20幾歲就該知道的公關策略術

20幾歲，人生問題如雨後春筍般，一一出現在我們的生命中，諸多壓力讓很多人喘不過氣來，例如生存壓力、工作壓力、家庭壓力，等等。在現實的無情打壓下，我們眼睜睜地看著曾經的理想如泡沫般破碎在燦爛依舊的陽光下。

20幾歲，這是一道從幻想踏進現實的門檻。

有人說：如果你已經過了20歲，除了愛情之外，你還要找到能夠使你用雙腳堅強站在大地上的東西，你要找到你自己的謀生方式，為未來儲備資糧。

為了這份資糧，我們只能面對現實，奮鬥不息。現在開始行動，已經不早了！

這場奮鬥從一開始就註定了是一個漫長的過程，因為我們不可能期待快速的成功，我們需要繳足學費，去積攢足夠的經驗和足夠的能力。那麼，對於我們來說，最重要的能力是什麼？是數學能力，是寫作能力，還是外語能力？其實這些都不是，真正重要的是如何與人交往的學問。在人類社會生活中，尤其是現代社會，資訊如此發達，人與人之間的聯繫如此緊密，地球也由老死不相往來的各大洲和國家漸漸變成了一個「村落」，任何一個人、一種社會組織、一種政治制度都不可能絕對獨立地存在。因此，交流和溝通也就不可避免。

這種交流和溝通的能力其實就是公關能力。

提到公關，很多年輕人會認為這是一個和自己的人生風馬牛不相干的概念，因此也從未將其納入自己對人生的思考中。其實不然，每一個人從一出生，只要跟人接觸，就是公關的開始。例如你第一次有技巧地向媽媽要糖吃，你考試不及格後與爸爸媽媽的「周旋」，你喜歡上一個女生或者男生後花盡心思展開的追求，你工作中對上下級與同事的種種策略，等等，所有這一切都屬於公關的範疇。

在這個社會上，人不可能孤立地存在，「人」這個字的一撇一捺，正說明了人與人是相互扶持的。因此，要借助各種機會來顯示自己的優勢，經由努力讓別人喜歡你，讓別人願意親近你，從而來瞭解你。一個人就如同一個企業，而人自身就是商品，需要經由展示自己優異的一面來自我推銷。

對於年輕人來說，公關是一種藝術，更是一項技術，只要你技術熟練，就能在人生的各種場景下揮灑自如、遊刃有餘；如果你技術生疏，笨拙木訥，則難免處處碰壁，失意不斷。

同時，公關能力更是生活品質好壞、事業成敗、個人能力高低的決定性因素。生活是由一件件小事組成的，在觥籌交錯的應酬中，在夫妻的相處中，在對孩子的教育中，在商業談判和合同的簽訂中……我們其實就是在為自己打下成功或者失敗的基礎。公關就是讓我們找到合適的方法做事，找到最恰當的方法說話，建立最廣闊的人脈，盡最大努力提升自己的能力。

《20幾歲就該知道的公關策略術》就是為年輕人提供的一部公關戰略書。本書從公關的作用、規則開始說起，談到教你快速準確地識人、操控人心的技巧，並且更進一步地談到職場、宴請、談判、銷售、兩性相處等的公關方法，最後為大家提供即時講話的一些技巧以及九型人格提高自己影響力的方法等。本書內容實用，方法可操作性強，且充滿智慧，是20幾歲年輕人必備的公關寶典。

年輕人不可不知的五條公關「軍規」

◎不要輕易暴露自己的「野心」

老子云：「良賈深藏若虛，君子盛德，容貌若愚。」這句話的意思是，善於做生意的商人，總是隱藏其最珍貴的貨品，不會讓人輕易見到；而品德高尚的君子，從外表看上去則顯得愚笨。這蘊涵著一種處世智慧。特別是20幾歲的年輕人，鋒芒畢露毫無益處，「滿招損，謙受益」，自我炫耀者只會招致他人的反感乃至小人的陷害。隱藏鋒芒，低調做人，盡可能避免被風雨侵蝕，讓自己長成參天大樹。

歷史上那些善於伏藏的人，表面看起來「和光同塵」，毫無圭角，言語如此，行動亦然，個個深藏不露，好像他們都是庸才，其實他們的才能，絕非普通人可比；好像他們都訥言，其實他們都是善辯者；好像都是胸無大志，其實頗有雄才大略，不願久居人下。他們在行動與言語上伏藏，為何？因為有所顧忌，因時機還不成熟，就不得不以伏藏來擾亂對手的視聽，掩蓋自己的真實意圖，以求由險境步入勝境。

