DELL的秘密

　　在電腦產業，成功的人與事太多，而各有其發人深省之處。以本書的麥克‧戴爾來說，他的成功來自於幾項特質：首先，他夠單純，只作自己最擅長的事，其餘都找別人配合。其次，他夠堅持，執意要把自認最正確的方式貫徹到底。而他也夠聰明，看得到業界的問題，找得出改善之道。然後，他非常誠實，只要發現自己錯誤一定更正。

　　說來，不管從事任何工作，上述這些特質都足以讓一個人成功，不過，它們看似簡單，卻不容易做到。而戴爾不僅自己做得到，更把這些質素植入公司文化，讓兩萬六千元員工的集體表現宛如單一個人的個性－一個成功者的個性。

　　處在大企業複雜組織裡的其他產業菁英，眼看戴爾年紀輕輕即以電腦和網路獲得驚人的成功，必不免膽顫心驚，按呼一聲：果真是X世代的機運與作風。然而，戴爾的例子似乎再一次說明，從夢想到真實，從策略到執行，人，才是決定能否成功的最大因素。

　　創立於1984年，Dell電腦公司是全球電腦業成長最快的公司，十年來稅後淨值成長率第一名，1998年股價升值超過200%，是S&P 500及NASDAQ 100中股價獲利最大的公司；《商業週刊》1998年評比全球百大資訊科技業第一名。如今，透過www.dell.com售出價值逾1,200萬美元的電腦系統，這一切是怎麼回事？且聽Michael Dell親自揭露其中秘密。

序／消弭不必要的步驟

第一部

• 從校園的異類到異類的商機
• 131個願望
• 如果你違反三項黃金律
• 唯一的一季虧損
• 不再什麼都想要
• 以極高速低飛
• 寧可膨脹一個偉大概念

第二部

• 每個工作都要有接班人
• 每個人都是老闆
• 比顧客更了解顧客
• 顧客絕不只是顧客
• 借力使力，尋求互補
• 以虛擬整合取代對立
• 怎樣和對手玩柔道
• 不要討論，直接進入

結語／一百八十億以後

戴爾大事紀

　　一九八四年，還是大一學生的Michael Dell，以一個「直銷」的概念和一千元美金，創立了Dell電腦公司。十五年來，Dell電腦公司一直是全球電腦業成長最快的公司，十年來稅後淨值成長率第一名，1998年股價升值超過200%，是S&P 500及NASDAQ 100中股價獲利最大的公司；《商業週刊》1998年評比全球百大資訊科技業發展優勢第一名。如今每日透過www.dell.com出售價值逾1,200萬美元的電腦系統；年營業額達一百八十億美元。

　　33歲、目前是全球名第六富豪的Michael Dell，把他的創業歷程以及Dell成功之道全寫在本書中。「DELL公司證明了，人可以了解並掌握大家原本以為不存在的機會優勢；想要做到以非傳統的方式思考……所需要的只是一個架構和一個夢想。」