擺脫企業肥胖症：華爾街投資者最青睞的企業改造法

◎專為企業量身訂作的一本減肥書！變身華爾街投資者最喜愛的強健企業！

◎「進階供應鏈管理」、「顧客關係管理」、「六標準差」、「企業BMI值」……等，用對以上方法就可以讓你的企業成長率狂飆！

　　沒錯， 這就是一本教導該如何提昇企業健康的書，而絕對不是另一個盲目追隨流行的減肥計劃。本書利用一個全面性的分析診斷方式，針對企業的健康以及財富狀況提出改善計畫並對企業未來的走向做準備。

　　本書所採納的基本原則和成功的減肥者非常雷同。成功的減肥者專注於透過接受新的生活方式，以達成減重的目標並可同時改善健康。無數的研究皆顯示，大多數的減肥者都無法逃脫減重成功後又復胖的惡性循環，而成功的減肥者則能夠在減重成功之於，改善他們的健康狀況並且持之以恆。

　　你可以從《擺脫企業肥胖症》一書獲得什麼？首先，你應該要從那些成功的減肥者吸取成功經驗。我們將告訴你如何透過一個全面性的「實體檢驗」，如同減肥術語裡的「分析診斷」， 來了解貴公司目前身處的狀況以及該採取哪些立即的手段。同時我們也會教導你該如何找出隱藏的利益。

　　接下來，我們將會解釋所謂的「減肥計畫」，也就是該如何決定你企業下一步的計畫和行為。最後, 我們將會一一公開減肥計畫的內容：究竟該攝取多少卡路里、是否需要藥物治療、詳細的運動計畫、脂肪比例的小提醒、膽固醇指數的限制等等。

　　而最終的目的，就是要讓你賺取那些隱藏的利益。在這個減肥計畫當中，最重要的目標將會是該如何使你的供給鏈最佳化、企業瘦身、針對顧客設定優質的計畫、合作構想、以及如何專注在顧客身上。

　　我們所提出的方法其實是源自本書作者之一所親身實行的減肥計畫。他透過攝取低脂食物、規律運動、持續觀察膽固醇、血壓、心跳等健康指數等這樣的一個新生活方式，成功地減去五十磅。因此我們得知，徹底改變生活方式才會是一個真正有效並能夠持久的減肥方法，而不會淪為另一個坊間流行的減肥風潮。

　　本書將使你成為產業的領導者，並且讓你能夠持續這樣的成功。當你改變了企業的生活方式，你也將獲得更大的力量和耐力以迎接更多挑戰，並可以獲享持久豐碩的獲利。

作者簡介

查爾斯．普羅爾

　　他是供應鏈管理、流程改善、電子商務技術、及全球科技的權威人士，也是十二本企管書的作者，其中七本與改進供應鏈流程相關。他的作品被翻譯成九種語言。擁有超過四十年以上的企業經驗。

麥克．包爾

　　他是知名的作家及演講者，堅持「親自參與」的方式使得他不同於世界上其他的技術專家。在流程改善以及延伸供應鏈的開發和推展方面，麥克?包爾被他的同輩認定是位居世界領導地位的專家。他最近的工作主要專注在透過卓越供應鏈達成更優秀的企業成效。

威廉．豪瑟

　　是整合生產力品質系統公司（Integrated Productivity and Quality Systems）的總裁。他的公司長久以來以幫助企業改善績效並增進獲利能力著稱。他曾經訓練過上百位的企業菁英，教導他們有關世界一流品質和生產力的相關概念。他的成功模型歷經時間和實例的考驗，而這些經驗對於打擊企業肥胖症會是相當有價值的幫助。

第一章　改變你的生活型態：企業瘦身術簡介
第二章　開始減肥吧！建立一個精簡的組織
第三章　減少膽固醇、增加流動：使你的企業更有效率
第四章　減重：精簡你的企業
第五章　堅持下去：運用品質來衡量
第六章　製作你的健康圖表：運用生產力剖析法來瞄準收益
第七章　別自己動手：外包會改變你的生活形態
第八章　接受一個新的生活形態：專注於顧客滿意度
第九章　帶著健康的成分展開新生活：越過文化路障
第十章　維持你的優勢：將減肥術轉變成一個成功的企業計畫
第十一章　後話：追求健康

