如果上班族讀了杜拉克，思考就會不一樣

第四章 發揮長處
長處是無可取代的資產
自己獨有的長處就像指紋一樣，必須懂得發揮長處才能創造成果。不要靠自己沒有的能力，應該靠自己擁有的能力創造成果。

沒有人指紋相同，大家的長處也各不相同。長處不只有一種，是許多因素的組合，變化無窮多。可是有很多人不明白自己的長處。
長處是鍛鍊自己擁有的資質所得的結果。大家經常誤以為長處是自己擅長的領域。

舉例來說，磨練「謹慎」的資質，就能在準備和安排工作上發揮長處，懂得檢查有沒有忘記聯絡誰、企畫案有沒有缺失、合約有沒有錯，能注意到其他人忽視的小地方。

繼續磨練長處，就能變成專案的總負責人，創造更大的成果。長處會隨著你每天的成長而變化。
資質不經琢磨，根本沒用。如果認真磨練自己的資質，就能創造無可取代的資產。徹底活用資產，努力為組織、甚至社會做出貢獻。

正確了解自己的長處
每個人都認為自己了解自己的長處，不過大部分的人都錯了。大家了解的不是長處，而是無法成為長處的部分。甚至連無法成為長處的部分都錯了。

要正確了解自己的長處，看來簡單，其實很難。原因如下。
首先，大家不了解長處的本質。長處來自資質，例如謹慎、能預測未來、能幫助別人成長。擅長英文並不是長處，光靠英文知識並不能在工作上創造成果。
第二，大家平時並不注意優點和長處。因為看不見，必須特別注意，才能掌握。所以杜拉克鼓勵大家「寫下來」。
第三，大家並未從工作和成果的角度思考長處。能在工作上創造成果，才算是活用了長處。

不論如何，請先盡全力了解自己真正的長處。一切的未來都從這兒開始。請養成習慣，思考長處和成果的關聯。



行動改變態度
發揮長處的著眼點不只有行動，還有態度。不過行動可以改變態度。不要想自己對同事、下屬、主管「不能做什麼」，應該想自己「能做什麼」，才能培養正確的態度，習慣找出自己的長處，盡量發揮。過了不久，也能以同樣的態度面對自己。

不管是否刻意，行動都是基於意志引發的腦內活動的結果。積極的態度能促使人採取積極的行動，消極的態度也會造成消極的行動。所以可以說是態度帶來行動。

不過，杜拉克卻提出相反的意見。他認為，刻意蒙蔽自己的大腦，重複積極的行動之後，態度也會變得積極。行動能改變態度。
每天思考自己「能為下屬做什麼」，久而久之就能看清自己能做什麼。如果真的想加強自己的長處，就得思考如何善用別人的長處。

這是每天應該重複的基礎訓練。習慣善用別人的長處，藉機學習自己的長處。

藉由現在的工作磨練長處
在自己的工作領域也得從長處著手，也就是提高自己的能力的生產性。
我們應該懷疑「沒有機會做事」這種話是不是自己偷懶的藉口。每個人都得面對嚴苛的限制，可是就算實際上真有限制，總有恰當又有意義的事可做。

成天抱怨的人像是「討債鬼」，不管面臨什麼問題，總把過失轉嫁到他人身上，讓自己處於安全地帶。這也許能讓自己覺得比較輕鬆，卻有嚴重的副作用，會讓人停止成長。

在自己的工作中有許多成長的機會。不在過去，也不在未來，只有「此時、此地」。這和自己是否喜歡現在的工作無關，重點在於自己能在眼前的工作上做些什麼，能不能發揮長處，創造成果。

懂得自責的人看到眼前的工作，總會自己設定目標努力，例如思考該如何以一半的時間完成工作、該如何讓所有顧客開心滿意。得不到機會的時候會抱怨，有機會做值得做的事情也會認真做好。

