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放手交辦的主管真高竿!! 戒除自己來比快的壞習慣、對上對下不傷人也不內傷,笑著當好主管

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放手交辦的主管真高竿!! 戒除自己來比快的壞習慣、對上對下不傷人也不內傷,笑著當好主管 放手交辦的主管真高竿!! 戒除自己來比快的壞習慣、對上對下不傷人也不內傷,笑著當好主管

作者:澤渡海音 / 譯者:游心薇 
出版社:方舟文化
出版日期:2021-12-22
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:放手交辦的主管真高竿!! 戒除自己來比快的壞習慣、對上對下不傷人也不內傷,笑著當好主管


★★累積銷售突破25萬本的「問題地圖」系列最新力作!★★

5種擔任主管者必須知道的管理方法

9種主管必須學會的行為

認清3個現實讓你和管理不善說拜拜

切忌凡事親力親為
不勉強自己做不擅長的工作
借力使力才能將績效最大化!

你也是每天抱頭煩惱、憔悴疲累的主管嗎?

「要超過去年的業績」
「但人手無法增加」
「要提高產能」
「但是別增加預算」
「還要帶動團隊的向心力和積極度」

那裡不行、這邊也出問題,手忙腳亂好「阿雜」……
全部都要管理職一肩扛起,根本是亂來!
主管的工作真不是人幹的……
上頭的要求總是講得簡單,到底該怎麼做才能達標!?

告別夾心餅乾主管窘境

即使數據很重要,也要加點「人性感」
→任何發言都要求「正解」,只會令人感到壓力巨大,最後大家什麼都不說,你也什麼都不知道。

堅持「幹勁與耐力才是王道」的文化,只會帶來悲慘的未來
→吃苦一點都不補,把目標設定好,才不會累死三軍跟將帥。

與其夾在中間左右為難,
不如善用既是屬下又是主管的優勢

工作不該挑著做,但討厭的工作誰都不喜歡
→讓團隊成員列出以下清單:「想做的工作」、「不擅長的工作」、「喜歡的工作」以及「擅長的工作」。
採取「優化工作效率」、「外包」等多樣化方式,讓團隊工作起來更順暢!

反正是公司的錢,靈活並正確的使用!
→小氣的組織只會讓大家幹勁全失,與其畫餅畫到噎死,不如爭取實際福利。
→職場環境足以左右員工的幹勁和產能,優化工作場域讓團隊共生共利。

讀完這本書,
你一定能笑著帶領團隊一同成長!

主管不是超人,一定有拿手和不拿手的地方。有個事必躬親的主管,組織、個人都不會幸福。你沒有必要一個人煩惱,正是為此才需要團隊的力量,也才需要有社會的存在。良好溝通有80%靠算計,20%靠技巧。大膽放手、放心釋權,用對方法,你也可以輕鬆笑著當好主管!

本書特色
1. 作品內容能夠引起共鳴。
每個人出社會後多少會換過幾間公司,一定在某個職場或現在的公司會遇到書中提到的問題,亟待解決。
2. 不只適用於「中階主管」。
雖然本書主要問題對象是「中階主管」,但是作者傳授的工作方法或是態度一般人都適用,對於職場工作者非常有助益。
3. 「問題地圖」帶你走出管理迷宮
本書提到的問題,翻開書中拉頁地圖立即一目了然,清楚翔實的圖表和活潑的說明,引讀者一頁一頁讀下去。

推薦人
量販女王/何默真
唯賀國際餐飲總經理、作家/吳家德
「職場黑馬學」版主/黑主任
(依姓氏筆畫排序)

讀者五星好評

Tsukatahito 五顆星★★★★★
對於目前想解決問題的主管來說,應該會有非常大的幫助。本書傳達最重要的訊息是:主管不該什麼事都一個人承擔。現今市面上有很多管理職的書籍,大都是說明主管所需要的各種功能。但是這本書寫出不同的理論,主管不需要是完美的。對於現在抱持煩惱的主管來說,也許可從這本書獲得救贖。