朱棣是明太祖朱元璋的第四個兒子。朱元璋打天下時，他立功最多，頗受朱元璋器重，受封為燕王，鎮守當時的燕京。皇太子朱標死後，朱元璋曾有意立他為太子，因他之上還有兩位兄長，為避免兄弟相爭，朱元璋立嫡長孫朱允炆為帝位繼承人。對此，燕王朱棣一直耿耿於懷。

明惠帝朱允炆即位時，各地藩王都是叔父輩，割據要地，虎視眈眈。戶部侍郎卓敬上書密奏：「燕王智謀過人，又鎮守北平這樣的要害之地，兵強馬壯，不可不防。不如將他遷往南昌，萬一有變，也容易控制。」朱允炆本就對他這位智力過人的皇叔很是疑懼，見此密奏後，深以為是，便著手做了一系列的部署，對朱棣嚴加防範和監督。

朱棣久征沙場，老謀深算，既懂軍事，又善於玩政治，根本就沒把這個毫無經驗、軟弱無能的皇侄看在眼裏。他有野心，但沒當上皇帝，因此心中有怨氣，早有取而代之之意。於是，他在王府內私製兵器，招兵買馬，暗中操練，開始為起事做準備。不久，燕王朱棣的陰謀被人告發，朱允炆對其嚴加訓責。燕王朱棣頗感恐慌，馬上起兵反抗朝廷，時機還未成熟，但又不能束手待斃，於是他心生一計，決定以裝瘋來迷惑朝廷。

他經常狂呼亂叫，奔走於燕京的長街鬧市；或闖入酒樓飯鋪之中，奪人酒食；或顛三倒四，胡言亂語；或昏睡於泥土污穢之上，終日不醒。

正是好事不出門，壞事傳千里。「燕王瘋了」這個消息瞬間便傳遍朝野。體格一向健壯的燕王如今突然變成這副樣子，令許多人感到疑惑。為了一探虛實，朱允炆派北平布政使張昺和都指揮使謝貴親自去燕王府探個究竟。

當時已是夏曆六月，正值盛夏，酷熱難忍，二人卻見朱棣坐在火爐邊，渾身發抖，連呼：「太冷了，太冷了！」見有人來，甚至都站不起來，不得不拄著拐杖起身迎接。此情此景，使得張、謝二人不由得消除了疑心。他們立即回報給朱允炆，朱允炆便信以為真。

燕王的裝瘋為他發動「靖難之役」贏得了時間。等一切準備就緒之後，朱棣便以「靖難」為名，公然與朝廷對抗。經過四年血肉相爭，朱棣攻陷京城，登位稱帝。

朱棣為了奪得皇權，不惜裝瘋賣傻，掩人耳目，最終成就大業。

在一個群體中，人人都希望自己脫穎而出成為佼佼者，但社會競爭又暗藏著一個悖理的法則，這就是「槍打出頭鳥」，或「出頭的椽子先爛」。如果一個人積貯的能量尚不夠，是萬萬不可輕易暴露內心，過早捲入權力或地位鬥爭的。在這種時候，最需要保持低調，只有首先學會當「孫子」，日後才能理直氣壯地成為「大爺」。

如果你胸懷大志，但條件又未成熟，你所要做的就是暗中修煉自己，等待機會。在別人尚未察覺你的真實意圖時，瞭解和把握大局。待時機成熟，勇猛出擊，先聲奪人，成功便是指日可待的事情。

◎不要輕易掀開你的「底牌」

無論在什麼時候，永遠不要將自己的底細和盤托出。

傳說，上帝創造世間萬物之初，貓的本領比老虎大，於是老虎就拜貓為師。經過一番勤學苦練之後，老虎的本領變得十分了得，成了森林之王。按理說，功成名就的老虎該心滿意足了，可是老虎總覺得拜貓為師的事不光彩，傳出去後必受百獸譏笑，於是就起了殺師滅口之心。

有一天，老虎終於向貓下了毒手，窮追猛咬，試圖將貓置於死地，情急之下貓一下子跳到了樹上，老虎在樹下張牙舞爪、無可奈何。嚇出一身冷汗的貓十分害怕地說：「幸虧我留了一手，不然今天就死於逆徒之口了！」

