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引爆需求:讓顧客無可救藥愛上你的6個祕密

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引爆需求:讓顧客無可救藥愛上你的6個祕密 引爆需求:讓顧客無可救藥愛上你的6個祕密

作者:史萊渥斯基卡爾.韋伯 
出版社:天下雜誌股份有限公司
出版日期:2012-11-07
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:引爆需求:讓顧客無可救藥愛上你的6個祕密

作者史萊渥斯基入選倫敦《泰晤士報》五十大商業思想家、《產業週刊》六大最具影響力的管理思想家。
《哈佛商業評論》、《富比士雜誌》、《大西洋雜誌》、《美國企業雜誌》、FastCompany.com等媒體熱烈
報導。

你選Kindle,還是索尼的電子書閱讀器?
你總是黏在臉書上,還是Google+?
看似大同小異的兩種選擇,為何消費者不成比例的湧向其中之一?
關鍵差異,就在啟動消費者的需求!
熱賣商品從不是偶然,一切有跡可循,是精心設計的工程,
商業思想家史萊渥斯基打破傳統廣告與行銷的迷思,
揭露步步引爆大暢銷的6大祕方!
在熙來攘往的法國香榭大道上,不過上午時間,街角已經出現一排人龍。
跟著隊伍往前走,大家竟然是要到雀巢的奈斯派索(NESPRESSO)咖啡店!
在追求時尚、精品林立的巴黎街頭,擅長賣民生消費品的雀巢公司,
如何讓大家為了一杯雀巢膠囊濃縮咖啡機的咖啡而排隊?
消費者的需求不是靠焦點團體或是砸大錢做廣告就可以刺激出來,
而是創造出來的,是要經過精心設計、不斷調整的精密工程!
本書作者史萊渥斯基鑽研消費者行為,在英國被選為五十大商業思想家。他研究消費電子、網際網路、餐飲、娛樂、大眾交通等多種行業中的熱賣商品,首次揭開我們熟悉的商品之所以熱賣的背後故事:看「為美國而教」(Teach for America)如何打動熱血青年,成為改變美國教育的全民運動;一窺連接英法兩國的「歐洲之星」,為何能夠吸引繁忙的商務客的祕密設計;引領電子書閱讀器風潮的Kindle,為何能夠打敗先行者索尼的電子閱讀器。
史萊渥斯基歸納出引爆消費者需求的六個祕訣:
◇ 為什麼這些產品有擋不住的魔力?
◇ 解決消費者沒開口告訴你的困擾
◇ 看似無關的環境因素左右產品成敗
◇ 多加一點點,幫消費者擺脫惰性
◇ 快速拉出產品精進曲線
◇ 一次專注滿足一種顧客的真心期待

作者簡介:

史萊渥斯基(Adrian J. Slywotzky)

國際管理顧問公司奧緯(Oliver Wyman)的合夥人。獲選為倫敦《泰晤士報》五十大商業思想家、《產業週刊》六大最具影響力的管理思想家,「可望達到如同杜拉克在二十世紀的成就:被所有人奉為標竿的管理大師。」

著有暢銷書《利潤寶典》(The Profit Zone;獲選《商業週刊》年度十大好書之一)、《創造新財富》(Value Migration)、《創新的原點》(How to Grow When Markets Don’t)與《戰略風險管理》(The Upside)。史萊渥斯基的作品也可見於《華爾街日報》與《哈佛商業評論》。曾獲邀至達沃斯世界經濟論壇(Davos World Economic Forum)、微軟執行長高峰會(Microsoft CEO Summit)、TED創意大會、財星執行長研討會(Fortune CEO Conference)以及其他許多活動擔任專題講者。

卡爾.韋伯(Karl Weber)

商業與當代事務作家。他與史萊渥斯基合作過幾本著作,其他合作對象包括諾貝爾和平獎得主尤努斯(Muhammad Yunus),以及洛茲飯店(Loews Hotels)執行長提許(Jonathan Tisch)。

譯者簡介:

陳信宏

台灣大學外國語文學系畢業。曾獲全國大專翻譯比賽文史組首獎、梁實秋文學獎及文建會文學翻譯獎等獎項,目前為專職譯者。


各界推薦
名人推薦:融入消費者情境 徐重仁

經營零售業多年,若有人問我最大的經營祕訣為何?我想就是「掌握顧客的需求」。

但要如何「掌握顧客的需求」?最佳的方式就是「融入顧客情境」,過去在經營上,我總是一再的跟夥伴們提醒,要走到第一線去體驗自己所開發的商品與服務,也要去現場做顧客的觀察與訪談,因為零售業經營與顧客息息相關,顧客的回應,往往就直接反映在業績的表現上。而因為是十分細膩且講究消費體驗的經營,一個設計、一個動作,往往也決定這個服務或商品能否成功。就單純的...
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章節試閱
打開消費者需求的黑盒子

你一看到就會愛上它,儘管說不出原因,但某件東西的某些特質確實觸動了你的心弦。你對它讚不絕口,就跟你抱怨那些無法忍受的事情一樣熱切。接著,當看到大排長龍的景象、聽到眾人興奮地談話,你意識到世界上有數以千計,甚至可能是數以百萬計的人都和你懷有相同的感受。但不曉得為什麼,另一件看起來也不錯的東西卻引不起人們注意也激不起熱情。

需求是一種不尋常的能量,能夠推動許多大大小小的體系,大自經濟體與市場,小至機構與我們的帳單,不論在哪裡都一樣。一切都仰賴需求,沒有需求,成長就會遲緩、...
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目錄
推薦序 融入消費者情境 徐重仁
推薦序 期待國產「蘋果」的問世 邱奕嘉
推薦序 行銷不是資源戰,行銷是心理戰 林之晨(Mr. Jamie)
推薦序 勇敢聆聽消費者的每一個需求 雍承書
前 言 打開消費者需求的黑盒子
第一章 為什麼這些產品有擋不住的魔力?
第二章 解決消費者沒開口告訴你的困擾
第三章 看似無關的環境因素左右產品成敗
第四章 多加一點點,幫消費者擺脫惰性
第五章 快速拉出產品精進曲線
第六章 一次專注滿足一種顧客的真心期待
第七章 把握第二次機會,產品上市成功非一蹴可幾
第八章 增加開...
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商品資料
  • 作者: 史萊渥斯基、卡爾.韋伯
  • 出版社: 天下雜誌股份有限公司 出版日期:2012-11-07 ISBN/ISSN:9789862416181
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:352頁
  • 類別: 中文書> 商業> 市場行銷
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