聽不懂人話的傢伙，搞不好是隻鱷魚？：說話不帶刺、互動更省力的愉悅溝通法-FindBook 找書網 ISBN:9789861375052

圖書名稱：聽不懂人話的傢伙，搞不好是隻鱷魚？：說話不帶刺、互動更省力的愉悅溝通法

與人溝通時，有時會忍不住想「這傢伙到底聽不聽得懂人話」？
這很可能是因為，對方開啟了「鱷魚腦」……

★ 瑞典暢銷超過10萬冊話題書，並已售出美國、日本、芬蘭、荷蘭等多國版權，出版至今仍高踞瑞典暢銷書榜 TOP 5！
★ 以25年腦科學研究為基礎，結合行為科學和社會心理學，同時保持高度實用性和易讀性。
★ 作者是瑞典最受歡迎的演說家之一，擅長運用實例和具體比喻，並以說故事的方式將主題與科學研究交織在一起。
★ 每章章末皆有「工具箱」和「繼續之前，先思考幾分鐘」，除了總結各章概念，也幫助讀者反思改善之道。

讀者大推：
由於童年的經歷，我一直很容易「鱷魚化」。
這本書對我幫助極大，讓我能更客觀地看待自己的所有反應。
推薦給每個覺得自己墜入黑暗的人。

當擅長分析的「人類腦」，遇上只想戰或逃的「鱷魚腦」，
人際互動就很容易變得有溝沒有通、有聽沒有懂！
只要先了解支配人類思考與行動的「硬體」，
就能避免雞同鴨講、徒勞無功，
讓你說對話、聽懂話，每次溝通都能創造美好成果！

日常生活中，我們的大腦經常處於不同狀態：
‧「鱷魚腦」狀態：感到煩躁，無法以邏輯思考事物。
‧「人類腦」狀態：能分析情況、預測行動的後果，從不同角度思考。

本書透過生動的描寫與大量案例告訴讀者，溝通沒有萬用公式，而是一段你來我往的雙人舞。書中也提出許多能提升人際品質的技巧，以及在各種情境下可運用的具體建議和工具，為溝通帶來最佳結果。

說話技巧固然重要，但在開口之前，若能了解大腦的運作方式，讓技巧用對地方，就能避免無謂的衝突與精力消耗。

【各界推薦】
謝伯讓（臺灣大學心理系教授）
蘇絢慧（博士、諮商心理師）
文森說書（YouTuber／Podcaster）──說人話推薦

讀者★★★★★好評：
助你理解對話的本質，向上提升！

★我強烈推薦給任何想要「向上提升」的人，無論是個人還是團隊！──蒂娜．托爾納（Tina Thörner），瑞典拉力賽冠軍副駕駛、人生教練、勵志演說家

★這本書極具教育意義，我會推薦給我認識的所有人；當然，我也建議這本書應該用在任何培訓中。──波斯．華林（Bosse Wahlin），高中校長

‧書中有許多能運用在日常生活與職場溝通的技巧，我也確實感覺到自己開始享受與人對話的過程。

‧這本書幫助我理解對話的本質，也讓我知道溝通並不是能套用公式的數學題，而是一支必須和舞伴密切配合的雙人舞。

‧這本書能讓我平靜下來，思考自己和對方目前是人還是鱷魚、該如何才能變成人，而不是一味把責任推給對方。

‧以非常簡單易懂的方式說明了人類的溝通困境，有趣且內容豐富。

‧如果我在遇到另一半前就讀過這本書，我們就不會有這麼多衝突了。

作者簡介：

莉恩娜．斯庫格霍姆（Lena Skogholm）

行為科學研究者、演說家與教育家，也是瑞典少數鑽研如何將腦科學運用在日常生活中、並使人們受益的專家之一。

每年舉辦近80場演講和講座，不僅廣受喜愛、激勵人心，也曾獲選為瑞典100位最受歡迎演講人之一。溫暖幽默的表達方式和清晰易懂的解釋，為她贏得2021年的瑞典傑出演說家獎，而她以25年腦科學研究為基礎的社交互動方法，現在也廣泛應用於職場和個人生活中，並獲得高度評價。

本書甫一推出，立刻攻占瑞典書店排行榜，廣受讀者和業界專家的好評，至今仍是瑞典網路書店Adlibris心理學暢銷書榜TOP 5，並曾獲得年度最暢銷非虛構類圖書，目前也已售出美國、日本、芬蘭、荷蘭等多國版權。

譯者簡介：

吳郁芸

喜愛翻譯工作，曾翻譯過的領域包括行銷、美容、科技、新聞稿、餐飲美食、觀光旅遊、廣告分析、商業合約、服裝設計、醫學期刊、媒體報導、運動用品、保育文化遺產等，希望在翻譯的世界裡持續開拓精進。

