往事,例如,他寫信問當時的總統候選人哥菲德將軍,是否真的在拖船上工作過?他又寫信給格蘭特將軍,問他有關南北戰爭的事。
那時候的小波克年僅十四歲,週薪只有六元二角五分,他就是用這種方法結識了美國當時最有名望的大人物:詩人、哲學家、名作家、大商賈、軍政要員等。當時的那些名人也都樂意接見這位可愛的充滿好奇心的波蘭小難民。
小波克因此獲得了多位名人的接見,他決定利用這些非同尋常的關係來改變自己的命運。他開始努力學習寫作技巧,然後向上流社會毛遂自薦,替他們寫傳記。然後,他收到了像雪片一樣的訂單,他需要雇用六名助手幫他寫簡歷,而這時的波克甚至還不到二十歲。
不久,這個傳奇性的年輕人,被《家庭婦女雜誌》邀請做為編輯。波克答應了,並且一做就是三十年,將這份雜誌變成了全美最暢銷的著名婦女刊物。
艾德華.波克的成功有多少是源自於他的專業知識呢?他只讀過六年書。事實證明,是特殊的人際關係成就了艾德華.波克,讓他從一個一無所有的小難民,取得了一般人難以想像的成就。
人脈的重要性,怎樣強調都不過分。假如我們把人際關係比作大腦的神經網絡,那麼其中的每個人就是一個神經元:突起的越多,與周邊的聯繫就越多,也就比別人更加靈敏,從而更加易於走向成功。
尤其是在21世紀的今天,無論是保險、傳媒、廣告,還是金融、科技、證券等各個領域,人脈競爭力都是一個日漸重要的課題。專業知識固然重要,但人脈也同樣重要。從某種意義上說,人際關係是一個人通往財富、榮譽、成功之路的門票,只有擁有了這張門票,你的專業知識才能發揮作用。
由此可見,要成功就一定要營造一個利於成功的人際關係,一個沒有良好人際關係的人,即使他再有知識,再有技能,也很難得到施展的空間。
第二章 如何開啟人脈之門
如果你對別人來說是一個價值不高的人,那麼想必別人對你的興趣也不會太高,這不是勢力,而是一種需要。誰願意同大街上一個衣衫襤褸的乞丐為伍呢?如果你想贏得人脈,那就從改變自己開始吧,讓別人喜歡你、接受你,這是建立人脈的基礎。
增強自己被利用的價值
人脈的最高境界就是互利,而非單方面的遊說。當你發現某個人將會對你有利用價值,而主動去與之建立關係的時候,如果對方發現你不過是個腹中空空的草包,毫無利用價值,那麼想必他對同你做朋友也不會有多大興趣。
誰不希望結識那些能力強的人呢?可以假設一下,有一個人,他對你冷漠,既不能與你資訊共用、情感溝通,也不能與你相求相助,他一有困難就跑來找你,這樣的人你會和他做朋友嗎?恐怕不會。朋友之間的關係不是索取和奉獻,而是彼此互求互助。由此可見,如果你想贏得朋友,那就必須在你們之間有種互利關係,這是牢固你們關係的一個根本。
Jack是一位年輕演員,英俊瀟灑,很有天賦,演技也很好,剛剛在電視上嶄露頭角。為了進一步增加自己的知名度,他非常需要一個公共關係公司,為他在各種報刊雜誌上刊登他的照片及有關他的文章,但是他沒有錢,也沒有機會。
後來,經朋友介紹他認識了莎莎,她曾經在紐約一家最大的公共關係公司工作過好多年,她不僅熟知業務,而且也有較好的人緣。幾個月前,她自己開辦了一家公關公司,並希望最終能夠打入有利可圖的公共娛樂領域。但是讓她煩惱的是,到目前為止,一些比較出名的演員、歌手、夜總會的表演者都不願與她合作,她的收入主要還只是靠一些小單位和零售商店。
Jack與莎莎一拍即合,立即聯手。Jack成了莎莎新公司的代理人,而她則為他提供出頭露面所需要的經費。這樣,Jack不僅不必為自己的知名度花錢,而且隨著名聲的擴大,也使自己在業務活動中處於一種更有利的地位。而莎莎也借助Jack的名氣變得出名了,很快就有一些有名望的人找上門來。兩人各取所需,合作達到了最高的境界,他們的關係也因此變得更加牢固。
生活中,我們經常聽到一些人抱怨朋友不講交情,不夠朋友。其實,引起抱怨的主要原因就是自己的某種需求沒有得到滿足,而這種需要何嘗不是功利性的呢?人們常常說的那種沒有功利性色彩的友誼,幾乎是不存在的。在校園裡建立起來的友誼之所以被認為是沒有功利性的,也是因為沾染物質上的利益少,但是其感情的因素卻是很重的。所以,我們不必一味追求所謂的「沒有任何功利色彩的友情」,也不必抱怨別人是多麼勢力,而是應該多想一想自己可以為別人提供什麼價值?
