從一件事中學到十件事的經驗學習法則：寫給期待快速成長的你

　　進入職場，你必須學會的第一件事：從經驗中學習！

　　「經驗學習力」的高低有無，將決定你看待問題的角度、面對工作的態度，
　　並影響你未來數十年職涯成長的速度！

　　為什麼有些人在職場中可以持續進步，有些人卻只能原地踏步？
　　關鍵就在「經驗學習力」！
　　成長型人才，就是這裡和別人不一樣！

　　成年後的學習，幾乎百分之百來自「經驗」。能否從過往的經驗或他人的例子中汲取成長的能量、突破思考及工作的盲點，左右了每個人一生的成就！

　　本書結合精妙理論、概念與實務案例分享，剖析「經驗學習力」的內涵與執行步驟，打通職場成長的任督二脈，除了讓你身懷絕技、擺脫平庸，還能永保熱情，不斷發現工作樂趣！

　　本書所舉精采事例和方法，可以讓你累積更多「經驗值」！
　　◎從單純輸入銷售數據的工作中發現市場趨勢！
　　◎自告奮勇派駐海外，從頭開始學習！
　　◎不過是發個會議通知，卻設計出整年的會議時程和發送系統！
　　◎成交後竟然問客戶：「為什麼要買？」
　　◎結交不同業界的好友，只為聽到最中肯的意見和建議！

作者簡介

松尾睦

　　神戶大學管理學教授。小樽商業大學管理學系畢，北海道大學碩士，東京工業大學、英國蘭開斯特大學博士，主修行動科學、學習管理，目前以「組織學習」和「經驗學習」為研究主題，常應各大專院校或企業界之邀舉辦講座。

　　曾任職鹽野義製藥、東急綜合研究所、岡山商業大學、小樽商業大學，並曾在2003年獲歐洲行銷期刊（European Journal of Marketing）年度最優秀論文獎。

　　著有：《從一件事中學到十件事的經驗學習法則》《從經驗學習：邁向專業的步驟》《成長的主管：好主管要能從經驗中學習》等書。

譯者簡介

林冠汾

　　台中人。日本駒澤大學經營學科畢業，曾任職日商秘書、專業文件翻譯、補習班講師。目前為自由譯者，專事筆譯及口譯工作。譯作有：《從一件事中學到十件事的經驗學習法則》《狼與辛香料》《女大學生會計師事件簿》《白馬山莊殺人事件》《打扮的基礎》等書。

前言　經驗學習力的有無，將決定職涯成長的速度

序章　能夠從經驗中學習的人，無法從經驗中學習的人

第1章　職涯成長的關鍵點？
能力成長和心智成長
什麼是能力成長？
什麼是心智成長？
在不同的職位上成長
捨棄跟不上時代的知識

第2章　從經驗中學習
70：20：10法則
蛻變經驗
經驗學習小講座　心存疑問，動腦思考
經驗可以自己創造
將得到的教訓「應用於新情境」
不是單純重複學習就好
經驗學習小講座　環境越艱困，越應主動創造經驗

第3章　經驗學習三能力
經驗學習力是「成長的根本」
經驗學習三能力

能力一：挑戰
為什麼你需要挑戰？
策略1　打好基礎
策略2　提高工作品質，爭取機會
策略3　以擅長挑戰不擅長
累積小經驗來換取重大經驗
經驗學習小講座　你有多久沒用自己的腦袋思考了？

能力二：反省
為什麼要反省？
策略1　一邊反省，一邊思考工作意義
策略2　尋求他人回饋
策略3　接受批評，修正行動
反省也要「現在進行式」
經驗學習小講座　重新思考自己現有的觀點

能力三：樂在其中
為什麼要樂在其中？
策略1　專心一致，不放過任何有趣的跡象
策略2　思考工作背後的意義
策略3　樂觀等待將來才會出現的喜悅
放膽創造工作的意願
經驗學習小講座　如果不讓工作變得「有趣好笑」，那活著到底是為什麼？

第4章　「觀念」和「關係」
觀念
拋棄「這樣就好了」的想法
為自己設想、為他人著想
持續接受挑戰，不妥協
客戶就在下一站
學習目標和表現目標完美搭配
培養「願意做到一五○分」的態度
經驗學習小講座　懂得為人服務，才是正港專業人士

關係
結交不同領域朋友，建立信賴關係
如何發展人際網絡？
找到願意說真話的啟發者
慎選對象，誠實相待
主動出擊，認真傾聽
經驗學習小講座手機通訊錄裡有幾個「真」朋友？

「經驗學習力」模式為你帶來職涯新契機

第5章　有了OJT，學習更加如虎添翼
OJT循環
經驗學習小講座　「育才達人」大調查
育才達人的指導秘訣
設定目標
確認進度、確實討論
不論成敗，都要檢討
正面回饋
依資歷調整指導方式
打擊人才的指導者
OJT能力診斷及反省
經驗學習小講座　做給他看、說給他聽、讓他嘗試

第6章　提升學習能力的工具
三種診斷工具
工具1　經驗學習力檢核表
工具2　經驗學習診斷表
工具3　經驗資歷表
舉辦研討會，讓職場前輩分享經驗
收集案例，累積知識

結語　「經驗學習」就像衝浪