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3天速成!成功銷售

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3天速成!成功銷售 3天速成!成功銷售

作者:肯恩‧朗東 
出版社:財團法人中國生產力中心
出版日期:2007-09-20
語言:繁體書   
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圖書介紹 - 資料來源:博客來   評分:
圖書名稱:3天速成!成功銷售

內容簡介

系列特色

◎「如何工作與生活系列」簡介:

  本系列書內容包括自我評估、技巧練習、關鍵思考、五分鐘聚焦、叮嚀、個案研究以及重點總結,這些創新觀念與應用方法能夠協助你培養全方位的工作技巧、開發個人潛能,同時在工作與生活間取得平衡。

  如果你是下列族群,絕對需要這本圖文並茂的工具書:
  ◆ 社會新鮮人
  ◆ 想步步高升、升官發財的人
  ◆ 想轉職、轉業,積極進取的上班族
  ◆ 想成為樂活族的人

請耐心學習和運用書中的建議,
你的職場生涯將充滿亮麗色彩!

◎本書系特色

1. 彩色的圖文內容和編排方式,閱讀舒適。
2. 平衡工作與生活,幫助你建立全新的工作與生活態度。
3. 國際級的企管新知,拓展你的學習視野。

  沒有高效率的銷售業務員,就沒有成功的企業。因此,了解專業推銷訣竅,不但是第一線業務員必須具備的關鍵能力,也是所有其他部門人員所應具備的能力。

  本書不但能幫助讀者評估目前所擁有的銷售技巧,同時也將一步步指引你克服銷售過程中的每個困難。從有效的見面開場技巧、如何無微不至的滿足客戶,到管理整個銷售團隊等,透過這本書將能帶領你完成與潛在新客戶的第一次電話拜訪,擬訂銷售計畫完成第一筆交易,同時還附上你的服務保證。此外,這本書也將教你如何應付你的關鍵大戶,以確保客戶的忠誠度,讓獲利可期的銷售業務穩定而持續的成長。

  書中也蒐集了一些寶貴的個案研究、隨時可派上用場的實用技巧、專業提示,以及如何辨識出在銷售過程中的關鍵特徵。簡單來說,本書提供你所有了解銷售,進而讓你成為頂尖業務員所必備的各種知識。

作者簡介

肯恩.朗東(Ken Langdon)

  擁有科技業的業務及行銷經歷。作為一個獨立顧問,朗東曾訓練過許多來自美國、歐洲、澳洲的業務員與業務經理,指導經理人如何訓練、評價他們的員工,同時也為許多公司提供策略諮商服務,其中包括電腦業大廠惠普公司(Hewlett Packard)。朗東曾為DK寫過許多書籍,也曾與人合著過一些以職能管理師為主題的書籍,如:《顧客至上》(Putting Customer First)。朗東也是DK出版的《成功經理人指南》(Successful Manager’s Handbook)的共同作者之一。

譯者簡介

林宜瑄

  師大翻譯研究所畢。譯著有《追蹤發明的思路:第一流創新故事裡的「顛覆老問題」策略》、《策略過程:軍事與商業之比較》、《企業概論》、《後鄧小平時代的台灣安全》等。

 

目錄

出版緣起

自我評估

第1章 為顧客完成準備

了解銷售關係
為初次會面留下好印象
有說服力的溝通
找出產品對客戶的效益

第2章 發掘客戶

了解市場
確立組織
銷售預測
尋找潛在客戶
總結:瞄準目標潛在客戶
建立你的銷售管道

第3章 銷售過程管理

銷售過程的界定
計畫首次銷售拜訪
開始銷售
潛在客戶的資料審核
完成初次拜訪
總結:開始銷售活動
成立銷售案
擬出提案
提出你的銷售解決方案
交涉最佳條件
敲定交易
珍惜你的時間

第4章 讓客戶滿意

客戶優先
讓客戶滿意
滿足你的零售客戶
提供高品質服務

第5章 建立重要客戶

把焦點集中在最佳客戶群
建立你的客戶團隊
採用重要客戶管理程序
成功的關鍵因素
擬定重要客戶計畫
總結:擬定客戶計畫
完成重要客戶計畫
致謝
照片所有權聲明

 

詳細資料

  • ISBN:9789867096654
  • 叢書系列: 如何工作與生活系列
  • 規格:平裝 / 128頁 / 32k / 13 x 19 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
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