人脈就像一個網,每個人都是網上的一個節點,有的節點非常脆弱,不能更好地連接更多的人。而有的節點則在整張網中都起著非常關鍵的作用,它連接起了越來越多的人,這些點被我們稱之為關鍵節點。毫無疑問,這些成為關鍵節點周圍的人脈是豐富的,那麼如何成為人脈網中的關鍵節點呢?方法只有一個,那就是提升自身的價值,說白點,就是被人利用的價值。
「被利用的價值」,這個詞聽起來好像過於功利了,而人際關係心理學家認為,互利是人際交往的一個基本原則。雖然我們的社會提倡奉獻和利他精神,但這是一種最高層次的人際交往境界,很難要求所有人都做到這一點。
人之所以需要與人交往,多半時候,都是想從交往物件那裡滿足自己的某些需求,這種滿足,既有精神上的,也有物質上的。所以,按照人際交往的互利原則,人們實際上採取的策略是:既要講感情,也要有功利。可以說,人際交往中的互惠互利也是合乎我們社會的道德規範的。
「一切都是假的,靠自己是真的。人緣也是靠自己。自己是個半調子,哪裡來的朋友?」這一句話引自高陽的《胡雪岩》,相當貼切地描寫了累積人脈的祕訣。
既要善於表達,還要善於傾聽
當你在和一個人說話的時候,他是在耐心地洗耳恭聽?還是常常打斷你的談話?或者不停地做其他的事情?如果是後者,你會喜歡他們嗎?很顯然,不會。
的確,如果一個人不管到了什麼地方,在什麼場合,都是滔滔不絕,急於發表自己的意見和見解,不肯給別人說話的機會,那麼他一定不會招人喜歡,也將註定無法累積更多的人脈。
根據人性的知識,我們知道,人們往往對自己的事更感興趣,對自己的問題更關注,更喜歡自我表現。一旦有人專心傾聽我們談論我們自己時,就會感受自己被重視。卡耐基曾說:「專心聽別人講話的態度,是我們所能給予別人的最大讚美。」
一位顧客在一家商店購買了一套西服,由於掉顏色的問題,要求退貨,而售貨員堅持說是客人自己的問題,所以兩個人就爭執起來。爭吵聲引來了商店經理,售貨員想向他解釋,卻被經理制止了。
他走到顧客面前,向他表示真誠的道歉,然後又請他在旁邊的沙發上坐下來,把具體的情況說一下。他誠懇地靜靜聽完顧客的抱怨和發洩,等顧客說完,他才讓售貨員說話。
當徹底了解清楚爭吵緣由的來龍去脈後,經理真誠地對顧客說:「真是萬分的抱歉,我不知道這種西服會掉顏色。現在怎麼處理,本店完全聽從您的意見。」
顧客說:「那麼,你知道有什麼法子可以防止西服掉色嗎?」
經理問:「能否請您試穿一周,然後再作決定?如果到時候您還不滿意,那麼我們無條件讓您退貨。好嗎?」結果,顧客穿了一周後,西服果然沒有再掉色了,這件事也就平安落幕。
這位經理就是有效地利用了傾聽這一技巧,使得本來劍拔弩張的氣氛緩和下來,並最終輕鬆地解決了問題。
在社交過程中,善於傾聽無形中起到了褒獎對方的作用,仔細認真地傾聽對方的談話,是尊重對方的前提,能夠耐心地聽發話者訴說,就等於告訴對方:「你說的東西很有價值」、「你是一個值得我結交的人」。無形中,發話者的自尊得到了滿足。於是,發話者對聽者就會產生一個感情上的飛躍,認為傾聽者能理解自己,並欣慰於自己終於找到了一個可以傾訴的機會。如此,彼此心靈間的交流就使得雙方的感情距離縮短了。
事實上,在潛意識裡,每個人都認為自己的聲音是最重要的、最動聽的,並且每個人都有迫不及待表達自己的渴望。在這種情況下,友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。
