商業大鱷 SAMSUNG：21堂課三星從賣米小舖到賣全世界

　　要了解三星全貌，就從這本書開始！

　　三星兵臨城下　臺灣迫在眉梢！
　　三星如何狠狠踢開蘋果和索尼？
　　漢江畔的賣米小舖如何在商戰中成為超級巨星？

　　一間賣米小舖能在八十年後的今天橫掃電子業，毫不手軟的攻下智慧型手機、平板電腦市場，變身成國際時尚3C品牌！看商業大鱷如何拚第一，創業鬼才一年大賺60億元！

　　21堂課告訴你，「三星」究竟是如何做到的！

作者簡介

林宏文

　　目前擔任《今周刊》顧問，FM96.7環宇廣播電台《財經熱點》節目主持人。過去曾任《今周刊》副總編輯，《經濟日報》記者，畢業於交大電信工程系，天津南開大學經濟學碩士，主跑科技產業，著有《競爭力的探求》，《管理的樂章》，《惠普人才學》，《商業大鱷SAMSUNG：21堂課三星從賣米小舖到賣全世界》等書。

劉祥亞

　　產業評論家，1997年進入北京大學，先後攻讀獲取英美文學、經濟學及新聞傳播學學士學位。2003年赴美國矽谷參加國際交流項目，因對國外管理者的管理方式與方法有獨特的熱忱和看法，多部作品先後在臺灣和大陸兩地同步出版。著有《執行》、《贏的激情》、《魔鬼經濟學》等暢銷作品。

第一章、創 業
第1課 不凡見識奠下根基
--- “自己找磨練的機會，勇於接受環境的挑戰和歷練。”
第2課 從基礎累積商業眼光
--- “在過程中不斷檢視失敗，從錯誤中汲取經驗。”
第3課 拚第一，是商業大鱷的企業精神
--- “「永不停下腳步，要當就當第一」的企業觀。”
第4課 企業交棒，永續經營是唯一考量
---“人的生命有限，但企業會永續的經營下去。”

第二章、轉 型
第5課 「追求卓越」必備不懈的精神
---“當獲得一些成就之後，若不思提高警覺，將會造成難以彌補的傷害。”
第6課 接班人沉穩經營性格的養成
---“沉穩深思、追根究柢的精神，造就內斂敏銳的企業家性格。”
第7課 將「運動智能」融入經營理念
---“用運動員思維，實踐打贏每一場比賽的「新經營理念」。”
第8課 追求「二十分鐘極致」的理念
---“唯有跟自己競爭、嚴格調整自己的狀態，才能達到隨心所欲的境界。
第9課 廣伸觸角擴大事業版圖
---“當你彷彿擁有了一切，接下來要思考的就是，怎樣再讓版圖拓增，並穩住江山。”
第10課 企業經營的精髓就是「體驗」
---“經營不是理論，而是一種實際的體驗。”

第三章、改 革
第11課 不做第一就被淘汰的經營觀
--- “從「好」到優秀，要從細節處不斷修正。”
第12課 培養企業靈敏度，嗅出變革契機
---“在一池平靜的水面中，預見潛藏的企業危機。”
第13課 「改變」是成就的起點
---“企業想要能長能久，就要不怕改變。”
第14課 金牌永遠只有一個
---“商場猶如體能競技場，金牌永遠只有一個。”

第四章、 破 繭
第15課 用產品競爭策略狠狠贏過對手
---“當對手還在成功美夢中沉睡，你已經迎頭追上超越過他了。”
第16課 靠人才攻城掠地的企業用人觀
---“一位優秀人才等於一位衝鋒陷陣的將領，領著企業掙出一片天。”
第17課 醜聞風暴考驗企業危機處理能力
---“當暴風雨來襲，當思如何在驟雨中站穩腳步。”

第五章、 新 局
第18課 用生魚片理論再登顛峰
---“要用最快的速度，掌握最佳的時機，創造最大的優勢。”
第19課 大鱷出手絕不留情的競爭策略
---“商場如戰場，要用最快準狠的速度，讓對手出局。”
第20課 攻無不克的的商場情報學
---“大鱷般敏銳地嗅出市場與敵手，掌握商情與商機。”
第21課 永不停止的新商品策略
---“用大鱷精神領先業界，永不停止開疆闢土。”

