關鍵時刻：急診醫病的溫馨故事

或許這一刻閒到診間只有一、兩位病患，
但下一刻病患卻可能多到所有病床都不夠用；
或許這一刻大家認為急診室裡三位醫護人員照顧四位病患真是太浪費人力，
但下一刻護理長可能急著到處找護士……

本書帶您

〉〉認識急診常識、破除常見迷思
〉〉建立急診醫護與患者及家屬溝通的橋樑
〉〉學習簡易而關鍵性的急救術

作者簡介

胡勝川

花蓮慈濟醫學中心急診部主任

人稱「急診之父」，為人俠義、熱情，卻有著靦腆的笑容。一九八七年的某一天，他被派到急診室擔任管理角色。當他開始與這些沒有人權、被人遺忘的急診病患相處了一年，再也無法強迫自己麻木不仁，決定到美國進修。一九八八年，從美國學習急診醫學歸國，開始在國內推廣急診醫學。從此，走上了這條不歸路。

專長
急診醫學、緊急醫療救護、高級心臟救命術

現職
花蓮慈濟醫學中心急診部主任
慈濟大學醫學系急診醫學科主任暨部定教授
陽明大學急診醫學科兼任教授
醫策會醫院評鑑評鑑委員
中華民國急診醫學會榮譽理事
中華民國大型活動緊急救護協會顧問

花蓮慈濟醫學中心急診部醫護團隊
這裡的急診醫護人員都練就了一身好功夫，因而養成了堅毅、果決、快槍手的個性。專業的素養將他們訓練成理性的鬥士，較少感性的牽絆；正因為理性，他們才能盡情發揮專業，搶救病患的生命；因為沒有感情的干擾，才能做正確的判斷。急診醫護人員外表看似冷漠，實則內心充滿了救人的熱誠與使命感。

〈作者序〉急診像什麼？ 胡勝川（花蓮慈濟醫院急診部主任）
PART 1 救人一命的急診室──你我都該關心的急診基本知識
急診面面觀：認識急診醫學
急診10問題：給病患&病患家屬
急診10迷思：給醫療同業人員
急診10告誡：給急診醫謢同仁

PART 2大家來學急診急救術──急診關鍵3字訣：快、準、穩
PART 3 搶救生命，24小時不打烊！──聽不到掌聲的急診團隊，從白天到夜晚的心情故事
PART 4 高山急救常識──俠醫良護雪地行

急診像什麼？◎胡勝川

急診像什麼？

它雜亂無章，像菜市場。
它鬧哄哄的，像車站。
它血腥恐怖，像戰場。
工作人員來回穿梭、面無表情，像極了股市交易場所。
醫護人員講話簡短有力，像是在說教。

你們說的都對，但你們只說對了一部分。

　　事實上，急診也有它溫馨的一面。在慈濟醫院急診室內的特色是人們會感染到慈濟面霜──「微笑」的威力，還不時的進補一些「慈濟四神湯」──知足、感恩、善解、包容。因融入了慈濟人文的關懷，因有志工的幫忙及身教影響，在慈濟的急診室發生了更多感人的、可歌可「喜」的故事。

　　我們願將這些故事流傳下來，更願意與大家分享，於是邀請花蓮慈濟醫院急診部資深的急診醫師和護士，將他（她）們多年來在急診作業中，所碰到的感人肺腑、至今仍難以忘懷的溫馨小故事，用他（她）們的生花妙筆將之忠實地記錄下來，再由我補上一些醫療的學理部分，最後再綜合點出該故事所欲傳達的訊息之精髓所在。

　　本書第一部份以通俗的筆法闡釋急診的特性，以及一般人對急診的誤解，希望經由我們的說明，大家對急診有正確的看法，進而增進急診人與病人之間的醫病關係。

　　第二部份的編排，大致分成三個部分──個案、叮嚀、急救常識。「個案」是描述我們急診醫護同仁親身所經歷的故事，用第一人稱的方式敘述整個過程。「對醫護同仁或一般民眾的叮嚀」部分則是加入一些學理，用深入淺出的方式描述，即使一般民眾也很容易看得懂。醫療人員看了則更增加他們的印象，對急救方法有更深的瞭解。此一部分大多是由我執筆加註。藉由條列式的說明，告知讀者爾後如果碰到類似事件，建議讀者應該怎麼做？以及如何預防類似事件的發生？或者針對該案例我們應如何因應？

　　第三部份的文章，經由個案的發展，我們可以體會出在急診工作須要特殊的心境，亦即經由高EQ的展現，常常可以化戾氣為祥合，特別值得一讀。

　　本書非常適合醫療專業人士及一般民眾閱讀，一般民眾閱後，猶如讀完一篇篇溫馨的小品文，同時可以感受到急診醫護同仁不為人知的另一面，更可以學得一些急救常識。醫療同業讀後，會扭轉他們對急診的觀感，會感受到急診醫護同仁及急診病患可愛的地方，甚至還可能會對急診產生一份嚮往之情。

　　「山不在高、有仙則名，水不在深、有龍則靈」，本書雖然篇數不多，但篇篇精彩、發人深省，是一本值得您一讀再讀的好書。