軟能力：你的職場致勝法寶

　　也許你總是第一個到公司上班卻是最後一個離開公司的人；也許你兢兢業業踏實做事卻總是與升職加薪無緣；也許你永遠也跟不上老闆的朝令夕改喜怒無常；更氣人的是平時什麼好事都輪不到自己可是遇到裁員就非你莫屬。想不想找到原因？

　　就算環境再惡劣，企業再壓榨，老闆再變態，同事再小人，總還是有人春風滿面、扶搖直上，要什麼有什麼？ 這些人可能智商不比你高，成績不比你好，專業比不過你，工作更是沒你踏實……

　　或許他們只是多了一點你沒有的東西---軟能力。

　　所謂「軟能力」是指創意、創新、態度、溝通、團隊合作，以及解決問題等能力。

　　人有了退路，有了其他選擇，只會讓你更加傾向於逃避，而不是解決問題。
　　你不需要去騙人，只需要找到彼此之間的共同點。
　　公司是利用員工來創造公司的整體價值
　　員工也是利用公司的資源來提升自己的價值。
　　職場不是黑是黑白是白的童話世界
　　說的多，不如聽的多。
　　假話不見得就是錯
　　計較就是跟自己過不去
　　你有沒有用心在聽
　　心中的固執並非真的有道理
　　所有的事絕對都有輕重緩急之分
　　人生是不公平的，習慣去接受它吧。

　　團體利益比個人利益重要
　　你非要他們認錯，這樣對你而言有什麼好處？
　　老闆不是你的父母，可以寬容你的一再犯錯。
　　同事更非你的知心好友，可以隨時考慮你的情緒，體會你的感受。
　　我們無法逃離到一個沒有情緒污染的環境中，除非遠離人群。

　　你的情緒是屬於你自己的
　　不要讓工作成為你唯一的樂趣
　　能力越大責任越大
　　要想他人信任你，你自己必須做出值得信任的事情來，更重要的是你也得相信對方。

　　不要帶著情緒工作

前言

　　毫無疑問，當個上班族是件很慘的事！

　　也許你總是第一個到公司上班卻是最後一個離開公司的人；也許你兢兢業業踏實做事卻總是與升職加薪無緣；也許你永遠也跟不上老闆的朝令夕改喜怒無常；更氣人的是平時什麼好事都輪不到自己可是遇到裁員就非你莫屬。這還不算什麼，同事之間的派系鬥爭、明爭暗鬥，公司內部的八卦消息，你埋頭苦幹充耳不聞，誰也不得罪，卻免不了每次都成眾矢之的，你倒成了最後失道寡助的代罪羔羊。

　　是要大呼冤枉？還是鬱鬱寡歡？你想不想找到原因？

　　沒錯！你可以說：「此處不留人自有留人處，換個老闆還不容易嗎？」但換老闆容易，適應環境難，你就沒有想過問題可能出在自己身上嗎？看看周圍吧！就算環境再惡劣，企業再壓榨，老闆再變態，同事再小人，總還是有人春風滿面、扶搖直上，要什麼有什麼？ 這些人可能智商不比你高，成績不比你好，專業比不過你，工作更是沒你踏實……

　　當然，他們也不見得有漂亮帥氣的面孔，有個能撐腰的老爸，都靠拍馬屁才受寵升遷……

　　或許他們只是多了一點你沒有的東西---軟能力。所謂「軟能力」是指創意、創新、態度、溝通、團隊合作，及解決問題等能力

　　比如更善於與人相處，所以他們能更容易從言語中準確領會老闆的意圖，他們能協調好各個部門之間的關係，他們能靈活順利的完成多人合作的工作，他們能變換思考角度辦成別人辦不成的事……

　　你或許天生靦腆，性格內向，根本就不擅長與人打交道。可是要知道，這不是你想與不想，願意與不願意的問題。而事關你要不要活下去，要不要幸福富足地活下去！

　　要生存，你必須要跟人打交道，而且要學會怎麼樣說話為妙；怎麼樣看臉色見機行事；怎麼樣讓老闆滿意讓同事服氣讓下屬心甘情願為你做牛做馬……當你掌握了這種無法用試卷來檢測評估的“軟能力”以後，你才會幡然醒悟，工作的實質不是電腦資料文字圖表而已，而是“玩”人，且樂於被人“玩”。

　　怎麼樣，你是否做好了準備，來“玩”這場智力與情商並重的遊戲呢？