Mr.K 五顆星★★★★★
本書圖解感很強,尤其是全書最前面的拉頁地圖,一展開就贏了。

gkgl五顆星★★★★★
條分理析複雜的管理工作。 並提供正確的解決辦法,就像一部簡單的管理詞典一樣依照管理問題找到解決方案。這是一本書,為讀者留下了思考組織問題的空間。

※本書初版為方舟文化《夾心餅乾主管的問題地圖》

作者簡介:

澤渡海音

1975年出生,Amane Career Works社長。專長是改善工作效率、促進職場溝通。
曾任職日產汽車、NTT Data與知名製藥公司,於2014年秋天自行創業。針對企業的工作流程、內部溝通改善,舉辦演講、擔任諮詢顧問,並發表文章等。任職NTT Data期間,以IT服務經理的身分處理、運用並改善公司內外的服務平台(Service Desk)與協助平台(Help Desk),以及負責企業流程委外(Business Process Outsourcing,簡稱BPO)等工作。
目前擔任許多企業的引導者(facilidator)與諮詢顧問,主要負責項目包括:重新檢視工作方法專案、活化公司內部溝通專案、業務改善專案。
著有《職場問題地圖》、《一張圖解決!問題背後的問題》、《工作方式問題地圖》、《系統問題地圖》、《職場問題歌牌》(以上由技術評論社出版)、《提升團隊生產力。》(鑽石社出版)、《新人妹妹利用ITIL 改善業務流程》(C&R研究所出版)等。興趣是參觀水庫。

Amane Career Works官網:www.amane-career.com
Twitter:@amane_sawatari
Facebook:www.facebook.com/amane.sawatari
Email:info@amane-career.com

譯者簡介:


游心薇

現旅居日本。中學時接觸日本文化,就此結下不解之緣。2008年赴日工作,自此便和日本難分難捨。日本美食是生活必需;日本職棒是精神糧食。曾任日文網站新聞編輯,現為兼職譯者。譯有《沉默的銷售之神》、《零經驗卻能變頂尖的拼裝思考》(大是文化出版)

章節試閱
摘文一

主管職必須知道的5種管理方法
所謂的主管,本來應該做些什麼呢?這邊特別列出5種,是未來的時代極為重要、以及日本組織特別需要的管理方法。

A 溝通管理
→主管和屬下之間、同事之間、部門之間、公司外部等,工作上必要的溝通需明確、包裝、並執行。
B 資源管理
→決定並調配必要的人力、設備、資金、資訊、技術、功能。
C 運營管理
→有效率的處理每日業務、制訂迅速解決緊急狀況的標準流程、規劃完善的工作程序
D 職業生涯管理
→為促進組織發展和個人成長的必要條件(技能、經驗等)或是參考範例。並提供成...
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作者序
【前言】
「不准讓下屬加班」、「我要看到業績」、「讓下屬更積極一點」到底該怎麼做才好?

現在的管理階層很難當。管理階層要負責解決各種各樣的管理問題,例如改善工作制度、提高生產力、提升員工滿意度、招募人才和維持員工穩定性等,工作上的各種任務接踵而來。

「要超過去年的業績」
「提高產能」
「練習溝通技巧」
「帶動團隊的向心力和積極度」
「但是別增加預算」
「人手也無法增加」
「不准讓下屬加班」

各式各樣的問題全都丟在經理、副理或是團隊領導人,或者說是「主管」的身上。沒辦法,主管只好連下屬的工作...
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目錄
前言 「不准讓下屬加班」、「我要看到業績」、「提升下屬工作的動力」到底該怎麼做才好?!
第一站 一知半解症候群
1. 組織最大的敵人是「一知半解的員工」
2. 管理的第一步是「了解目的」!
3. 不安會產生不滿,會造成不信任
4. 追求「共識」之前,先追求「共同的藍圖」
5. 理解公司的遠景和經營理念
6. 員工應該清楚知道團隊的遠景和理念
7. 安排正式場合來傳達公司的願景
8. 運用電子資訊來傳達願景和理念
9. 交付工作時一定要給足資訊並級時更新
    【COLUMN】 主管看到的藍圖,屬下看到的藍圖

第二站 主管什麼...
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