交心─別讓誤會成為拓展人脈的絆腳石

朋友易尋，知己難覓！交友尤重交心，不經意造成的尷尬誤會，
有可能成為彼此間永遠無法化解的心結，進而錯過了此生最重要的朋友！ 　　

　　酒逢知己千杯少，話不投機半句多。與人來往首重真心對待，在交心的原則下，推心置腹地互相傾訴彼此的想法，絕不是爾虞我詐、虛應敷衍。你是否發現了朋友間，往往因為不夠開誠佈公，而造成誤會、分手，甚至有了結怨的遺憾事件發生？

相交滿天下，知心能幾人？

　　雖說四海之內皆兄弟，行得正、坐得穩，朋友到處都是。然而每當麻煩事一來，真正的「麻吉」卻屈指可數，反而因誤會而漸行漸遠的朋友不計其數。誤會可說是人際交往間的一道牆，古人可以為知己者而死，現代的我們又怎麼能因為芝麻綠豆般的該死誤會而失去最重要的朋友？

要避免失去知己而造成終生遺憾，你必須事先修煉。

作者簡介

孫大為

　　行銷企管專家，兼任大學講師，目前於某前500大企業擔任人力資源顧問，對溝通、人際關係與組織經營有精闢研究。著有多本暢銷書《人脈＝錢脈 ─ 改變一生的人際關係經營術》、《不可不防的13種人》、《不可不知的職場叢林法則》和《不可不慎的面子問題》等書。

◎前言

第一章　交心前，先避免誤會

　　在我們的生活中，誤會往往是難以避免的，它給我們帶來了很多麻煩。我們需要好好地想一想，這些誤會都是因為什麼而發生的。

第二章　搬開誤會的絆腳石

　　誤會儘管會給你的生活帶來很多麻煩和不便，但是並不可怕，最關鍵的是你要運用各種方法，讓所有的人都能夠對事實有所瞭解，讓誤會煙消雲散。

第三章　避免誤會，關鍵在於「說」

　　誤會，往往是因為說出來的話，引起了別人的誤解才造成的。所以，我們需要格外注意自己說話的技巧，避免誤會的發生。

第四章　多聽少誤會

　　仔細聆聽對方的話，可以更加準確地捕捉對方的想法和意圖。這樣，就會在很大的程度上避免產生誤會。

第五章　溝通是解決誤會的良藥

　　誤會的發生，是無法避免的。問題是當誤會產生的時候，應該怎樣來解除呢？

第六章　不要將誤會帶到工作中

　　誤會對工作的影響不可估計，誤會有可能會讓工作停滯不前，也許會讓周圍的同事認為你是個無能之人，總而言之，對你的發展相當不利。

第七章　化解上司誤解的策略

　　和上司發生誤會可能是最可怕的誤會了！因為這些誤會，有可能會耽誤工作，也有可能讓上司對你產生誤解，進而影響你將來的發展。

第八章　讓誤會遠離友誼

　　朋友，往往都是心有靈犀的，但是我們也不得不承認，即便是肝膽相照的好友、朝夕相處的戀人，也會因為誤會變得非常不愉快，甚至彼此傷害，造成終生的遺憾。

前言

　　與人相識、相知，貴在交心。所謂交心，意即對朋友以真心交換情感，同時真心交陪，絕不是隨便敷衍、虛應一下。因為往往一個不小心、不認真或不注意時，一句話或是一個動作，就足以造成彼此之間難以排解的誤會或誤解。

　　誤會是人與人之間的一道牆，也可以說是世界上最常見又最可怕的事情。這絕對不是危言聳聽，因為誤會所衍生出來的惡果和悲劇，我們已經看得太多太多。

　　因為誤會，可能引起工作上的分歧，造成團體和個人無法估計的損失；因為誤會，可能會讓別人誤解自己的人品，成為大家背後指指點點的對象；因為誤會，可能會讓多年志同道合的朋友分道揚鑣；因為誤會，可能會讓如膠似漆的戀人勞燕分飛……。如果不是因為誤會，奧賽羅就不會殺死自己的妻子，造成終生的悔恨；如果不是因為誤會，羅密歐和茱麗葉也不會雙雙殉情，造成千古流傳的悲劇……。所以，誤會是一件非常可怕的事情，如果不正視這個問題，很有可能會讓你後悔終生。

　　而誤會的產生，通常有著很多原因。有的是因為雙方溝通得不夠清楚，誤解了對方的意思；有的是因為心中的成見，不管對方做什麼，都會對他產生誤解；有的是因為雙方心理、思考方式等各個方面的差異，造成了對同一事物不同的理解，也就難免會發生誤會。只要我們能夠找出誤會產生的原因，解除誤會也就顯得輕而易舉了。

　　要與人交心，得避免誤會，多注意與對方的溝通，往往是解除誤會最簡單也最有效的方法。只要雙方能夠在冷靜的心態下，坦誠地相互溝通，把所有的問題和歧見都能夠談清楚，誤會也就沒有存在的空間了。即便誤會已經發生了，只要雙方能夠坦誠地溝通，就可以及時地消除誤會，把誤會造成的損失降到最低。

　　無數次經驗已經告訴了我們，千萬不要把事情藏在心裡，按照自己的想法進行推測，這樣做只能使誤會不斷加深，不但不會消除誤會，反而會把誤會造成的損失無限擴大，等到有一天，當你發現一切只不過是一個誤會的時候，即便想要挽回，恐怕為時已晚。所以，及時地消除誤會，對我們每一個人都是有百利而無一害的事情。

　　千萬不要小看誤會這條毒蛇，它隨時可能吞噬掉你周圍的一切，甚至是你自己。為了避免造成不必要的損失，避免造成終生遺憾的悲劇，在與人往來、交心時，一定要隨時注意不要產生誤會，不要輕易地誤解他人，更不要被別人誤解。