這是一個老掉牙的故事，值得我們注意的是故事蘊涵的哲理，提醒我們留一手是很有必要的，也是很有好處的。

為人處世也是這樣，應該儘量設法保持自己的神秘，輕易亮出自己底牌就會讓別人有機會按牌來攻，肯定會輸掉。即使對方是貌似忠厚的老實人，也不可全拋一片心。

碰上貌似老實的人，人們往往一見如故，把「底牌」全抖給對方，這樣也許會因此成為知心朋友。但在現實中，更可能的情況是：你把心交給他，他卻因此而看扁你，有的甚至會因此打起壞主意，暗算你。所以說，在待人處世中，尤其是對摸不清底細的人，要做到「逢人只說三分話，未可全拋一片心」。否則，吃虧受傷害的將是你自己。

李廠長出差的時候在火車上遇見一位「港商」，二人一見如故，互換了名片。這位港商舉手投足之間都顯示出一種貴族的氣質，這使李廠長對其身份毫不懷疑。恰巧二人的目的地相同，港商又對李廠長的產品非常感興趣，似有合作意向，李廠長便與之同住一個賓館，吃飯、出行幾乎都在一起。這一天，李廠長與一客戶談成了一筆生意，取出大筆現金放在包裏。午飯後與港商在自己屋裏聊天，不久李廠長起身去衛生間，回來時出了一身冷汗，因為港商和那個裝滿錢的皮包都不見了！李廠長趕緊報警，幾天後罪犯被抓獲，那人原來並不是什麼港商，而是一個職業騙子。

古往今來，許多事實證明，公關中輕易亮出自己底牌的人往往會成為輸家。任何時候我們都要留一手，不要和盤托出全部真情。

◎人在屋簷下，一定要低頭

縱觀古今，忍受暫時的屈辱，磨煉自己的意志，尋找合適的機會，是欲成大事者必不可少的心理素質。

西漢時期的韓信忍胯下之辱正是這種「一定要低頭」的表現。如果他不低頭，就把自己弄到和地痞無賴同等的地步；若奮起還擊，鬧出人命官司不說，還很可能賠上一條小命。

另一種「一定要低頭」，屬於更高一個層次，就是有意識地主動潛伏一個階段，借這一階段來瞭解各方面的情況，消除各方面的隱患，為將來的大行動做好前期的準備工作。

隋朝末年，隋煬帝十分殘暴，各地農民起義風起雲湧，隋朝的許多官員也紛紛倒戈，轉向農民起義軍，因此，隋煬帝的疑心很重，對朝中大臣，尤其是外藩重臣，更是猜忌重重。唐國公李淵（即唐高祖）曾多次擔任中央和地方官，聲望很高，許多人都來歸附。這樣，大家都替他擔心，怕遭到隋煬帝的猜忌。正在這時，隋煬帝下詔讓李淵到他的行宮去晉見。李淵因病未能前往，隋煬帝很不高興，多少有點猜疑之心。當時，李淵的外甥女王氏是隋煬帝的妃子，隋煬帝向她問起李淵未上朝晉見的原因，王氏回答說是因為病了，隋煬帝又問：「會死嗎？」

王氏把這消息傳給了李淵，李淵更加謹慎起來，他知道隋煬帝對自己起疑心了，但過早起事又力量不足，只好低頭隱忍，等待時機。於是，他故意廣納賄賂，敗壞自己的名聲，整天沉湎於聲色犬馬之中，而且大肆張揚。隋煬帝聽到這些，果然放鬆了對他的警惕。

試想，如果當初李淵不主動低頭，或者頭低得稍微有點勉強，很可能就被猜疑他的隋煬帝除掉了，哪裡還會有後來的太原起兵和唐朝的建立？

俗話說：「人在屋簷下，不得不低頭。」人在一生中總會有不同的際遇、不同的處境。順風好行船，逆境難為生；位高好成事，位卑難做人。歷數古今中外得大成之人，無不是善處逆境和善待位卑的智者。他們能伸能屈、能俯能仰，從不把自己看得比別人更高貴、更顯赫。在屈尊和低就於別人的時候，更能顯示出低調做人的風範。

其實，把「不得不」改成「一定」，更加貼切。所謂的「屋簷」，說明白些，就是別人的勢力範圍。只要你在這勢力範圍之中，並且靠這勢力生存，那麼你就在別人的「屋簷」下了。也就是說，進入別人的勢力範圍時，你會受到很多有意或無意的排斥。除非你有自己的一片天空，是個強人，不用靠別人過日子。可是你能保證一輩子都可以如此自由自在，不用在別人的「屋簷」下避避風雨嗎？所以，處在屋簷下時心態就有必要好好做些調整了。