此外,滔滔不絕的人,會給人誇誇其談,油嘴滑舌的感覺,甚至還會言多必有失,禍從口出。而靜心傾聽就遠沒有這些弊病,倒有兼聽則明的好處。善於傾聽的人,給人的印象是謙虛好學,是專心穩重,誠實可靠的。可以說,善於傾聽的人才是真正會交際的人,也才能打造豐富的人脈。
當然,傾聽是一個內涵豐富的辭彙,絕對不是一個簡單的聽與不聽的問題。傾聽的一層涵義是聆聽,不僅如此,還要有所反應,並非都用語言,還要借助表情,所有這些都會使對方談興大增。
如果你要見的人是一個非常重要的人物,而且又是第一次見面的話,傾聽就更為重要。因為你在全神貫注地聽的同時,會全力地調動自己的已有知識、經驗儲備及感情,使大腦處於高度緊張的狀態。當他接受到聆聽的信號以後,會立即運用自己已有的知識、經驗,進行識別、歸類、解讀,並做出自己的態度反應,讓自己掌握談話的主動權。
這種積極的傾聽,既有對語言資訊的回饋,又有對非語資訊的回饋。當一個人聽了一番思想活躍、觀點新穎、信息量大的談話後,傾聽者的感覺常常比發話者要疲勞得多,這是因為傾聽者在聽的過程中要不斷地調整自己的分析系統,修正自己的理解,以便達到與說話人同步思維。這種傾聽常常使個人直接受益較大。更為重要的是,你的傾聽給了對方一個滿足自我的機會,讓你們彼此拉近了距離,從陌生變得親切。
在一個公共的場合極力地張揚自我,是成功者的必備素質,但請你記住:留一點空間,留一點時間,讓對方來發揮,你就能抓住聽眾的心,收穫更多的朋友。
做一個善於和別人分享的人
不管是資訊、金錢利益或工作機會,懂得分享的人,最終往往可以獲得更多人脈。因為,朋友願意與他在一起,人脈越豐富,成功的機會自然也就越多。
台北市內湖科學園區的益登科技,因為代理全球繪圖晶片龍頭廠商的產品,從沒沒無聞的無名小卒,迅速躋身為國內第二大IC通路商。總經理曾禹旖赤手空拳在六年內,打拼出了一家市值逾新台幣八十億元的公司,他靠的是什麼?
與曾禹旖相交二十多年的友人吳憲長說:「在同業中或同輩中,論聰明、論能力,曾禹旖都不能算頂尖,但是,他能遇到這個好運,八成以上的因素在於他的人脈。因為他很願意與別人分享,大家才會利益共用,機會之神也才會眷顧他,而不是別人。」
「有怎樣的度量,就有怎樣的福氣」,從小,曾禹旖的父母就是這樣教導他。如今,曾禹旖也常這樣對屬下說:「賺錢機會非常多,一個人無法把所有的錢賺走。」是的,只有分享,才能讓你得到更多。
眾所周知,中國的溫州人是有名的「生意精」,素有中國的猶太人之美稱,他們之所以能把生意做到如此地步,就是因為他們善於分享,以此累積了豐厚的人脈資源,有了人還怕做生意不賺錢?
溫州人信奉「有錢大家一起賺」的信條,他們認為不讓人賺錢的生意人,不是好生意人,也絕對不會得到真正的朋友,真正的朋友總是肯為對方考慮的。在商業社會,做生意總要有夥伴、有幫手、有朋友。你照顧了別人的利益,實際上也就是照顧了自己的利益。
謝福烈是四川溫州商城的董事長,他是第一位到四川從事房地產開發的溫州商人。如今,他的投資已經擴展到了樂山溫州商城、三台溫州商城、營山溫州商城、自貢溫州商城……這些投資已經超過了七億元。但是,謝福烈卻沒有向銀行貸款過一分錢。那麼,這麼多的資金都是從哪裡來的呢?
