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作者序 /工作其實可以既認真又無負擔
第一章 為什麼要向荷蘭人學習
高競爭力的秘密――同為小國,擁有強大經濟規模
社會福利制度――慷慨而完整的機制打造國家安定
快樂的秘訣――荷蘭人正向知足,打生活平衡
第二章 檢視荷蘭人的自由式思維
尊重與自由──這是我的看法啦,你自己決定吧!
務實與自立自強──就當是上了昂貴的一堂課吧
直言不諱──抱歉,我就是這麼直白,更不怕得罪人
積極爭辯與妥協──我們只是比較激動地討論而已
樂觀與幽默──行車紀錄器是做什麼用的?
善於組織,按表操課──待我查查行事曆先
家庭與生活――我需要Quality Time
第三章 直擊荷蘭的工作現場與職場文化
荷式的辦公室環境――透明會議室與咖啡機
工作氛圍――不拘小節,是魯莽還是率直?
彈性的上班時間――就算是早上5點進辦公室也沒問題!
工作效率――辯論式的開會模式與休假的議程
休息時間――超精簡午餐與Coffee Break
社交活動――我是來工作賺錢的,不是來交朋友的
員工權益與福利――好還要更好,幸福還可以更加幸福
安全工作環境與病假――如果你討厭某人,就說服他去當老闆吧
假日與排休――放假真的對荷蘭人很重要!
第四章 向荷蘭老闆學管理秘訣
非權威式管理──「喜歡爭辯」是一種稱讚?
聆聽員工的寶貴意見――不停提問「你覺得呢」的腦力激盪,
唯有獨特才有商機――讓我們一起把市場做大
天生的商業頭腦――我能給別人什麼好處? 別人的獲利模式是什麼?
行動派的積極精神――為了一箱水果飛到巴西
有效率的工作方式――坐辦公室的時間長短不是重點
相信專業――就算你多才多藝,我不是請你來打掃的
數字管理――精準,就是沒有「差不多」的灰色範圍
資歷不代表一切――慎選對的人,讓員工與公司一起成長
第五章 荷蘭員工的工作態度
全世界最少工時國家――最善用時間、最認真工作的歐洲人
對的堅持――老闆沒有比較大,合理又大膽地與老闆討論
錯的改正――勇於指出錯誤,才能讓公司更進步
爭取表現――期許要升遷加薪,向上回饋工作表現
思考的彈性――解決方法百百種,只要懂得協調與彈性
職場禮貌――要拜訪請先預約,五點以後不談公事
待客之道――服務至上?我才不吃奧客這一套!
自發性的進修――學習新的語言,發掘其他人生可能
正面思考――悲觀者的限制,是樂觀者的機會
休假模式――條假是為了迎接更多挑戰、重新衝刺!
私人生活――工作之外的排序,打造人生的重要時光
第六章 下班後的荷蘭式生活
逛超市做晚餐――外食是高檔享受,在家用餐更溫馨
電視與新聞――生活之餘的額外娛樂,前衛的節目製作
院子與居家布置――重視生活格調,家家戶戶都是樣品屋
啤酒與小點心――各式各樣開派對的理由
露營車與度假小屋――享受無所事事的悠閒假期
運動風氣盛行――運動強國,賽事成績耀眼
開車兩小時就出國――再次強調,假期真的很重要!
家庭時間――心愛的家人,就是工作的理由
假日與節慶──瘋狂荷蘭人集體失控的日子
附錄/給想在荷蘭工作的你
後記
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