只要是在別人的屋簷下，就「一定」要低頭，不用別人來提醒，也不要等撞到屋簷了才低頭。這是一種對客觀環境的理性認知，是審時度勢後一種明智的選擇。

◎臉皮厚一點，公關順一點

「笑罵由人，我自為之。」善於公關者，往往深諳此道。

赤壁之戰，東吳周瑜大敗曹兵，諸葛亮隨後用計智取荊州，氣得周瑜背瘡迸裂，誓與劉備、諸葛亮一決雌雄。魯肅以形勢嚴峻為由，勸他忍耐，建議先禮後兵，先去說服劉備、諸葛亮主動歸還荊州。

魯肅來到荊州，對諸葛亮說荊州當歸東吳所有。諸葛亮說他們佔據荊州是以叔輔侄，劉琦尚在，有何不可，便請公子出來。魯肅見劉琦病懨懨的，料知活不長久，便說：「公子（指劉琦）若不在，便如何？」

諸葛亮深知荊州的重要性，但又不想早早與東吳鬧翻，於是假意答應說：「公子在一日，度一日；若不在，別有商議。」

魯肅說：「若公子不在，需將荊州還我東吳。」

諸葛亮說：「好！」

魯肅是個老實人，回去後把上述情況對周瑜說了，兩人都眼巴巴地盼著劉琦早點死掉，好佔有荊州。

不久，劉琦病亡，在劉備等人料理後事之時，諸葛亮已想好了待東吳的人來時應如何應對。

過了半月，魯肅果然來到，免不了舊事重提。不料諸葛亮變了臉色，說：「子敬好不通理！劉琦之父是我主人（劉備）之兄長，弟承兄業，有何不妥？你們是外姓人，怎麼這麼厚臉皮來索要不屬於你們的城池呢？」一席話說得魯肅無言以對。

諸葛亮隨後以一種十分理解和豁達的口氣說：「等將來圖了西川，一定歸還！」魯肅無奈，只得聽從。諸葛亮還裝模作樣地當場讓劉備寫下文書，押了字。

魯肅回來見周瑜，並拿出文書。周瑜精明，對魯肅說：「你又中了諸葛亮之計了。名為借地，實是混賴。他說取了西川便還，誰知他幾時取西川？假若十年不得西川，十年不還？這等文書，如何中用，你卻與他作保！他若不還，主公怪罪下來怎麼辦？」

魯肅呆了半晌，說：「劉備不會負我。」

周瑜說：「劉備梟雄之輩，諸葛亮奸猾之徒，恐怕不像先生這樣心地誠實。」

過了數日，荊州傳來消息，說劉備的夫人去世了。

周瑜設一個計謀：「劉備喪妻，必將續娶。主公有一妹，我勸主公把妹妹嫁與劉備，使劉備來入贅。把劉備騙來，讓他既得不到妻子，又身陷江東，拿他作為人質來換取荊州。」於是便派使節往荊州商議婚事。諸葛亮一聽，就知道這是為圖謀荊州而設的計，便給劉備出了三條錦囊妙計，讓劉備安心去江東迎娶孫權的妹妹，結果使東吳「賠了夫人又折兵」，到底也沒有討回荊州。

實際上，劉備、諸葛亮從來就沒想把荊州歸還給東吳，只是誠實厚道的魯肅當了真，一直到東吳「賠了夫人又折兵」，魯肅才終於明白諸葛亮和劉備借荊州的真實目的。

俗話說：「臉皮薄，吃不著。臉皮厚，吃個夠。」在公關中，在不違背原則的情況下適當地厚臉皮，其實是一種高級的戰術。

◎冷廟燒熱香，急時才能抱佛腳

生活中，人們求神拜佛的時候，大都喜歡挑香火繁盛的熱廟去進香。雖然熱廟燒香沒什麼不對，但有些時候，到冷廟燒香受益更大。

熱廟因為燒香的人太多，神仙注意力分散，你去燒香，也不過是眾香客之一，顯不出你的誠意，神對你也不會有特別的好感。一旦你有事求祂，祂對你只以眾人相待，不會給予什麼特別的照顧。相反，冷廟的菩薩就不是這樣，平時門庭冷落，無人禮敬，你很虔誠地去燒香，神對你當然特別在意。同樣燒一炷香，冷廟的神認為這是天大的人情，日後有事去求祂，祂自然特別照應。如果有一天風水轉變，冷廟成了熱廟，神對你還是會特別看待，不把你當成趨炎附勢之輩。