謝福烈投資自貢溫州商城時需要總投資三億多元,這麼多的資金靠謝福烈的自有資金顯然是不夠的。於是,他把自己的計畫向其他六十多位溫州老鄉公佈。結果,這些溫州商人二話不說,集資湊足了三億,這個項目就被這些謝福烈和他的老鄉們拿下了。
溫州市鹿城區副區長熊洪慶說:「我現在走到哪裡都很方便,因為溫州商會遍佈全國各地,很樂意接待來自家鄉的客人。有錢大家一起掙,有商機大家一起爭取。」溫州人就是靠這種理念把生意做大的。
在巴勒斯坦有兩片海,這兩片海相距不遠,而且共用一個源頭──約旦河。但是景象卻大不相同,一片死氣沉沉,被稱為死海,另一片生機盎然,名為加利利海。
同樣都是接納約旦河的水,為什麼如此不同?原來,死海地勢較低,水只能流入,而不能流出,加上陽光終日照射,海水不斷蒸發,久而久之,就成了寸草不生的鹹水湖。而加利利海則恰恰相反,它的地勢較高,水流入又流出,接納和付出同時進行,所以「活」得精彩紛呈。
一個懂得分享的人,生命就像加利利海的活水一樣,豐沛而且充滿活力,這樣的人身上有一種特殊的吸引力。此外,在這個世界上,有些東西是越分享越多的,更重要的是,你的分享將會使更多人願意與你在一起。
親和力是一個人無形的魅力
具有良好的人際溝通和親和能力,是我們每個人都夢寐以求的,良好的人際親和力給我們帶來的種種好處,不僅使我們獲得更多的友情,感受到人與人之間的關愛與溫暖,還使我們獲得更多的人際資源,讓我們獲得意想不到的好前途和機會。
勞倫是位來自洛杉磯、經驗豐富的女商人。她有著時髦的行頭,講究品味。勞倫因為想放慢生活節奏、得到更多的歸屬感,而搬到西南部的一個小城鎮。
儘管她喜歡這個城市和那裡的居民,但是她感到自己並不受歡迎。最終,她的同事終於幫她指出原因,她的穿著和交談方式讓當地人覺得她在裝腔作勢,高人一等。
從那以後,勞倫特意穿的很隨意,與人談論當地的事情,多參加社交活動,試著讓自己更加容易親近。雖然一開始她很不舒服:不習慣穿卡其布,不習慣談論經營牧場。但是她發現,她與新鄰居和同事更加容易交流了。
人人怕被拒絕,這是人的天性。如果你具有親和力,不擺架子,也不高人一等,就會讓別人感覺很「安全」,也就減小了別人的恐懼感,開始接受並歡迎你。
兩位管理學專家,哈佛商學院的蒂齊亞納.卡夏羅和杜克大學的索薩.洛沃分析了多種職場關係,得出結論是:大多數人寧願與討人喜歡的傻瓜一起工作,也不想和有本事的討厭鬼共事。卡夏羅強調說:「員工有問題總願意找他們覺得可親的人幫忙,即使這個人的水準不高。」
一九六四年,六十八歲高齡的土光敏夫就任東芝董事長,他經常不帶祕書,獨自一人巡視工廠,遍訪東芝散設在日本各地的三十多家企業。身為一家公司的董事長,親自步行到工廠已經非同小可,更妙的是他常常提著一瓶一升的日本清酒去慰勞員工,跟他們共飲。這讓員工們大吃一驚,有點不知所措,又有點受寵若驚的感覺。沒有人會想到一位身為大公司董事長的人,會親自提著笨重的清酒來跟他們一起喝。因此工人們讚賞地稱讚他為「捏著酒瓶子的大老闆」。
土光敏夫平易近人的低姿態使他和職工建立了深厚的感情。即使是星期天,他也會到工廠轉轉,與保衛人員和值班人員親切交談。他曾經說過:「我非常喜歡和我的職工交往,無論哪種人,我都喜歡和他交談,因為從中我可能聽到許多創造性的語言,獲得巨大收益。」的確,透過對基層群眾的直接調查,不僅獲得了寶貴的第一手資料,而且弄清了企業虧損的種種原因,還獲得了許多有價值的建議,更重要的是贏得了員工的好感和信任。
良好的人際親和力,是每一個人都應該具備的。我們生活在這個世界上,每天都必須要與人打交道,無論是做為一名銷售人員,還是做為一名科研工作者,還是一名行政管理人員,良好的人際溝通能力都是通向我們事業成功的橋樑。一個具有良好人際親和能力的人在工作中會有很好的人緣,也容易得到同事的支援和鼓勵。
由此可見,親和力也是一種不容忽視的能力,是贏得成功無形的資本。那麼,如何讓自己看起來更有親和力呢?
