前言
第1章 快速領會一把手意圖——讓領導體會到你「物超所值」的關鍵所在
1.快速領會一把手的「弦外之音」
2.讀懂一把手心思,幫助領導「圓場」
3.時刻掌握時事背景,與時俱進地領會領導的最新指示
4.想體現自身價值就要及時讀懂領導的意圖
5.知悉一把手的所思所想,提高自己在領導心中的地位
6.讀懂一把手的身體語言,領會一把手的心思
第2章 熟知一把手的處事風格——與領導和睦相處的良方妙計
1.從談吐風格上讀懂一把手的心理
2.從處事方式上了解一把手的性格
3.拿捏好與一把手之間的相處距離
4.了解一把手的價值觀,保持與其價值取舍上的一致性
5.從穿衣打扮上讀懂一把手的性格及心理
6.觀察一把手的神色,掌握一把手的情緒變化
7.從對待朋友的態度上掌握一把手的真實性情
8.從決策方法上搞懂一把手的性格類型
第3章 與一把手建立共同話題——快速拉近你與領導距離的高效策略
1.運用一把手最熟悉的語言溝通是博得對方好感的有效方法
2.委婉地交談,讓一把手心悅誠服
3.和一把手站在同一立場,設身處地為對方着想
4.感情深不深,煽風點火煉真金
5.投石問路,不動聲色地探清領導者的真實喜好
6.主動向一把手的方向靠攏,沒條件創造條件也要上
7.同織一塊布時要守住「領導原則」
第4章 學會和一把手高效溝通——與領導增進信任的不二法則
1.讀懂一把手意圖,接着一把手的話題說下去
2.根據不同的領導改變不同的溝通方式
3.聽懂一把手的意圖才是溝通的關鍵所在
4.洞悉一把手的心思,溝通之中謹慎回應
5.根據不同時間場合領會一把手的話意
6.聽懂一把手的「隨口語」才是與一把手建立溝通的「捷徑」
第5章 全力配合一把手的工作——你給領導面子領導才會給你面子
1.以管理者視角看問題,贏取質的飛躍
2.從細微處跟上領導的節奏
3.主動匯報工作,領導才能更放心
4.敢於為自己的過失買單,不找任何借口
5.酒桌上「察言觀色」,讓你事半功倍
6.你唱紅臉我唱白臉,基層干部作出大文章
第6章 主動化解與一把手的分歧與矛盾——分歧無法調和時必須服從
1.提建議時,不要一開篇就否定一把手原來的想法
2.平衡性格上的沖突,緩解與一把手的合作困境
3.把分歧變成黏合劑,換個角度與一把手相處
4.主動化解和平衡與一把手的思路沖突
5.分析事情的發展趨勢,抑制即將發生的沖突
6.分歧無法調和時,必須服從一把手
7.抓住問題的關鍵,主動化解與一把手之間的矛盾
第7章 高效執行一把手的領導決策——執行到位才是能力到位
1.把執行做到位是讓一把手對你產生信任的開始
2.高效的執行力離不開團隊合作
3.服從是執行力的最直接體現
4.維護一把手的權威,保證一把手的指令暢通
5.端正自己的態度有利於高效執行一把手的決策
6.要想執行到位,就要時刻與一把手溝通
7.高效的執行力離不開高度的責任心
第8章 主動協助一把手解決問題——給領導提供支持,協助領導解決問題
1.最狡猾的協助其實是一種「友情提示」
2.培養主動解決問題的能力,「印鈔機」型人才才是一把手的「寶」
3.任何一個方案都要向領導提出背后潛藏的危險
4.用科學理性的思維方式武裝自己
5.幫助一把手厘清事物的本質,從根源上探索事情的本質
6.重大問題及時匯報,將風險扼殺在搖籃中
7.特殊時刻接過領導的「槍」,用認可博取青睞
第9章 建立並維護與一把手的私人關系——君子之交才能讓上下級關系如魚得水
1.親疏有道,與一把手保持最佳友誼狀態
2.工作上為一把手辦事,生活上與一把手交友情
3.領會一把手的內心:懂我的人才會為我分憂
4.不要與一把手走得太近,學會適當保持距離感
5.建立與一把手君子之交的上下級關系
6.巧用幽默,在歡聲笑語中增進與一把手的私人關系
第10章 把握與一把手相處時的良好心態——自重的人更容易讓領導認可和重用
1.洞察一把手的情緒反應,把握其內心真實狀態
2.調整自己的心態,不要輕易對一把手說「不」
3.謙虛的心態是與一把手和諧相處的有效方式
4.學會自我平衡:既不要畏懼一把手也不能輕視一把手
5.適當在一把手面前自抬身價,讓自己擁有自信的心態
6.適度贊美,以一種欣賞的心態來與一把手相處
7.平和認真的心態是與一把手相處的基本原則