作者序

【序】
前言　他們為什麼這樣說？這樣做？

無論在工作、學校或家中，人際關係都是生活的核心，我們的許多想法也都與此有關，並投入許多時間和精力試圖解讀他人：他們在想什麼？會如何行動？我們該如何回應他們的言行？屆時他們會如何看待我們？他們會把我們當成自己人嗎？

要預測與他人的互動並不容易。與他人見面時，對方的行為取決於當下的感受和想法；當下的感受和想法，又會視許多因素而定，比方說他們現在承受了多大的壓力，或是在與我們碰面前發生了什麼事。而接下來發生在彼此之間的事，也會影響我們每個人的感受和想法：她為什麼這麼說？他這樣說是什麼意思？

從歷史上來看，這類問題之所以出現，源於某個極其重要的理由：很久以前，當人類還生活在大草原時，「獲得群體接納」是絕對必要的，因為被排斥在團體之外，代表著必死無疑，這使得不斷檢視自己在團體中的地位是否穩固變得非常重要。你必須不斷評估自己與其他成員的關係，並確認其他成員也希望你成為群體的一分子。難怪人們經常思考人際相關問題，也難怪人際衝突會消耗我們大量的精力。

但我們能否學習更多相關知識，從而減少人際溝通的壓力？能否在日常生活裡，建立真正良好的人際關係？能否獲得新的知識，好讓我們在人際互動中感到更自在、更安全？當然可以！這正是本書想說清楚的。

本書從現代的大腦研究切入，看看支配了人類的這項硬體到底是怎麼回事；一旦了解這些控制我們的生物機制反應及其運作的方式，我們就能擁有更多安全感，而這些知識也將成為指南，幫助我們了解大腦在人際互動所扮演的角色。
與他人的互動，對於形塑一個人的生活與生命來說，有很深的影響。這些關係影響了我們對自己和他人的看法—假如有人傾聽我的心聲，我會覺得自己受到尊重，自尊和自信也會提升；要是有人貶低我，不把我當回事，我就會開始懷疑自己。

對人類來說，獲得傾聽與重視是非常重要的。一旦自己所說的話得到他人真心喜愛，我們就會認為自己獲得接納、成為團體的一員；團體中的其他成員則會表示他們注意到我，並在意我說的話。因此，人我之間的互動非常重要，彷彿彼此是在互動過程中被創造出來、並注入生命的。

良好的反應能化解僵局，讓事情出現轉機；壞的反應則會使簡單的日常情況變得極度不順；良好的互動如同順風，能讓我們的腳步變得輕盈，彷彿有人在上坡推我們一把；糟糕的互動則像是在強勁的逆風中掙扎，一旦我們的能量處於低點，事情就會變得更困難。

在授課和教學這十多年來，我有機會聽到數不清的故事：我聽過主管與員工的互動如何激發或摧毀他們的工作熱情，聽過員工與客戶的往來如何決定銷售業績，也聽聞同事之間的關係如何成為滋生衝突的溫床，還曾直擊真正良好的互動如何提升工作滿意度、帶來更好的成果。

從小，我就一直在觀察並思考人們如何對待彼此。我的強烈好奇心讓我獲得了行為科學和教學的學位。過去二十五年來，我一直對人類大腦充滿熱情，並專注於學習如何運用大腦研究，從而使人們在日常生活獲益。

與他人互動時，只要與大腦裡正在發生的事情相互配合，不但能讓我們避免陷入語言陷阱，也能讓我們獲得一條保命的安全繩。我們可以把這些知識運用在所有人際關係中，尤其是充滿挑戰的關係，或是當我們感到壓力與恐懼時。

有鑑於此，我熱烈歡迎大家閱讀本書，希望這本書能帶給大家全新的體悟與見解，讓各位在處理人際關係時（無論是與他人或與自己），都能更輕鬆順利！

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前言　他們為什麼這樣說？這樣做？

第1章鱷魚腦，猿猴腦，人類腦──之所以講不通，是因為有人開啟了鱷魚腦

醉酒與壓力異曲同工
首先，品頭論足一番
「你們素偶最好的朋友啦！」
「搞什麼啊你這混蛋？」
一個人，一個晚上，三種不同的行為
壓力讓大腦陷入迷霧
大腦就像三合一咖啡
大腦偶爾會「變得原始」
當人類腦乾脆關機
「適當的語言」會依據與「哪個腦」對話而改變
鱷魚腦：人人都有一個
跟鱷魚腦對話需要簡潔
當鱷魚腦遇上人類腦
猿猴腦：只是想說出自己的感受
人類腦：依循邏輯說出道理
讓人類腦保持啟動的祕訣
工具箱
繼續之前，...

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