作者序
三星能，台灣為什麼不能？

　　從1993年加入經濟日報跑新聞開始，我持續關心台灣的科技業，今年剛好是第二十年。這二十年間，台灣科技業快速茁壯，讓我見證一段高成長的黃金年代。

　　不過，這幾年，台灣科技業的成功方程式卻變了調。DRAM倒了、LCD垮了，智慧型手機疲乏了，而讓這些企業踢到鐵板的原因，全都指向三星。不僅如此，眼前還有更多難打的硬仗，例如太陽能、LED，甚至筆電、IC設計、晶圓代工等，都已見到三星鐵蹄踏遍的痕跡。

　　二十年來，台灣自豪的科技實力，如今似乎一點一滴在流失，與台灣同質性最高的南韓，已讓台灣電子業全面潰敗，僅剩台積電、鴻海或廣達等少數企業，還能勉強維持領先，其餘的公司，只要被三星如大鱷般的巨尾揮掃到，無不傷痕累累，重傷難持。

　　我也可以明顯感受到，過去企業領導人的驕傲自信，如今也開始出現轉變，只要一談到三星，大家便開始緊張不安、失去笑容。可以這麼說，採訪產業二十年來，從來沒有一個時刻像現在這樣，大家是如此地悲觀，如此地恐懼，聞三星而色變。

　　但是，為什麼會這樣呢？

　　我想起幾年前，我受邀到韓國三星總部採訪。那次的行程沒有見到太高階的主管，也沒有看到台灣媒體最有興趣的半導體或面板生產線，幾天下來，採訪過什麼，我已不記得了。這其實很符合三星的作風，對於媒體宣傳這件事，三星向來保守，太多事都是默默做，不對外說太多。

　　但那次令我印象最深的，卻是一位三星的中階主管，他用流利的中文與我聊天，聊到他曾被總部派至寮國一年，他如何在那裡生活、學語言，熟悉風俗民情等。當時，我只把這件事當成茶餘飯後的閒聊題材，心裡還不免覺得好笑，「寮國這麼落後的國家，有什麼好大費周章去住一年？」

　　如今，再仔細回想這件事，我開始一步步去解答我心中的疑惑，也慢慢地把三星競爭力的拼圖一塊塊組合起來。

　　這個在三星內部稱為「地域專家」的制度，實施二十多年，總共派至世界各地八十多個國家，累計四千多人，三星對於每個國家的了解，很可能是全世界企業中最徹底的，這也難怪，三星大軍所到之處，幾乎每項產品都能做到世界第一。

　　三星不僅重視對每個國家的研究，對於人才的培養更是不遺餘力。如今，韓國派到中國大陸的留學生已居全球之冠，其中當然不少都來自三星，甚至在麻省理工、史丹佛、哈佛等長春藤盟校中，到處都是拿著三星獎學金來念書的Ph.D，人數甚至比大陸留學生還要多。

　　我一直喜歡用一個比喻，在產業氣候快速變化的今天，三星就像一個異常強悍的新物種，將許多不適者全部淘汰，尤其是那些反應遲鈍、跑得太慢，要吃很多食物才能填飽肚子的恐龍，肯定最先從地球上消失。

　　三星經營一個世界性的品牌，用的方法與其他企業都不同，不像日本，也不像歐美，是一個全新的Samsung Way。這個襲捲全球的「三星之道」，台灣究竟知道或研究了多少？

　　八○年代，日本企業靠著品質全面崛起，讓美國人興起「日本能，為何美國不能？」的感嘆，如今，二十一世紀的今天，三星打敗了芬蘭諾基亞、日本索尼、爾必達，以及美國美光等，全世界都該問，「三星能，為何我們不能？」

　　在這個弱肉強食的叢林世界中，到底三星這個新物種是如何養成的？這麼龐大的組織，內部是如何決策運作的？這一連串的問題，我相信有很多台灣企業都還搞不太清楚，甚至許多被打垮的企業，都還是瞎子摸象、一知半解，根本不知道自己是如何失敗的。

　　從小，台灣的五、六年級生，都是看威廉瓊斯杯或跆拳道比賽長大的，對韓國人很難有好感，但是，誰能料到，如今韓風吹遍全球，年輕一代對韓國文化如此著迷，我們只能佩服，韓國人真得有一套！

　　三星內部永遠有一種要做第一名的氣魄，以及「做不到第一，就去死！」那種驚人的危機感，值得只想做老二的台灣，好好深思效法一番。這本書，可以幫助您進一步認識三星，希望台灣能夠早日從了解三星中，找出因應之道，並走出一條自己的路。

作者　林宏文