只是努力工作還不夠，必須想得更深入，認真看待磨練自我的機會。

時間和精力的用法
不要花時間提升自己表現平平的領域的能力，應該集中加強自己的長處。要把弱點加強到一般水準，比把一流的能力加強到超越一流更耗精力。
生產性的原則是「利用最少的輸入創造最多的輸出」。輸入代表資源，輸出代表成果。自我開發的原則也一樣。

個人最大的資源是時間和精力，重點在於把資源用在「什麼方面」。投注於擅長的領域和長處，才能得到最高的投資效益；投注於自己表現普通的領域則沒有什麼效果。

舉例來說，如果投資資源提升自己擅長領域的知識和能力，將能處理未知的工作。換句話說，儲存資源的方式將會改變成果。能創造成果的人懂得預測未來、集中累積知識和能力。

開發自我時，必須注意自己的投資有沒有用。如果發現自己只能做到平均水準，就該立刻停止投資資源到該領域，然後集中資源於自己能追求卓越的領域。

想提高投資效益，必須具體想像自己想追求什麼樣的卓越表現，不是「通過英文檢定一級」「研究宇宙工學」，而是「鍛鍊專業知識和外語能力，直到可以在麻省理工學院講授宇宙工學課程」，應該寫下這種更有力、更清晰的具體想像。

第四章 發揮長處長處是無可取代的資產自己獨有的長處就像指紋一樣，必須懂得發揮長處才能創造成果。不要靠自己沒有的能力，應該靠自己擁有的能力創造成果。沒有人指紋相同，大家的長處也各不相同。長處不只有一種，是許多因素的組合，變化無窮多。可是有很多人不明白自己的長處。長處是鍛鍊自己擁有的資質所得的結果。大家經常誤以為長處是自己擅長的領域。舉例來說，磨練「謹慎」的資質，就能在準備和安排工作上發揮長處，懂得檢查有沒有忘記聯絡誰、企畫案有沒有缺失、合約有沒有錯，能注意到其他人忽視的小地方。繼續磨練長處，就能變...

前言

態度和基本功，決定你的表現

　　表現好的人和表現不好的人，差別並不在於天分，而是在於習慣什麼態度和基本方法。──彼得．杜拉克，《使命與領導》

　　杜拉克認為，所有工作都有原理。表現好的人習慣透視工作的原理，以正確的方法，使用恰當的工具朝著真正的目的前進。

　　如果不了解目的，再怎麼鑽研方法也無法抵達目標。只學方法，就只能處理特定的事情，但是我們不能永無止境的死記方法。

　　所以杜拉克不寫方法寶典，而是致力於挖掘事物背後的原理。

　　我們想在事業上達到專業水準，也得了解組織運作、個人行動的原理。

　　不過，知道原理卻不親身實踐，同樣沒有意義。

　　杜拉克常說：「沒有實務經驗的理論，只是空口說白話。」不能只是坐在書桌把玩數學模型，應該把自己所見所聞的事實概念化，建構管理的體系。

　　所以他的話總能貼近真理，具有普遍性，每個人都覺得那是杜拉克特別告訴自己的話。

　　杜拉克建構的管理思想體系龐大，從「自我管理」到「組織管理」一應俱全。本書的重點在於可以從個人著手的「自我管理」。

　　自我管理的核心在於「知識工作者」必須透過什麼樣的「思考」和「行動」才能不斷「成長」。

　　《如果上班族讀了杜拉克，思考就會不一樣》和《如果上班族讀了杜拉克，行動就會不一樣》兩本書，分別針對「思考」和「行動」，講述創造成果所需的能力和應該留心的重點（請看第5頁圖）。

　　本書介紹杜拉克的話語和導讀說明，內容出自筆者在各地的「杜拉克讀書會」（請參照作者後記）發表的言論，並重新編排。

──佐藤等

前言

態度和基本功，決定你的表現

　　表現好的人和表現不好的人，差別並不在於天分，而是在於習慣什麼態度和基本方法。──彼得．杜拉克，《使命與領導》

　　杜拉克認為，所有工作都有原理。表現好的人習慣透視工作的原理，以正確的方法，使用恰當的工具朝著真正的目的前進。

　　如果不了解目的，再怎麼鑽研方法也無法抵達目標。只學方法，就只能處理特定的事情，但是我們不能永無止境的死記方法。

　　所以杜拉克不寫方法寶典，而是致力於挖掘事物背後的原理。

　　我們想在事業上達到專業水準，也得了解組織運作、個人行動的原...

