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魅力客服 作者：高子欽 出版社：台灣培生教育出版股份有限公司 出版日期：2003-02-01 語言：繁體書 |
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圖書介紹 - 資料來源：TAAZE 讀冊生活 評分：
圖書名稱：魅力客服
成功的創業家和每次嘗試創業卻都失敗的人的最大不同點：選擇正確的企業模式以利用有價值的商業機會。 本書與其他創業書不同處： 1．撇開成功創業家的特質不談，專門討論好的新商業機會有哪些特質。 2．辨識對的機會、訂定企業模式。 內容涵蓋如何發現有價值的市場機會、運用大型既有競爭者的弱點、評估顧客的需求、管理風險和不確定性、針對尚未存在產品預測顧客採用行為、推斷產品擴散的時程與型態、選擇正確的組織架構、如何保護及有效管理智財權等創業的關鍵議題。
作者簡介：
麻省理工學院博士。凱斯西儲大學管理學院經濟、創業教授。 曾任教麻省理工學院史隆管理學院、喬治亞理工度普瑞管理學院，及馬里蘭大學羅伯史密司商業學院。 著有《創業的基本理論》、 《創業的基礎》、《創業：從過程的角度看創業》、 《學術創業》等書。
商品資料
- 作者： 高子欽
- 出版社： 台灣培生教育出版股份有限公司 出版日期：2003-02-01 ISBN/ISSN：9867790952
- 語言：繁體中文 適讀年齡：18歲以上 裝訂方式：平裝 頁數：249頁
- 類別： 中文書> 商業> 人力資源
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