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我愛大客戶!的圖書 |
我愛大客戶! 作者:史提夫˙卡普蘭 / 譯者:李振昌 出版社:遠見天下文化出版股份有限公司 出版日期:2007-02-27 語言:繁體書 |
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《我愛大客戶!》教你有效的大客戶行銷策略,並提供實際的戰術、工具與技巧,加上作者親身經驗的行銷故事,可助你輕鬆擒拿大象,讓威嚴又不好惹的大客戶,成為你成就事業的親密夥伴。
《我愛大客戶!》內容包括:
‧ 成功鎖定大客戶的6大關鍵
‧ 如何利用大公司的官僚體系
‧ 如何找出大公司內部的支持者,裡應外合
‧ 如何建立穩固的聯盟,增加營業額
‧ 如何跟大客戶談生意,卻不需削價競爭、委曲求全
‧ 妥善處理顧客危機的技巧,讓客戶對你死心塌地
‧ 如何避免失去大客戶的5大錯誤
作者簡介:
史提夫˙卡普蘭 著
史提夫˙卡普蘭現居芝加哥,是「敢於與眾不同」(The Difference Maker)公司的創辦人(公司網站:www.differencemaker.com),這家顧問公司提供各種工具,幫助大、中、小型公司邁向成功。卡普蘭曾任史耐德通訊(Snyder Communications)公司的總裁,並擔任行銷公司Bounty SCA的執行長,這家遍及全球24國的公司,在卡普蘭的帶領下,十年之內營業額從20萬美金,攀升到二億五千萬。
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