前言 態度和基本功，決定你的表現

第一章 身為知識工作者
資訊和知識的差異
專欄 資訊和知識的例子
知識是成果的原動力
有系統的工作
化為習慣
工作的動機
專欄 工作動機因人而異
管理自己
第一個應該培養的習慣
提高生產力
專欄 何謂創新
自我規範
實行檢查表1 / 實行檢查表2
實行檢查表3 / 實行檢查表4
實行檢查表5

第二章 如何成長
成長得由自己負責
自我開發的本質
學不來的東西
從組織的使命開始
追求卓越
專欄 卓越的例子
尋找適合自己的地方
改變次元
追求意外的成功
為了成長而教人
定期回顧
專欄 從改變人生的七次經驗學習
促進自我革新的問題
實行檢查表6 / 實行檢查表7
實行檢查表8 / 實行檢查表9
實行檢查表10

第三章 沒有貢獻就沒有成果
往外面的世界看
專欄 機會在組織外面
三種領域
貢獻接力賽
連接個人和組織的變速裝置
自由和責任
成為自動自發的人
聚焦的方向
專欄 「組織的成果」的實例
追求可能性
真正的人際關係
專欄 人際關係的影響
人際關係的基本必備能力
捫心自問
決定拿出成果的時期
抬起頭來，向旁人詢問
為團隊合作事先鋪路
不只是一群人，而是團隊
活用主管的長處
改變努力的方向
決定自我磨練的終點
刺激別人啟發自我
實行檢查表11 / 實行檢查表12
實行檢查表13

第四章 發揮長處
長處能化知識為貢獻
長處是無可取代的資產
正確了解自己的長處
使用反饋分析
專欄 了解長處的方法
長處和弱點
了解自己的弱點
加強長處的三個步驟
透過實踐開發長處
行動改變態度
藉由現在的工作磨練長處
時間和精力的用法
工作方法
檢查工作方法
工作方式檢查表
追求卓越
問自己的價值觀
價值觀檢查表
組織的價值觀，自己的價值觀
以價值觀為優先
釐清自己的工作觀
自己尋找最適合的地方發揮長才
做好準備，掌握機會
實行檢查表14 / 實行檢查表15
實行檢查表16 / 實行檢查表17

第五章 集中的能力
集中的輸入面
集中的輸出面
集中代表勇氣
捨棄過去，保留燃料
為了未來騰出空間
鎖定一個目標
專欄 巨人的集中力
優先順序的原則
捨棄順序的原則
決定真正的優先順序
專欄 優先順序會改變
實行檢查表18 / 實行檢查表19
實行檢查表20

審訂者後記
編著者後記
本書參考之杜拉克著作

前言 態度和基本功，決定你的表現

第一章 身為知識工作者
資訊和知識的差異
專欄 資訊和知識的例子
知識是成果的原動力
有系統的工作
化為習慣
工作的動機
專欄 工作動機因人而異
管理自己
第一個應該培養的習慣
提高生產力
專欄 何謂創新
自我規範
實行檢查表1 / 實行檢查表2
實行檢查表3 / 實行檢查表4
實行檢查表5

第二章 如何成長
成長得由自己負責
自我開發的本質
學不來的東西
從組織的使命開始
追求卓越
專欄 卓越的例子
尋找適合自己的地方
改變次元
追求意外的成功
為了成長而教人
定期回顧
專...