第一章 交心前,先避免誤會
在我們的生活中,誤會往往是難以避免的,它給我們帶來了很多麻煩。我們需要好好地想一想,這些誤會都是因為什麼而發生的。
第二章 搬開誤會的絆腳石
誤會儘管會給你的生活帶來很多麻煩和不便,但是並不可怕,最關鍵的是你要運用各種方法,讓所有的人都能夠對事實有所瞭解,讓誤會煙消雲散。
第三章 避免誤會,關鍵在於「說」
誤會,往往是因為說出來的話,引起了別人的誤解才造成的。所以,我們需要格外注意自己說話的技巧,避免誤會的發生。
第四章 多聽少誤會
仔細聆聽對方的話,可以更加準確地捕捉對方的想法和意圖。這樣,就會在很大的程度上避免產生誤會。
第五章 溝通是解決誤會的良藥
誤會的發生,是無法避免的。問題是當誤會產生的時候,應該怎樣來解除呢?
第六章 不要將誤會帶到工作中
誤會對工作的影響不可估計,誤會有可能會讓工作停滯不前,也許會讓周圍的同事認為你是個無能之人,總而言之,對你的發展相當不利。
第七章 化解上司誤解的策略
和上司發生誤會可能是最可怕的誤會了!因為這些誤會,有可能會耽誤工作,也有可能讓上司對你產生誤解,進而影響你將來的發展。
第八章 讓誤會遠離友誼
朋友,往往都是心有靈犀的,但是我們也不得不承認,即便是肝膽相照的好友、朝夕相處的戀人,也會因為誤會變得非常不愉快,甚至彼此傷害,造成終生的遺憾。