要正確的認識自我
人貴自知,一個人只有深入地了解自我,才能有了解他人的基礎。所以先深刻地認識自己,才是真正具備良好人際親和力的基石。
多和別人交流
想和做永遠是兩回事,親和力不是從想像中得來的,而是靠在和別人交流的實踐中得來的。在與他人的交流和實踐中,可以不斷強化自己的實戰能力,隨時修正自己。所以,實踐是增強人際親和力的必經課程。
不迷信自己的個人魅力
過於相信自己就是迷信自己,他們不僅迴避和抵制批評,甚至不能容忍任何不同意見的存在。他們內心世界的大門永遠是封閉的,與任何人都保持情感上的距離。其實,沒有人永遠是對的,不如敞開心扉去接納別人的觀點,同時也接納別人,這樣別人才會接納你。
保持輕鬆愉快的心情
當人們處在高度的壓力下,就會出現焦慮的情緒,變得煩躁不安,即便內心懂得與人交往的親和原則,可還是會不由自主地發脾氣,讓人不敢靠近。所以在壓力較大的今天,要懂得勞逸結合,有一份好心情,才能有良好的人際親和力。
第3章拓展人脈,不錯過,也不放過
朋友都是由生到熟的,「把陌生人變成朋友」這是不少成功人士與人交往的祕訣之一。做到這一點其實並不難,只要你擁有與別人交往的勇氣,有樂於和別人交往的強烈願望,敢於主動出擊,就一定會有驚喜的收穫!
你有社交恐懼症嗎
與陌生人自如交談是贏得人脈的一個開始,但與其交談,需要一定的冒險精神。然而,一些人卻無法開始這種交談,他們在心裡感到害怕,緊張,甚至出現明顯的出汗、顫抖,以及心慌氣短等諸多植物性功能障礙。這種對社交生活和群體的不適應而產生的焦慮和社交障礙,稱為社交恐懼症,它是你結交朋友的最大障礙。
小萌是一名剛剛畢業的大學生,雖然成績優異,但她長期以來一直承受著心理障礙的困擾和折磨。她自小性格內向、膽小、孤僻,再加上父母管教嚴格,除了學校和家,她很少在外玩耍。
上了大學,她更加害怕和人接觸,愈來愈害羞了。她認為自己是個怪人,怪毛病就是害羞。上大學以來,就連自己身邊的同學,她都不敢多說話,與人講話時不敢直視,眼睛躲閃,像做了虧心事。一說話臉就發燙,低頭盯住腳尖。心怦怦跳,皮膚起雞皮疙瘩,好像全身都在發抖。她不願與其他同學接觸,覺得別人討厭自己,在別人眼中是個怪人。更為嚴重的是,現在她連在自己的親友面前都感到極不自然了。
畢業了,同學們都忙著投簡歷,參加各種招聘會,而她看到面試官就臉紅心跳,說不出話來。為此,她懊惱極了,不知道該如何克服這個毛病。
無疑,小萌患的就是嚴重的社交恐懼症。社交恐懼症的心理,基本上起源於害羞,不管患者年齡多大,其心態是相同的,只是每個人有每個人的不同境遇和不同的解釋罷了。有淺層心理的害羞,也有深層的心理害羞;有本人意識得到的,也有本人意識不到的。
社交恐懼症是後天形成的,就像社交能力不是與生俱來的一樣。與人交往,一方面需要我們掌握一定的社交技巧,以擴大社交面,另一方面也需要具備健全的人格發展,才可能進行人際交往。
那麼,如何克服這種社交恐懼症呢?
社交恐懼症是一種心理疾病,更是一種觀念問題
讓我們來假設一種情形:如果我們周圍所有的人在與別人接觸的時候,都會感到緊張,心慌,臉紅耳赤,語無倫次。而且是這種症狀越明顯,越合理,越受人歡迎,那麼社交恐懼症的患者就不會再感到擔心和害怕了。因此,治療社交恐懼症關鍵就在於讓患者放下心中的擔心,一旦擔心被放下,社交恐懼症就可能在極短的時間內獲得治癒。
多參加一些集體活動
越是害怕與人交往的人越是容易逃避,越是逃避越是害怕。所以,要儘量多參加一些集體活動來克服這種障礙,當與人交往的次數多了,自然也就不害怕了。
增強自信
患社交恐懼症的人一般都比較自卑,增強自信也是克服社交恐懼症的一個方法。沒有陌生就沒有熟悉,沒有第一次接觸,就沒有第二次接觸,要正視自己,相信自己能做得更好。
借助深呼吸
當你在社交場合中感覺緊張時,可以暫且找一個不引人注目的角落,以盡可能慢的速度做幾次深呼吸,同時在心裡默念:放鬆、放鬆。
當然,一個人是不是患上了社交恐懼症,需要由精神科醫生來進行判定,但通常情況下,一個人如果不是有很嚴重的病,是不會去看精神醫生的。那麼,我們就可以借助下面這個小測試,來了解自己是不是有社交恐懼症的跡象。