速度，決定一切：關係成敗的7大法則

　　當「改變」成為唯一不變的事，
　　你該如何致勝？

　　歡迎來到「速度」的世界！

　　數位創新與商業環境的飛躍演進，
　　推動人們生活以前所未見的速度變化。

　　作者把這個新環境稱為「速度」，
　　同時提出面對快速改變的7項新法則，
　　是個人與企業採取行動的最佳利器。
　　
　　史提芬與阿賈茲兩位作者，透過引人入勝、輕鬆愉快的對話方式，分享他們獨特的觀點與經驗，為企業與個人在這個快速變動、由數位科技所主導的世界中，整理出7大最關鍵、最具啟發性的新法則。

　　這是一本節奏明快、實用、刺激，且極具鼓舞效用的商管書，它提供成功所需的願景與價值，道出許多影響深遠、具代表性的創新背後不為人知的故事。只要看過本書，參考可化為行動的想法，你就有了可以決定自己未來的最佳武器。

作者簡介

阿賈茲．阿莫德（Ajaz Ahmed）

　　AKQA公司創辦人暨董事長。

　　21歲時，阿賈茲創辦AKQA，要透過「創新」、「服務」、「品質」、「思維」等價值，全力打造這家公司，並協助各個組織擁抱數位革命。

　　17年過去後，阿賈茲仍擔任同樣的職位，AKQA也依然秉持著相同的價值。

　　AKQA是所屬領域中規模最大、獲獎最多的公司，全球員工逾千人。
阿賈茲每天都與各行業的領導者合作，形塑願景、設想新產品。

史提芬．奧蘭德（Stefan Olander）

　　耐吉數位運動部門副總裁。

　　史提芬的職掌是，讓公司在應用數位技術、協助運動員能有更好表現方面的全球策略。

　　15年來，史提芬在歐非中東總部、美洲總部，以及近來在耐吉位於俄勒岡州比佛頓（Beaverton）的全球總部，一直都是該公司在全球與顧客間建立連結的發展要角。

　　從象徵性的品牌溝通，到打造Nike+，史提芬率領了多個團隊，重新定義產業的新樣貌，也持續傳遞不可或缺的顧客體驗。

　　史提芬是土生土長的瑞典人，母親為希臘人，目前與妻子暨摯友凱瑟琳，以及艾力克斯、梅琳娜、魯卡斯這些可愛的兒女居住在波特蘭。

譯者簡介

江裕真

　　輔大管研所、中央資管系畢。

　　譯有《沒錢才更要結婚：雙薪伴侶打造幸福婚姻必備手札》、《搶救35歲》、《壽司幹嘛轉來轉去》漫畫學管會三書；《AKB48的格子裙經濟學》等趨勢及商管書；《噗哧噗哧逛馬雅》、《手繪馬雅旅行》、《史上最強哲學入門：解答你人生的疑惑》、《史上最強哲學入門：東方哲人》等文史書，以及《一鬼夜行》、《追想五斷章》、《算計》、《波上的魔術師》、《肅清之門》等小說。

導言

維京集團創辦人　理查．布蘭森爵士（Sir Richard Branson）

　　維京（Virgin）之所以叫作維京，是因為我們集團當時是商業世界的新手，而且感到有些緊張。但我們對於就要啟航前行，倒也頗感興奮。

　　此刻發生在這個世界的轉變，已經讓我們每個人都變得一樣生疏，而這也是「速度」之所以重要的原因所在。這個時代，在我們行事的所有層面，都充滿了大大小小的改變，那些不把改變當一回事的個人或組織，不折不扣地只是在自欺欺人而已。

　　一般人都視改變為威脅，但它卻是創業家的氧氣。有了改變，創業家發展事業才有活力、有熱情。因為，當既有的行事方式陷入混亂，新勢力只要能把事情做得更好，就是他們趁亂突圍、取代舊勢力的絕佳機會了。

　　一旦時機不對，商業上的好點子也可能會變成爛點子（假如我在1966年創業時，就開始接受旅客報名太空旅行，我可能老早被送到精神病院去了）。

　　1990年代，阿賈茲成立AKQA時，很多人都還以為「數位」只是一股暫時性的新風潮。維京集團對於數位抱持的是興奮感，也成了該公司首批的客戶之一。對我們來說，找一家年輕的新創公司合作，而非找官僚的大企業集團合作，是再自然不過的事了。

　　耐吉（Nike）數位運動部門副總裁史提芬．奧蘭德，以及目前擔任全球最大數位廣告代理商董事長的阿賈茲，把他們到目前為止在旅程中所學的東西，都放到這本書裡，準備傳達給任何同樣對既有作法感到不滿的人。

　　創業精神講求的不是昨晚發生過什麼，而是明早會碰到什麼。假如你因為不想再面對了無新意的另一天而躲在被窩裡，你的人生很明顯地已需要更多改變。假如你準時跳下床，並期待著今天會有所不同、會有什麼事給你帶來驚奇，你就已經成功了一半。這就是速度。好好享受一下旅程吧！

