營銷論語

前言
導論

第一篇 型塑偉大品牌
探索與發現
走入心靈空間
建立忠誠
構築殿堂
營銷之道

第二篇 繪製營銷新地圖
對現有營銷地圖的個人看法 現有營銷地圖的「形」
現有營銷地圖的「勢」
事情正在起變化——中國營銷地圖的「形」「勢」變遷
繪製中國營銷新地圖
中國營銷新地圖之「形」
中國營銷新地圖之「勢」
中國營銷新地圖之來龍去脈 新格局?生之原由
改變仍在持續升溫
流動的力量
加速前進的推手
中國，一個明亮歡樂的海洋
明天的「形」與「勢」
速度與變化

第三篇 全品牌．全營銷
應對新「形」「勢」的挑戰——全品牌‧全營銷
創新是發展的利器——品牌營銷中心的建立與運作
一個案例，一種參考

第四篇 幾個觀點與看法
營銷業沒有大師
永志不忘三句話
對與好
樂觀進取，積極向上
我們的希望
營銷是領導與管理的結合
面向市場的營銷體系
人必自辱，而後人辱之
授權與分權
制度是用來打破的
溝通的重中之重
總是經過你，別理它
從良好到卓越
比賽看的是結果
製作
後記

　　品牌是以一個「人」或「家族」的印象存在於人們的腦海中的，它是某特定?品（商品）與某群特定的人之間關係的總和。這種關係的發生，包括直接的，也包括間接的；這種關係的存在，包括理性的，也包括感性的。

　　營銷，簡單講就是在品牌與消費者之間建立某種關係，並對這種關係進行持續有效的經營與管理。也就是以各種合適的手段與工具，使品牌這個有生命、有性格、有感情的「人」或「家族」，與某群特定的消費者之間，按照營銷者的期望，不斷的發生關聯，並最終達成牢不可破的情感依存。

　　營銷的核心在於決定品牌與特定消費群之間應建立何種關係。這要求營銷者必須對人性有著深入的洞察與準確的把握，所以營銷應該是生活的、本色的、直指人心的。而手段與工具則是在建立情感關係這一過程中的相應選擇。