附錄

導讀　改變你的生活型態：企業瘦身術簡介

　　企業瘦身法？這該不會又是另一個要企業裁員、減少設備、或是賣掉部分資產的計畫吧？其實不然。我們的目標是要提供一個實用的步驟，讓企業能夠建立一個更強壯、健康的公司，並且能夠在他們的財務報表上看見五到八個百分點的獲利增加。這個減肥計畫會徹底轉變組織的結構，並延伸到其最主要的合作夥伴身上：像是供應商、經銷商、顧客等每一個在供給鏈裡面的成員。

　　如果一般人追求的是健康的身體狀況，則企業的目標就是能夠在整個供給鏈的過程中，達到最佳的營運狀況。簡言之，也就是要追求一個「精簡的」企業組織。如果個人想要改善自己的健康狀況，企業也會想要透過改善財務報表來維持獲利。就這兩者的相似處看來，我們可以發現個人和企業有不少相同的目標。

　　為什麼我們要把這套方法稱之為企業瘦身術？那是因為我們拿「瘦身」做為一種隱喻，並且加入帶有華爾街企業營運精神的架構，發展出一套可以運用在任何產業的管理方法。我們將個人減肥要素以及華爾街投資人對於企業特質所持的特定觀念來作配對，研發出這套包含兩大主題的基本架構減肥術。第一個主題深入討論，如何採取有效且能夠持續的方法來改善企業成本結構；第二個主題則是探討如何利用第一種主題所衍生出來的優勢，增加營運收入。

　　個人和企業最主要不同的地方是在於，個人經常會犯下盲目追隨新的流行減肥法這樣的錯誤，希望可以成功減重或是改善外表。但就總體而言，採用坊間流行減肥法的一般人平均體重仍舊持續上升，同時相關的健康問題卻繼續惡化。過重的人被所謂的「每日減肥法」吸引，嘗試不同的方法試圖減輕體重，但通常達成的只有短暫的體重下降。隨著時間過去，減肥者會發現要能夠持續不斷地實行這些減肥計畫是越來越困難，因此通常會無法抗拒誘惑而又回到過去的壞習慣。以至於體重再次上升之後，他們通常會懊惱地重新開始另一個減肥計畫。在這個循環不息的過程當中，減肥者的身體先是消瘦下來、接著復胖、爾後又再一次的變瘦。這樣的情境，其實也可以用來比喻許多現代企業中不斷重複上演的戲碼。

　　現在有一個方法可以讓你徹底改變生活方式、甩開肥肉且兼顧獲利。

　　假設現在有一個人，他開始改變自己的生活態度，我們將用他接下來會採取的行動與企業該有的行為做一個比較。我們都知道阻塞的動脈會造成生命危險。同樣的，一個企業如果沒有任何目的地去進行改善其供給鏈作業流程，那就會跟阻塞自己的血液循環系統沒兩樣。

　　要達成減重必須要減少卡路里的吸收。也因此，若要建立一個精簡的企業結構，公司就必須吸收更少的營運資金和資源。

　　一個減肥者懂得減少高熱量食物的攝取並實行一個更健康的飲食習慣。企業則必須採用類似的觀念，利用品質控管來讓自己和其他企業夥伴能夠經常性地創造高峰的營運表現。

　　為了防止體重再次上攀，運動也是一個可以有效燃燒脂肪的方式。同樣地，企業則是要持續地改進流程。

　　能夠提供幫助的夥伴，往往在個人是否能夠成功的改變自己生活習慣時，扮演重要的角色。企業若能夠選擇正確的合作夥伴，就可以享受夥伴所帶來的幫助，爾後增強整個合作流程。

　　本書將把上述討論全部的要素歸納成一個主要改善原則，並且用此讓企業建立長期的持續優勢。實際上，這套減肥術主要是要改變那些左右企業營運狀況的企業文化。我們的目標是透過華爾街的觀點，來衡量各種改變的影響力，包括更好的獲利能力、成長率、持續的改善、股東價值最大化等，進而達到改善公司財務狀況和競爭力。

　　和其他真正有效的減重計畫一樣，本書是一個強調持久性優勢的計畫，而非那些會吸引短視分析師眼光的三十、六十、或九十天循環的減肥口號。我們保證能夠吸引專業的華爾街投資者的眼光。他們期待看見的是長期的計畫以及定期的評估，就像是一個專業醫生會定時檢查他病人的狀況一樣。我們將對華爾街投資人的胃口對症下藥。