其實，不只是廟有冷熱之分，人也同樣如此。一個人是否能發達，要靠機遇。你的朋友當中，有沒有懷才不遇的人，如果有，這個朋友就是冷廟。你應該與熱廟一樣看待，逢到佳節，送些禮物。即使他不曾還禮，但心中卻絕對不會忘記未還的禮，這是他欠的人情債，人情債越欠越多，他想還的心越切。日後否極泰來，他第一要還的人情債當然是你。他有清償的能力時，即使你不去請求，他也會自動還你。這時候你有求於他，就是輕而易舉的事情了。

要想真正做到冷廟燒香，關鍵是平時多給人提供幫助。這對搞好人際關係很有幫助，有時更是一本萬利的事情。胡雪巖的發跡就是冷廟燒香。

胡雪巖本是浙江杭州的小商人，他不但善經營，也會做人，精通人情世故，懂得「惠出實及」的道理，常給周圍的人一些小恩小惠。但小打小鬧不能使他滿意，他一直想成就大事業。他想，在中國，一貫重農抑商，單靠純粹經商是不太可能出人頭地的。他想到大商人呂不韋另闢蹊徑，從商改為從政，名利雙收，所以，胡雪巖也想走這條路子。

當時，杭州有一小官叫王有齡，一心想往上爬，卻苦於沒有錢作敲門磚。胡雪巖與他也稍有往來。隨著交往加深，兩人發現他們有共同的目的。王有齡對胡雪巖說：「雪巖兄，我並非無門路，只是手頭無錢，十謁朱門九不開。」胡雪巖說：「我願傾家蕩產，助你一臂之力。」王有齡說：「我富貴了，絕不會忘記胡兄。」

於是胡雪巖變賣了家產，籌集了幾千兩銀子，送給王有齡。王有齡去京師求官後，胡雪巖仍舊操其舊業，對別人的譏笑並不放在心上。

幾年後，王有齡身著巡撫的官服登門拜訪胡雪巖，問他有何要求，胡雪巖說：「祝賀你福星高照，我並無困難。」

王有齡是個講交情的人，他利用職務之便，令軍需官到胡雪巖的店中購物，胡雪巖的生意越來越好，越做越大。他與王有齡的關係也更加密切。

故事中的胡雪巖就很好地做到了冷廟燒香。王有齡當時無權無勢，但胡雪巖甘冒傾家蕩產的危險去幫助他。待到王有齡發達了，自然就會對胡雪巖傾力相助了。

其實，冷廟燒香並不是很難辦的事情，隨時體察別人的需要，時刻關心身邊的人，日後，你就很容易得到他們的幫助。

從現在起，多注意一下你周圍的朋友，若有值得上香的冷廟，千萬別錯過了。

20幾歲，人生問題如雨後春筍般，一一出現在我們的生命中，諸多壓力讓很多人喘不過氣來，例如生存壓力、工作壓力、家庭壓力，等等。在現實的無情打壓下，我們眼睜睜地看著曾經的理想如泡沫般破碎在燦爛依舊的陽光下。

20幾歲，這是一道從幻想踏進現實的門檻。

有人說：如果你已經過了20歲，除了愛情之外，你還要找到能夠使你用雙腳堅強站在大地上的東西，你要找到你自己的謀生方式，為未來儲備資糧。

為了這份資糧，我們只能面對現實，奮鬥不息。現在開始行動，已經不早了！

這場奮鬥從一開始就註定了是一個漫長的過程，因為我們不可能期待...