速度原理

　　我們覺得，能夠有幸與自己喜愛的人或公司共事，或是擁有比較像是冒險而不像工作的職涯，或是我們所服務的公司如今還能在高度競爭、且無從預測的年代裡蓬勃發展，都不是理所當然的。

　　別人經常問我們，如今企業環境正面臨著前所未有的改變，我們有沒有什麼見解、案例或是思維，可以讓他們提升自己、進化自己？會有這樣的問題，我們也不認為是理所當然的。
　
　　我們有幸以局內人的身分歷經數位革命，也了解到哪些作法管用，哪些不管用。因此，出於工作性質使然，我們也總是被迫必須把「新東西」看成機會，而非威脅。這是我們有幸學到的哲學與收到的禮物，現在我們要轉移到你的手上。

　　沒錯，經濟實力的均衡狀態，目前正朝著「新興市場抬頭」的方向轉變；沒錯，無畏的創新家正在重塑商業世界的景觀，也危及到既有的工作方法；沒錯，顯而易見的是，每天都會有更多的新技術、新競爭者，以及難解的專業新術語，出現在我們眼前。但真正重要的是，蘊藏在這背後的驚人潛能。

　　全球已有20億人口上網，每年電子商務的銷售額達八兆美元。如今，改變已經以史無前例的速度與規模在發生。

　　1995年，我們兩人中的一位，以21歲的年紀，在倫敦創辦公司。這家公司現已成為員工逾千人的全球企業，也是所處領域中規模最大、得獎最多的業者。另一位則在某個家喻戶曉的品牌剛踏入數位世界時進入該公司，他把奧地利阿爾卑斯山拋在腦後，展開一場從瑞典經荷蘭，最後來到美國奧勒岡的旅程。儘管兩人過去的人生與體驗迥然不同，但自從共事以來，我們都發現，對方身上也有著與自己相同的，對於數位的見解、觀察與熱情。

　　兩年前我們開始寫這本書，當時只把它當成是次要的案子，記錄一下我們之間的對話。後來我們重新設定主題，最後也把我們的見解濃縮為令我們充滿熱情、深信不疑，也不受時空限制的七大法則。

　　我們的用意是要釐清一些事，好把不同於之前的新環境介紹給各位，同時也給它一個定義。我們稱這個新環境為「速度」，因為你必須具備以下幾種能力，才能夠駕馭它：

　　速度：身處於一個已經重新形塑成不同面貌的競爭市場，你必須想得遠，還得要迅速採取行動。

　　方向：面對不確定的時代，你不能隨性漫步。你必須清楚地意識到，自己的目標何在、相關的衡量標準，並確保自己能靈活與專注。

　　加速度：利用速度和方向，加快凸顯出自己的工作成果與眾不同，也讓自己的貢獻加倍。

　　紀律：你必須透過持續性的行動，養成良好的價值觀、懂得如何學習、呈現與服務的文化，否則將一事無成。

　　速度也和保持樂觀有關。它是一種正向的力量，可以提供你思維與工具，創造一個更美好的未來。

　　不是怎麼做，而是做什麼

　　我們知道有不少書，是讀者一買回家就束之高閣。因此，我們希望用讀者易懂的方式，把我們所學到的分享出去。據我們的了解，這是第一本由廣告客戶與廣告代理商聯手寫出來的書。

　　同時，這也是第一本採用對話形式寫成的商管書。採取這樣的形式，是因為對話最能夠真實反映出我們工作、思考與解決問題的方法。我們就是在這樣一來一往的對話中，淬鍊、修改與實際測試我們的想法。這也意味著你可以想看哪一章就看哪一章，或是把讓你有所觸發或覺得不那麼認同的任何一段話分享出來。最無聊的交流，就是大家都抱持相同的看法，因此我們期盼你的加入。

　　和任何一本書一樣，《速度，決定一切》談的是某一段時期的事。我們並不奢望書中已涵蓋到每件事，也不會如此聲稱。我們確實希望，能在你身上引發足夠的好奇心，好把你送上你自己的探索之旅。假如你找到任何本書未曾談到的觀點，我們很樂於聆聽。

　　未來鼓舞我們，我們鼓舞各位

　　我們覺得，對未來最有貢獻的方式是，全心全意奉獻給現在，而本書就是其中的一部分。我們一向是行動派，在著手開創新事物時最感到快樂。只要你找到目標，你就會埋首於更遠大的事情中。

　　現在這本書已經在你手裡，我們也要回到工作崗位去開創新事物。我們期盼，這些創作出來的成品，能夠讓產出者與最後的使用者都感到滿意。在《速度，決定一切》一書中分享我們的想法後，就交由各位讀者同樣傳遞下去。我們竭誠地希望，書中的原理、法則、故事、見解與行動，能鼓勵各位找到自己的方向。

阿賈茲．阿莫德、史提芬．奧蘭德