FBI超強讀心術

第一章　運用身體密碼－－你瞭解自己身體語言的資訊嗎
視覺傾聽－－比交談更可靠的解讀方式　017
視覺吸引－－比說話更有效的表達方式　020
雙腳信號－－最誠實的部位往往被忽視　022
百變手勢－－股掌之間暗藏的玄機　024
肢體語言－－身之所向即心之所向　026
表情符號－－內心秘密的洞悉窗口　028
模仿行為－－簡單有效的社交工具　030
身體距離－－人際交往的親疏量尺　034
選擇座位－－傳達交情的深淺關係　037

第二章　運用身體密碼－－造就辦公室強人　
給自己貼上成功者標籤　041
學習辦公室的肢體減壓　046
為形象披一件高級外套　052
不佔用公司的任何資源　059
要拒絕遲到早退的惡習　065
需培養積極做事的態度　067
與人相處多用請教口吻　074
工作時間要對私事免疫　079
有忠誠能使你成功無阻　082

第三章　運用身體密碼－－解讀上司，同事的相處之道　
辦公室佈局影響上司的權威　087
把握好與領導者之間的距離　090
適當擺架子樹立自己的威信　091
當眾擁抱敵人化被動為主動　095
想當領導階層就不能太溫柔　098
親和力會讓你更有「磁性」　103
守規範不當緋聞鬧劇的主角　106
解讀老闆身體語言的微含義　111
相處的距離看與你的親近度　117

第四章　運用身體密碼－－識別會議中的小細節
識別無聲的贊成與反對者　121
找出誰是下一個欲發言者　123
巧妙提問能增強情感力度　124
這些動作提醒你該散會了　127
筆記本和筆會議上的道具　129
衣服上的小動作傳達的含義　133
摘取不存在絨毛所表達訊息　135
選擇正確的座位比說話重要　136
排比表達使會議報告更清楚　140

第五章　運用身體密碼－－讓客戶留下好印象　
待客有道，贏得第一步　145
得體的裝扮，贏得好感　147
懂禮節舉手投足不失禮　149
選擇有利的會面場所　152
舒適座位提高溝通效率　154
以小動作促成合作契機　156
身送七步，你做到了嗎　158
熱情服務遠勝千言萬語　162
電話禮節反應服務態度　165

第六章　運用身體密碼－－完成精彩演說
調整身體姿態應對緊張　169
贏得好感首要充滿熱情　174
快速把握聽眾心理技巧　183
如何決定肢體動作幅度　189
如何吸引觀眾的注意力　191
利用特殊手勢吸引注意　193
節奏適中有助聽眾理解　198
語言的完美搭配—手勢　201
怎樣結尾讓人回味無窮　204

第七章　運用身體密碼－－幫助面試成功
留下美好印象的十大金科玉律　209
面子很重要，要注意修飾儀容 　215
面試不同階段表現的身體語言　217
眼睛往哪兒看，決定面試成敗　221
不同座位方式的面試應對策略　224
站如松，坐如鐘，面試原則多　230
面試官的身體動作暗示你懂嗎　237
決定結果的是你做了什麼準備　239
不用問就知道，他最後的決定　244

第八章　運用身體語言－－協助談判無往不利
運用身體語言取得談判成功　247
能洞察對手心理的三種方法　249
利用身體語言識別談判心理　251
口舌之戰VS心理之戰　255
他在想什麼？手足會告訴你　258
從茶杯的位置預知對方意向　261
小動作也會洩露下一步行動　263
少用「但是」，多用「所以」　268
看透並應對對手的十個妙招　270

第九章　運用身體語言－－增強銷售業績
成功銷售靠身體語言完成　275
今天，你對顧客微笑了嗎　276
一分鐘，就打開客戶心房　279
讀懂顧客潛藏的購買欲望　282
敏銳識別顧客的成交信號　285
打消顧客疑慮，促成交易　290
利用共識誘導對方說「是」　293
百般辨別，看透「石頭」顧客　297
巧用眼神取得意想不到好效果　299

第一章　運用身體密碼－－你瞭解自己身體語言的資訊嗎
視覺傾聽－－比交談更可靠的解讀方式　017
視覺吸引－－比說話更有效的表達方式　020
雙腳信號－－最誠實的部位往往被忽視　022
百變手勢－－股掌之間暗藏的玄機　024
肢體語言－－身之所向即心之所向　026
表情符號－－內心秘密的洞悉窗口　028
模仿行為－－簡單有效的社交工具　030
身體距離－－人際交往的親疏量尺　034
選擇座位－－傳達交情的深淺關係　037

第二章　運用身體密碼－－造就辦公室強人　
給自己貼上成功者標籤　041
學習辦公室的肢體減壓　046
為形象...