第一篇 年輕是種資本，公關是種態度
公關不是可有可無的小捷徑，而是每一個想要人生一帆風順的年輕人必須具備的本領。公關能力高低是生活品質好壞、事業成敗、個人能力高低的決定性因素。強有力的公關能力是你前進的開路刀、人生的保護傘。
第一章 身處社會叢林，無處不公關
第二章 危機公關：你現在就是解決問題的專家
第三章 年輕人不可不知的五條公關「軍規」
第四章 年輕人，向動物學學公關智慧
第二篇 20幾歲，公關專家不會告訴你的身體語言秘密
公關專家指出，人們身體的許多動作都不知不覺地暴露出了他們的心理活動。所以，我們年輕人可以經由一些簡單易懂的觀察技巧，解讀他人身上沉默的小秘密，讓他無處可藏，從而在公關中洞察生機，無往不利。
第一章 一聽二看三注意，他的心裏沒秘密
第二章 人心藏於細節，善讀者可得之
第三章 他藏得越深，你看得越透徹
第三篇 20幾歲，公關必知的心理操縱術
公關的過程就是心理操縱的過程，在這個過程中，年輕人要懂得如何掌握對方的心理變化，如何削弱對方的自信，如何操縱對方的情感等。只有巧妙地運用這些方法，你才能按照自己的意願操縱對方，從而達到你的目的。
第一章 贏得對方好感的公關戰術
第二章 有效影響他人的公關戰術
第三章 讓彼此擺脫尷尬的公關戰術
第四篇 20幾歲，受益無窮的酒桌公關經
在中國，吃飯有著不同尋常的意義，正所謂「吃飯事小，做局事大」。年輕人若想成就事業，不懂得酒桌上的潛規則和公關技巧是根本行不通的。在整個宴請過程中，如果有一個細節出現問題，就有可能會使好事變成壞事，造成客戶流失、同事小看、領導不滿、職位不保等後果……
因此，本篇就告訴年輕人一些最實用的酒桌公關經。
第一章 熟諳飯局禮節，輕鬆打開應酬之門
第二章 觥籌交錯間，盡顯公關天才
第五篇 20幾歲，職場公關助你演好「升職記」
20幾歲，身處職場，我們要面對上司、下屬、同事，甚至更多的人。這裏的每個人首先都是為了生存才和我們走到一起的，因此職場中更多的是各種利益的鬥爭，這其中難免會有陰謀詭計，會有鉤心鬥角，如何在職場中生存並不斷發展？你需要在悟透職場潛規則的基礎上運用高超的公關技巧，做到知己知彼，運籌帷幄，從而決勝職場。
第一章 會公關，讓你贏在職場第一關
第二章 會公關，讓上司對你刮目相看
第三章 會公關，讓同事與你親密無間
第四章 會公關，讓下屬與你同心同德
第六篇 20幾歲，玩轉商務公關，讓你拉著業績跑
很多年輕人都有創業的激情，想在商場中開拓自己的領地。然而商場如戰場，荊棘滿布，危險叢生，那麼在商戰中，如何以弱勝強，扭轉局面呢？我們要使商務公關成為獲取成功的利器。
當然，商務公關的範疇很廣，大到跨國公司的合作談判，小到一個螺絲釘的推銷，下面主要針對20幾歲的年輕人，為大家提供談判和推銷的一些智慧技巧。
第一章 談判，一場雙方都想贏的戰鬥
第二章 銷售，打響一場心理戰
第三章 一線萬金——電話公關巧拿訂單
第四章 生意場上，用腦袋打理錢袋
第七篇 金星人與火星人的公關戰
20幾歲的年輕人，過了青春萌動期，大家都想找到自己的另一半過另一種生活。然而男人和女人無論是在生理上還是心理上，無論是在語言上還是在情感上，都是大不相同的。不相同的兩類人該如何相處？如何把握好火候？這就需要讀一點公關技巧。
第一章 攻守自如，告別光棍生活
第二章 追上優質男，做個幸福女王
第八篇 20幾歲，學會當眾講話，說出你的特色
「一言之辨，重於九鼎之寶；三寸之舌，強於百萬之師。」20幾歲的年輕人，要想成為一名公關高手，「會說話」、「說好話」不是我們可做可不做的事情，而是我們必須做，必須盡全力做好的事情。好人才是磨出來的，好口才是練出來的。巧舌贏天下，功到自然成。
第一章 當眾即興講話的五個實戰技巧
第二章 演講——舌燦蓮花，精彩紛呈
附錄 九型人格與影響力提升

第一篇 年輕是種資本，公關是種態度
公關不是可有可無的小捷徑，而是每一個想要人生一帆風順的年輕人必須具備的本領。公關能力高低是生活品質好壞、事業成敗、個人能力高低的決定性因素。強有力的公關能力是你前進的開路刀、人生的保護傘。
第一章 身處社會叢林，無處不公關
第二章 危機公關：你現在就是解決問題的專家
第三章 年輕人不可不知的五條公關「軍規」
第四章 年輕人，向動物學學公關智慧
第二篇 20幾歲，公關專家不會告訴你的身體語言秘密
公關專家指出，人們身體的許多動作都不知不覺地暴露出了他們的心理活動。所以，我們年...